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旅游交際禮儀
本書根據(jù)中國旅游業(yè)的發(fā)展需要和旅游行業(yè)禮儀規(guī)范的實(shí)際要求,以旅游行業(yè)各分支、各崗位的工作過程為導(dǎo)向,系統(tǒng)地介紹了旅游交際活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)禮儀。
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