本書是為適應高等院校社會主義精神文明和實施素質教育的需要，在多年禮儀教學和實踐的基礎上而編寫，內容包括禮儀概論，儀容禮儀，服裝禮儀，儀態(tài)禮儀、話語（言語）禮儀，引見禮儀，交往禮儀，校園禮儀，宴請禮儀，文書禮儀，會議禮儀，公共場所禮儀，民族宗教禮儀，涉處禮儀等。是青年學生提高禮儀修養(yǎng)的書。
第一章 禮儀概論
節(jié) 禮儀的概念和構成
第二節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展
第三節(jié) 禮儀的特征與功能
第四節(jié) 禮儀的原則與評價
第五節(jié) 禮儀的教育與修養(yǎng)
復習思考題
第二章 儀容禮儀
節(jié) 一般化妝知識
第二節(jié) 化妝適度的原則
第三節(jié) 化妝協(xié)調的原則
第四節(jié) 表現個性的原則
第五節(jié) 化妝應注意的問題
復習思考題
第三章 服飾禮儀
節(jié) 服飾與禮儀
第二節(jié) 著裝的基本原則
第三節(jié) 著裝規(guī)范
第四節(jié) 配件
第五節(jié) 首飾
復習思考題
第四章 儀態(tài)禮儀
節(jié) 儀態(tài)的禮儀功能
第二節(jié) 靜止儀態(tài)禮儀
第三節(jié) 行進儀態(tài)禮儀
第四節(jié) 表情神態(tài)禮儀
第五節(jié) 手臂姿態(tài)禮儀
復習思考題
第五章 話語（言語）禮儀
節(jié) 稱謂與禮儀
第二節(jié) 禮貌用語
第三節(jié) 交談禮儀
第四節(jié) 電話禮儀
復習思考題
第六章 引見禮儀
節(jié) 見面禮儀
第二節(jié) 名片禮儀
第三節(jié) 求職禮儀
復習思考題
第七章 交往禮儀
節(jié) 人際交往的空間禮儀
第二節(jié) 往來禮儀
第三節(jié) 問候與探望
第四節(jié) 饋贈與受贈禮儀
第五節(jié) 舞會禮儀
復習思考題
第八章 校園禮儀
節(jié) 校園場所禮儀
第二節(jié) 常規(guī)活動禮儀
第三節(jié) 校園交往禮儀
第四節(jié) 校園其他禮儀
復習思考題
第九章 宴請禮儀
節(jié) 宴請的目的及形式
第二節(jié) 宴會的組織
第三節(jié) 出席宴請
第四節(jié) 宴會中的飲酒
第五節(jié) 工作餐
第六節(jié) 自助餐
第七節(jié) 西餐
復習思考題
第十章 文書禮儀
節(jié) 普通書信
第二節(jié) 專用書信
第三節(jié) 電子郵件與廣告
第四節(jié) 新聞稿
第五節(jié) 柬帖
復習思考題
第十一章 會議禮儀
節(jié) 會議禮儀概述
第二節(jié) 會議接待禮儀
第三節(jié) 運動會禮儀
第四節(jié) 晚會禮儀
第五節(jié) 聚會禮儀
復習思考題
第十二章 公共場所禮儀
節(jié) 行路禮儀
第二節(jié) 乘車禮儀
第三節(jié) 乘機
第四節(jié) 乘船
第五節(jié) 影劇院禮儀
第六節(jié) 體育場禮儀
第七節(jié) 景點游覽禮儀
復習思考題
第十三章 民族宗教禮儀
節(jié) 宗教禮儀
第二節(jié) 我國主要少數民族禮儀及習俗
復習思考題
第十四章 涉外禮儀
節(jié) 涉外交往的原則和慣例
第二節(jié) 外交禮賓次序和國旗的懸掛
第三節(jié) 國外禮俗
復習思考題
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