贊譽(yù)
推薦序一
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推薦序三
推薦序四
前言
第一篇
認(rèn)　　知
第1章　無(wú)所不在的系統(tǒng) // 2
什么是系統(tǒng) // 3
系統(tǒng)的三個(gè)構(gòu)成要素 // 5
通用系統(tǒng)模型 // 9
系統(tǒng)的三種類別 // 11
社會(huì)系統(tǒng)復(fù)雜性的三個(gè)來(lái)源 // 13
動(dòng)態(tài)復(fù)雜系統(tǒng)的八項(xiàng)特性 // 19
第2章　思維的轉(zhuǎn)變 // 30
“系統(tǒng)思考缺乏癥”，你有嗎 // 31
何謂系統(tǒng)思考 // 36
思維范式的轉(zhuǎn)變 // 39
系統(tǒng)思考的四項(xiàng)特征 // 41
思考的魔方?：思維范式轉(zhuǎn)變的行動(dòng)框架 // 43
第二篇
方法與工具
第3章　深入思考 // 50
冰山模型：透過現(xiàn)象看本質(zhì)的深入思考框架 // 51
找到你身邊的“冰山故事” // 59
認(rèn)識(shí)系統(tǒng)行為變化的動(dòng)態(tài) // 65
透過動(dòng)態(tài)看本質(zhì) // 71
第4章　動(dòng)態(tài)思考 // 78
在非線性的世界里不要用線性思考模式 // 80
從線性因果鏈到因果互動(dòng)環(huán) // 90
讓你的思維更加精準(zhǔn) // 101
第5章　全面思考 // 109
從局限于本位到關(guān)照全局 // 110
思考的羅盤?：全面思考的工具 // 117
定義系統(tǒng)的邊界 // 128
第6章　系統(tǒng)思考的“新語(yǔ)言”：因果回路圖 // 140
認(rèn)識(shí)因果回路圖 // 142
辨認(rèn)回路的特性 // 150
增強(qiáng)回路 // 153
調(diào)節(jié)回路 // 163
無(wú)所不在的時(shí)間延遲 // 170
因果回路圖的價(jià)值與用途 // 179
如何繪制合格的因果回路圖 // 188
第7章　復(fù)雜背后的簡(jiǎn)單之美：系統(tǒng)基模 // 201
什么是系統(tǒng)基模 // 202
以推動(dòng)成長(zhǎng)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)基模 // 207
以解決問題為基礎(chǔ)的系統(tǒng)基模 // 231
使用系統(tǒng)基模的注意事項(xiàng) // 253
第三篇
應(yīng)　　用
第8章　設(shè)計(jì)并維持成長(zhǎng)引擎? // 260
化繁為簡(jiǎn)，企業(yè)家只有兩項(xiàng)工作 // 261
任何成長(zhǎng)都可以而且需要被設(shè)計(jì) // 266
什么是“成長(zhǎng)引擎?” // 273
企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)自何處 // 275
九種常見的企業(yè)“成長(zhǎng)引擎?” // 280
如何設(shè)計(jì)企業(yè)的“成長(zhǎng)引擎?” // 298
第9章　睿智解決復(fù)雜問題 // 311
用系統(tǒng)思考解決復(fù)雜問題 // 312
系統(tǒng)思考適合解決什么樣的問題 // 318
解決問題的三重境界 // 327
利用系統(tǒng)思考解決問題的一般過程 // 329
如何找到“根本解”和“杠桿解” // 342
第10章　系統(tǒng)思考應(yīng)用指南 // 358
系統(tǒng)思考應(yīng)用的四個(gè)層次 // 359
系統(tǒng)思考的原則：“六要六不要” // 363
如何養(yǎng)成系統(tǒng)思考的技能 // 368
系統(tǒng)思考實(shí)踐者的五個(gè)階段 // 375
結(jié)束語(yǔ) // 378
附錄A　系統(tǒng)思考學(xué)習(xí)資源 // 382
附錄B　精品培訓(xùn) // 388
參考文獻(xiàn) // 396