本書共分15部分,包括:貿(mào)易函電基礎知識、建立業(yè)務聯(lián)系信函案例、資信調(diào)查信函案例、催款還款信函案例、包裝保險信函案例等內(nèi)容。
第1章 貿(mào)易函電基礎知識
一、寫作規(guī)則
1.信封
2.信頭
3.日期
4.信內(nèi)名址
5.稱呼
6.正文
7.結束語
8.簽名
9.其他
二、寫作格式
1.齊頭式
2.半齊頭式
3.傳統(tǒng)式
三、語言規(guī)則
1.禮貌
2.完整
3.簡潔
4.準確
四、貿(mào)易函電中常用語句
1.請原諒我的回信延遲
2.對您的關照,謹致謝意
3.我們時刻不忘盡我們所能為您服務
4.請原諒給您添了麻煩
5.請寬恕
6.請多加關照
7.如有機會我們必會報答您
8.我們盼望于近日內(nèi)接到回信
第2章業(yè)務聯(lián)系信函案例
一、向客戶作自我