序言1
前言5
第1章 電話革命9
1.1 Asterisk與VoIP，架起傳統(tǒng)電話與網(wǎng)絡(luò)電話之間的橋梁10
1.2 大規(guī)模變革需要靈活的技術(shù)11
1.3 Asterisk：黑客的PBX12
1.4 Asterisk：專業(yè)PBX12
1.5 Asterisk社區(qū)12
1.6 小結(jié)14
第2章 Asterisk架構(gòu)15
2.1 模塊16
2.2 文件結(jié)構(gòu)25
2.3 dialplan26
2.4 硬件27
2.5 Asterisk版本27
2.6 小結(jié)27
第3章 安裝Asterisk28
3.1 安裝Linux31
3.2 依賴項(xiàng)34
3.3 Asterisk的安裝40
3.4 驗(yàn)證新的Asterisk系統(tǒng)49
3.5 常見(jiàn)的安裝錯(cuò)誤49
3.6 最終配置注意事項(xiàng)50
3.7 小結(jié)52
第4章 終端安全數(shù)字證書(shū)53
4.1 安全帶來(lái)的不便53
4.2 SIP安全53
4.3 媒體安全57
4.4 小結(jié)58
第5章 用戶設(shè)備配置59
5.1 電話命名概念61
5.2 硬件電話、軟件電話與ATA63
5.3 配置Asterisk65
5.4 進(jìn)行測(cè)試以確保設(shè)備已經(jīng)注冊(cè)成功72
5.5 用于設(shè)備測(cè)試的基本dialplan72
5.6 透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)：第一次通話74
5.7 小結(jié)75
第6章 dialplan基礎(chǔ)76
6.1 dialplan語(yǔ)法76
6.2 一個(gè)簡(jiǎn)單的dialplan85
6.3 構(gòu)建交互式dialplan87
6.4 小結(jié)103
第7章 外線連接104
7.1 中繼基礎(chǔ)104
7.2 用于外線連接的基本dialplan105
7.3 PSTN106
7.4 VoIP110
7.5 緊急呼叫119
7.6 小結(jié)121
第8章 語(yǔ)音信箱122
8.1 voicemail.conf文件123
8.2 語(yǔ)音信箱dialplan集成131
8.3 語(yǔ)音郵件轉(zhuǎn)電子郵件135
8.4 語(yǔ)音信箱的存儲(chǔ)后端137
8.5 小結(jié)138
第9章 國(guó)際化139
9.1 Asterisk服務(wù)器的外部設(shè)備140
9.2 PSTN連通性、DAHDI、Digium卡和模擬電話142
9.3 Asterisk內(nèi)部國(guó)際化146
9.4 小結(jié)—簡(jiǎn)易參考速查表150
第10章 深入學(xué)習(xí)dialplan151
10.1 表達(dá)式和變量運(yùn)算151
10.2 dialplan函數(shù)154
10.3 條件分支跳轉(zhuǎn)155
10.4 GoSub161
10.5 本地信道164
10.6 使用Asterisk數(shù)據(jù)庫(kù)167
10.7 便捷的Asterisk功能169
10.8 便捷的dialplan函數(shù)170
10.9 小結(jié)174
第11章 PBX特性，包括駐留、尋呼與會(huì)議175
11.1 features.conf175
11.2 駐留和尋呼180
11.3 高級(jí)會(huì)議188
11.4 小結(jié)191
第12章 自動(dòng)呼叫分配隊(duì)列192
12.1 創(chuàng)建一個(gè)簡(jiǎn)單的ACD隊(duì)列193
12.2 隊(duì)列成員197
12.3 高級(jí)隊(duì)列204
12.4 隊(duì)列統(tǒng)計(jì)：queue_log文件215
12.5 小結(jié)218
第13章 設(shè)備狀態(tài)219
13.1 設(shè)備狀態(tài)信息219
13.2 使用hint指令的分機(jī)狀態(tài)221
13.3 SIP在線狀態(tài)223
13.4 使用自定義設(shè)備狀態(tài)224
13.5 小結(jié)224
第14章 自動(dòng)話務(wù)員225
14.1 AA不是IVR225
14.2 設(shè)計(jì)自動(dòng)話務(wù)員226
14.3 創(chuàng)建自動(dòng)話務(wù)員230
14.4 小結(jié)234
第15章 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)集成235
15.1 選擇數(shù)據(jù)庫(kù) 235
15.2 管理數(shù)據(jù)庫(kù)236
15.3 使用func_odbc強(qiáng)化dialplan237
15.4 func_odbc簡(jiǎn)介238
15.5 func_odbc妙用：辦公桌輪用239
15.6 使用實(shí)時(shí)252
15.7 存儲(chǔ)呼叫詳情記錄255
15.8 ACD隊(duì)列的數(shù)據(jù)庫(kù)集成259
15.9 小結(jié)261
第16章 交互式語(yǔ)音響應(yīng)簡(jiǎn)介262
16.1 IVR的組成262
16.2 IVR設(shè)計(jì)的考慮因素264
16.3 Asterisk的IVR模塊265
16.4 使用CURL()創(chuàng)建簡(jiǎn)單的IVR 266
16.5 錄制提示音的IVR函數(shù)266
16.6 語(yǔ)音識(shí)別和文本語(yǔ)音轉(zhuǎn)換268
16.7 小結(jié)269
第17章 Asterisk管理接口和呼叫文件270
17.1 呼叫文件270
17.2 AMI快速入門(mén)272
17.3 配置274
17.4 協(xié)議概述275
17.5 使用示例280
17.6 開(kāi)發(fā)框架283
17.7 小結(jié)284
第18章 Asterisk網(wǎng)關(guān)接口285
18.1 快速入門(mén)285
18.2 AGI版本286
18.3 AGI通信概述289
18.4 示例：賬戶數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)296
18.5 開(kāi)發(fā)框架297
18.6 小結(jié)298
第19章 Asterisk REST接口299
19.1 ARI快速入門(mén)299
19.2 ARI的組成304
19.3 框架306
19.4 小結(jié)308
第20章 WebRTC309
20.1 瀏覽器即電話309
20.2 預(yù)備知識(shí)310
20.3 與WebRTC有關(guān)的Asterisk配置310
20.4 Cyber Mega Phone313
20.5 關(guān)于WebRTC的更多信息315
20.6 小結(jié)315
第21章 系統(tǒng)監(jiān)控與日志記錄317
21.1 logger.conf317
21.2 呼叫詳情記錄321
21.3 信道事件日志記錄330
21.4 小結(jié)330
第22章 安全331
22.1 掃描有效賬戶331
22.2 認(rèn)證的弱點(diǎn)332
22.3 Fail2ban332
22.4 加密的媒體334
22.5 dialplan漏洞335
22.6 保護(hù)Asterisk網(wǎng)絡(luò)API336
22.7 緩解風(fēng)險(xiǎn)的其他方法336
22.8 資源338
22.9 小結(jié)—更傻的傻瓜339
第23章 Asterisk：電話未來(lái)之路340
23.1 電話已消亡（當(dāng)它沒(méi)消亡時(shí)除外）340
23.2 過(guò)度通信341
23.3 開(kāi)源軟件開(kāi)發(fā)的問(wèn)題341
23.4 Asterisk的未來(lái)342
23.5 電話的未來(lái)342