成立于2015 年9 月的“新電商開創(chuàng)者”拼多多，是一家致力于將娛樂社交元素融入電商運營中，通過“社交＋電商”相結(jié)合的模式，讓更多用戶帶著樂趣分享實惠，享受全新的共享式購物體驗的“新電子商務”平臺。
拼多多平臺成立5 年多來，已經(jīng)匯聚6 億多的年度活躍買家和超過500 萬家活躍商戶。根據(jù)拼多多財報，2019 年其營收達到301 億元，較上一年同比增長130%，年活躍買家數(shù)達5.852 億。
根據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺App Annie 于2020 年4月9日發(fā)布的《全球熱門應用2020年第一季度》榜單，拼多多月活躍用戶（Monthly Active User，
MAU）已經(jīng)超過淘寶。
毫無疑問，拼多多已經(jīng)從一家電商新秀進階為電商巨頭，同時也是社交電商領域的“獨角獸”企業(yè)。拼多多通過社交拼團模式快速占領電商制高點，消費者可以通過微信好友、朋友圈和社群等渠道來分享自己的拼團鏈接，同時也將拼多多和商品分享到這些社交渠道，用更低的價格去購買商品。這種社交電商模式，不管是對平臺、商家還是消費者來說，都是有利的。
在社交電商模式下，拼多多提升了用戶的購物體驗，促使平臺用戶自發(fā)地去分享，極大地降低了流量的獲取成本，實現(xiàn)了裂變式的傳播。那么，廣大商家該如何做拼多多？本書專門服務于拼多多商家，是為其量身定制落地的實操課程，作者提供專業(yè)輔導，快速幫助商家成長，利用流量紅利快速提升訪客。
本書是熱銷書《拼多多運營從入門到精通》的全新升級版，不僅對原書的精華內(nèi)容進行了全面升級，同時還增加了大量的全新內(nèi)容，具體升級內(nèi)容如下。
（1）增加“圖文設計”內(nèi)容營銷章節(jié)。根據(jù)今日頭條聯(lián)合新榜發(fā)布的《2020 年內(nèi)容創(chuàng)作發(fā)展趨勢報告》，在內(nèi)容形式方面，圖文體裁仍然是主流，采用這種內(nèi)容形式的創(chuàng)作者占到了頭條號總?cè)藬?shù)的83.7%；短視頻內(nèi)容體裁緊隨其后，其創(chuàng)作者數(shù)量占到頭條號總?cè)藬?shù)的45.9%。因此，圖文內(nèi)容營銷對于電商來說具有很好的“種草”和引流作用，目前仍然是各電商平臺的主要內(nèi)容形式。
（2）增加“短視頻”內(nèi)容營銷章節(jié)。如今，短視頻正以破竹之勢在各個領域鋪開，根據(jù)Quest Mobile 的相關數(shù)據(jù)報告，2019 年短視頻的用戶規(guī)模已經(jīng)超過8.2 億。中商產(chǎn)業(yè)研究院整理的數(shù)據(jù)顯示，2020 年短視頻市場規(guī)模將突破1 500 億元。隨著抖音、快手等短視頻平臺紛紛開通電商轉(zhuǎn)化功能，風靡全球的短視頻成為拼多多商家?guī)ж浀淖罴阎帧?/p>
（3）增加“多多直播”內(nèi)容營銷章節(jié)。在網(wǎng)紅經(jīng)濟的大時代背景下，直播逐漸滲透到人們生活的方方面面。在電商領域，由最開始的識圖選貨來購買商品，已經(jīng)演變成由專業(yè)主播借助網(wǎng)絡直播的方式，向消費者實時展示、銷售商品。相關數(shù)據(jù)顯示，2019 年中國在線直播用戶規(guī)模達5.01 億人，直播電商行業(yè)的總規(guī)模達到4 338 億元，2020 年用戶規(guī)模超5.24 億人，同時行業(yè)總規(guī)模將突破9 000 億元。
（4）“營銷推廣”章節(jié)更換全新內(nèi)容。拼多多的付費推廣工具和操作方法已經(jīng)全面更新，本書也結(jié)合平臺的熱門推廣工具對該章節(jié)內(nèi)容進行更換，不僅升級了多多搜索、多多場景、明星店鋪、聚焦展位以及多多進寶等工具的操作方法，而且還增加了選詞、養(yǎng)詞、人群定向、測圖測款以及提升ROI 等重點干貨知識。
（5）全書圖文操作和案例升級。本書在刪除了原書中老舊部分內(nèi)容的基礎上，同時還對其他章節(jié)的內(nèi)容進行升級更新，包括操作步驟和展示案例，讓大家能夠跟上拼多多的節(jié)奏，不錯過任何商業(yè)機會。
本書根據(jù)平臺規(guī)則玩法打造11 大課程體系，包括開店運營、店鋪裝修、圖文設計、短視頻、多多直播、選款定價、排名流量、打造爆款、評價口碑、營銷推廣以及活動玩法等，從根本上解決商家的運營難題，適合以下讀者群體使用。
?? 零基礎小白：從未在網(wǎng)上開店，一樣可以快速學會。
?? 迷茫中的賣家：對拼多多糊里糊涂，想進一步提升。
?? 實體店主：想開拓線上銷售渠道，多一條生財之道。
?? 全職家庭主婦：業(yè)余時間很多，想讓時間更有價值。
讀者可以通過對本書的高效學習，快速掌握和更新拼多多的全新“玩”法，讓你在競爭中時刻保持領先優(yōu)勢，迅速提升你的店鋪競爭
力，效果立竿見影。
正所謂“長江后浪推前浪”，墨守成規(guī)只會束縛你的思維，商場如戰(zhàn)場，在拼多多店鋪運營中，只有靈活應變、不斷創(chuàng)新、不斷超越同行、超越自我，從成長走向成熟，才有競爭力，才能在機遇與風險中使自己立于不敗之地。
在你還沒有獲得最終勝利時，先讓我們掌握通向勝利之路的方法，跟著作者一起來學習拼多多運營的新技能。
第1章 開店運營：拼多多的內(nèi)功精細化操作
一、創(chuàng)建店鋪：拼多多開店流程詳解 / 2
開店流程：拼多多入駐基本操作 / 2
發(fā)布寶貝：拼多多如何上架新品 / 6
手把手教你填寫拼多多商品屬性 / 9
拼多多商品發(fā)布的相關操作技巧 / 13
取個優(yōu)秀的拼多多店鋪名稱 / 14
二、平臺規(guī)則：深度講解罰款規(guī)則免被坑 / 15
拼多多假貨處理規(guī)則 / 16
查看拼多多發(fā)貨規(guī)則 / 17
新手開店的注意事項 / 18
第2章 店鋪裝修：打造個性化視覺店鋪效果
一、主圖設計：高點擊產(chǎn)品主圖的設計思路 / 20
顏色字體，搭配調(diào)和 / 20
創(chuàng)意素材，抓突破點 / 21
內(nèi)容全面，重點突出 / 21
結(jié)構(gòu)清晰，主次分明 / 22
視覺化設計+ 產(chǎn)品介紹 / 23
二、裝修設計：制作高轉(zhuǎn)化率店鋪頁面 / 23
店鋪店招的設計技巧 / 23
首頁歡迎模塊設計技巧 / 25
產(chǎn)品詳情頁設計技巧 / 29
產(chǎn)品列表裝修設計技巧 / 31
關聯(lián)銷售裝修設計技巧 / 32
第3章 圖文設計：讓消費者愿意接受和分享
一、照片拍攝：輕松拍出爆款拼多多照片 / 36
布光高手：簡易的布光，專業(yè)的拍攝效果 / 36
構(gòu)圖運用：商品拍攝超實用拍攝構(gòu)圖技巧 / 38
拍攝技巧：拼多多產(chǎn)品擺放與拍攝技法 / 39
二、圖片美工：增加拼多多商品圖片的點擊率 / 42
視覺設計富有創(chuàng)意 / 43
色彩設計絢麗奪目 / 43
蘊含豐富視覺靈魂 / 44
長圖創(chuàng)意更具沖擊 / 45
動圖產(chǎn)生動感效果 / 48
第4章 短視頻：利用視頻迅速提升商品銷量
一、做好商家視頻，只需五步 / 62
用戶分析：了解用戶的需求和興趣 / 62
內(nèi)容選題：清晰展現(xiàn)要傳遞的信息 / 64
腳本策劃：背景、光源、鏡頭和剪輯 / 65
引流推廣：讓短視頻形成裂變引流 / 67
數(shù)據(jù)監(jiān)控：總結(jié)經(jīng)驗調(diào)整短視頻內(nèi)容 / 68
二、短視頻內(nèi)容，一部手機輕松搞定 / 68
商家視頻的發(fā)布流程和注意事項 / 68
制作輪播視頻內(nèi)容的優(yōu)勢和禁忌 / 71
三、短視頻劇本：瀏覽超千萬，吸粉過百萬 / 73
劇本一：只要視頻畫面好看就行 / 73
劇本二：用道具展示商品的品質(zhì) / 75
劇本三：緊扣用戶需求推薦商品 / 78
劇本四：向用戶展示穿搭的技巧 / 79
劇本五：商品圖片一鍵生成PPT / 81
四、缺流量沒轉(zhuǎn)化？ 3 招打造高轉(zhuǎn)化輪播視頻 81
尋找賣點：用視頻展現(xiàn)精華內(nèi)容 / 82
設計腳本：根據(jù)賣點拍攝短視頻 / 84
后期剪輯：提高播放量的小技巧 / 86
五、短視頻內(nèi)容形式更豐富，刺激衍生消費 / 88
商品視頻評論功能，增強粉絲的互動 / 88
聊天小視頻，極強社交屬性，更易傳播 / 89
商家引流短視頻，免費獲取千萬流量 / 91
第5章 多多直播：新的流量洼地讓銷量起飛
一、電腦直播：畫質(zhì)高清、裝潢精美 / 94
建立專業(yè)的直播空間 / 94
下載OBS 直播工具 / 94
安裝OBS 直播工具 / 95
設置OBS 直播工具 / 97
直播頁面的畫面設置 / 98
開始直播與結(jié)束直播 / 99
二、手機直播：隨時隨地，一鍵開播 / 102
使用手機快速開播 / 102
使用直播代播功能 / 104
三、直播推廣：提升直播間粉絲關注 / 106
創(chuàng)建直播推廣計劃進行付費引流 / 106
用紅包營銷神器吸引用戶的關注 / 108
通過有價值的內(nèi)容吸引用戶關注 / 109
通過長期福利活動吸引用戶關注 / 110
尋找高流量的帶貨主播進行合作 / 111
參與爆單大獎賽賣貨贏百萬流量 / 112
設置直播開播短信提醒用戶進入 / 113
四、直播運營：高效進行直播帶貨 / 115
直播方案策劃，目標時間腳本全搞定 / 115
直播標題封面，快速吸引用戶進入 / 116
直播觀眾提醒，高效促進直播間成交 / 117
直播間公告牌，抽獎秒殺活動預告 / 118
直播連麥互動，豐富直播玩法 / 119
第6章 選款定價：快速選出拼多多爆款貨源
一、選款定律：在眾多款式里選出屬于自己的爆款 122
拼多多平臺的主營類目講解 / 122
選款是打造爆款產(chǎn)品必不可少的一步 / 125
拼多多選款需要注意的細節(jié) / 126
拼多多產(chǎn)品選擇的極致玩法 / 127
從選款到爆款產(chǎn)品培養(yǎng)的操作流程 / 129
二、產(chǎn)品定位：從精準的產(chǎn)品定位來確定商品款式 131
產(chǎn)品定位之貨源選擇分析 / 131
產(chǎn)品定位之目標市場分析 / 132
拼多多店鋪精準定位技巧 / 133
店鋪產(chǎn)品定位及選款方法 / 134
產(chǎn)品選款的5 大基本方案 / 136
三、產(chǎn)品定價：掌握正確合理的拼多多爆款產(chǎn)品的定價規(guī)律 136
定價的基本原則：滿足性價比高 / 137
拼多多拼單團購價格差設計方法 / 138
采用單品組合定價帶動店鋪銷量 / 139
給拼多多商品定價的3 個小建議 / 140
打破拼多多同質(zhì)化價格競爭的技巧 / 141
第7章 排名流量：零基礎快速抓取流量技巧
一、搜索優(yōu)化：拼多多如何提升商品排名 / 144
拼多多的自然排名規(guī)則 / 144
拼多多搜索排名原理解析 / 147
拼多多類目排名原理解析 / 147
優(yōu)質(zhì)關鍵詞的布局技巧 / 149
提升產(chǎn)品權(quán)重和店鋪權(quán)重 / 150
SEO 自然搜索優(yōu)化排名 / 152
二、站內(nèi)引流：拼多多如何快速增加流量 / 153
全面解析拼多多流量來源 / 153
拼多多的推薦算法邏輯 / 155
社交營銷活動引流推廣 / 156
拼多多小程序引流推廣 / 159
獲取單品自然流量技巧 / 159
三、站外引流：拼多多如何快速增加流量 / 161
利用微博渠道引流 / 161
利用微信渠道引流 / 164
利用社群營銷引流 / 165
利用自媒體渠道引流 / 166
站外SEO 與UEO 結(jié)合引流 / 167
第8章 打造爆款：揭秘拼多多日出千單玩法
一、爆款打造：無爆款，不電商 / 170
拼多多爆款產(chǎn)品打造四部曲 / 170
五招使基礎銷量輕松破零 / 171
找關鍵詞打造爆款標題 / 173
看懂爆款產(chǎn)品的數(shù)據(jù)特征 / 176
分時折扣把握爆款推廣節(jié)奏 / 178
使用優(yōu)惠券促進下單和轉(zhuǎn)化 / 179
使用多件優(yōu)惠拉升店鋪GMV / 182
二、商品標簽：讓點擊率暴漲 / 185
服務標簽：優(yōu)化用戶購物體驗 / 185
社交標簽：吸引更多老客回購 / 189
榜單標簽：爆款產(chǎn)品身份代表 / 190
優(yōu)惠標簽：引爆流量高效轉(zhuǎn)化 / 190
資源位標簽：搶占有利推廣渠道 / 192
第9章 評價口碑：拼多多金牌客服必備技能
一、做好客服管理，提升客戶的滿意度 / 194
做好客服績效考核工作 / 194
拼多多客服的常用技巧 / 195
選擇合適客服溝通工具 / 196
提升詢單轉(zhuǎn)化降低流失 / 196
“降價催支付”提升轉(zhuǎn)化率 / 198
二、使用客服工具，大大提高工作效率 / 199
開場白和常見問題：有效提高客服回復效率 / 199
分流設置：完善店鋪的售前、售后客服分工 / 200
商品卡片自動回復：幫助用戶了解商品信息 / 201
客服二維碼：快速響應，讓買家1 秒找到你 / 202
商家客服答疑功能：減少咨詢量，提高效率 / 203
三、善用評價模塊，轉(zhuǎn)化翻倍提升口碑 / 204
店鋪獲得好評的技巧有哪些 / 205
利用短信服務功能獲取好評 / 205
利用“小禮物”獲取用戶好評 / 207
用客服創(chuàng)新回復增加用戶好感 / 207
使用客服專用券功能處理客訴 / 208
差評處理技巧讓店鋪遠離差評 / 208
第10章 營銷推廣：讓商品在拼多多首頁霸屏
一、付費推廣：拼多多推廣工具解析 / 210
多多搜索：助力自然流量提升 / 210
多多場景：搶占站內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源 / 214
明星店鋪：打造平臺店鋪名片 / 219
聚焦展位：輕松突破流量瓶頸 / 221
多多進寶：商家賦能快速爆量 / 225
二、選詞養(yǎng)詞：精準快速展現(xiàn)產(chǎn)品 / 227
精準選詞：選出優(yōu)質(zhì)關鍵詞 / 227
智能詞包：拓展更多關鍵詞 / 229
養(yǎng)關鍵詞：提升好詞質(zhì)量分 / 231
三、人群定向：精準觸達目標人群 / 232
搜索人群：做好人群定向 / 232
人群定向：讓你洞察一切 / 235
場景人群：觸達潛在客戶 / 236
四、測圖測款：快速測出潛在爆款 / 237
測圖測款：輕松鎖定爆款 / 237
具體操作：完成測圖測款 / 237
高效測款：選出潛力爆款 / 240
五、提升ROI：快速提升爆款銷量 / 241
優(yōu)化折扣分時：提升ROI / 242
快速提升ROI：輕松實現(xiàn)銷量轉(zhuǎn)化 / 243
oCPX 廣告助手：智能投放 / 244
第11章 活動玩法：永不過時的訪客增長技巧
一、活動報名：給產(chǎn)品和店鋪更多展示的機會 248
認識活動：拼多多的活動分類 / 248
準備工作：有序把控活動節(jié)奏 / 250
抓取流量：選擇活動的資源位 / 250
報名條件：突破活動報名門檻 / 251
注意事項：活動為何沒有通過 / 252
二、活動玩法：掌握大流量，迅速提升銷售額 253
百億補貼活動玩法 / 253
斷碼清倉活動玩法 / 254
限時秒殺活動玩法 / 256
多多果園活動玩法 / 257
9 塊9 特賣活動玩法 / 258
多多愛消除活動玩法 / 259
多多賺大錢活動玩法 / 260
領券中心活動玩法 / 261
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