本書分為四部分。在新寫的引言中勾勒了自本書自2004年初版以來，金字塔底層事務(wù)的進(jìn)展。它也是5年以后的一個(gè)更新，明確了本書提出的概念的發(fā)展和可持續(xù)性。第一部分是原書的內(nèi)容，我們建立一個(gè)私營部門積極介人BOP的框架，它為可獲利的雙贏安排奠定了基礎(chǔ)。這一部分的重點(diǎn)是：為了使工作能夠開展，所有參與方——大公司、NGO、政府部門和窮人自己——必須接受的變革的性質(zhì)。本書第二部分收錄了支持本書方法的大公司高管的來信。第三部分收錄了涉及多種經(jīng)營的案例，在這些案例中，BOP正成為一個(gè)活躍的市場(chǎng)，并為消費(fèi)者帶來了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出產(chǎn)品本身的利益。這些案例代表了廣泛的行業(yè)——從零售、健康和財(cái)務(wù)服務(wù)到農(nóng)業(yè)經(jīng)營和政府部門，分別位于秘魯、巴西、尼加拉瓜、墨西哥和印度，同時(shí)也顯示出多種機(jī)構(gòu)在一起工作——跨國公司的子公司、大型國內(nèi)公司、創(chuàng)業(yè)公司和NGO。它們受同一種關(guān)懷的激勵(lì)：大家都希望整合高科技解決方案、私營企業(yè)、基于市場(chǎng)的解決方案和多方組織的參與，從而改變貧困的面貌。他們正在解決實(shí)實(shí)在在的問題。最新的案例是齋普爾地毯公司，它打開了建立全球供應(yīng)鏈、造福金字塔底層生產(chǎn)者的新視角。
最具影響力的企業(yè)戰(zhàn)略思想家、核心競(jìng)爭力理論創(chuàng)始人之一 C．K．普拉哈拉德常銷經(jīng)典 新增微軟、聯(lián)合利華、飛利浦電子、湯姆森路透社、荷蘭國際集團(tuán)等10位全球知名CEO精彩評(píng)述 把握40億窮人市場(chǎng)商機(jī)，發(fā)掘金字塔底層的財(cái)富 微軟公司董事長比爾·蓋茨/美國前國務(wù)卿 馬德琳·奧爾布賴特/聯(lián)合國開發(fā)署署長 馬克·馬洛赫·布朗/管理大師 肯·布蘭佳 方正科技總裁藍(lán)燁專文作序傾力推薦
本書緣于我一段漫長而孤獨(dú)的旅行。旅行始于1995年的圣誕假期。在那一段歡樂和愉快的時(shí)間里，有一個(gè)問題一直在困擾著我：我們正在為世界上最貧窮的人做些什么？為什么依靠我們所有的技術(shù)、管理知識(shí)和投資能力，仍不能為普遍存在的全球貧困和窘迫問題做出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)？為什么我們不能創(chuàng)建包容性的資本主義？毋庸置疑，這些都不是新問題。然而，作為一名同時(shí)熟悉發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的人士，這種對(duì)比時(shí)時(shí)折磨著我。很明顯，為處于世界經(jīng)濟(jì)金字塔底層的那些人的問題找到一個(gè)解決方案，應(yīng)該是我下一次智力之旅的一部分。同樣明顯的是，我們要從一種新方法，也就是“一張白紙”開始。我們要從過去的成功和失敗中學(xué)習(xí)，從已經(jīng)做出但尚未實(shí)現(xiàn)的承諾中學(xué)習(xí)。以此類推，對(duì)發(fā)展援助、補(bǔ)貼、政府支持、以本地化非贏利性組織（NGO）為基礎(chǔ)的解決方案、一味依靠放松管制和公共財(cái)產(chǎn)私有化等過往方案進(jìn)行改良是重要的，并且也發(fā)揮了作用，但是一直都不能矯正貧困問題。
盡管NGO不知疲倦地工作，以促進(jìn)當(dāng)?shù)亟鉀Q方案和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家精神，但是，將大規(guī)模的企業(yè)家精神作為可能的解決方案的觀念，始終沒有立足之處�？雌饋恚渭�、官員和大型國內(nèi)外企業(yè)的經(jīng)理人都同意這一點(diǎn)：窮人是國家的保護(hù)對(duì)象。這種隱含的一致性是令人困擾的。在處理80％的人類的問題時(shí)，大規(guī)模的私營部門僅僅是淺嘗輒止。
C.K.普拉哈拉德（C.K.Prahalad），被《商業(yè)周刊》評(píng)為“當(dāng)今最有影響的企業(yè)戰(zhàn)略思想家”、被《泰晤士報(bào)》評(píng)為“世界上首屈一指、最具影響力的企業(yè)管理教授”、國際公認(rèn)的公司戰(zhàn)略和跨國公司高層管理增值專家，世界頂級(jí)公司的咨詢專家、擔(dān)任密歇根大學(xué)商學(xué)院公司戰(zhàn)略與國際企業(yè)經(jīng)營教授、NCR公司、印度利華有限公司和世界資源研究所的董事會(huì)成員、十幾年來，一直被權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)評(píng)為世界前十位的管理思想家、著作：與加里·哈梅爾合著暢銷書《競(jìng)爭大未來》，入選1994年度最暢銷的商業(yè)著作，與文卡特·拉馬斯瓦米合著暢銷書《消費(fèi)者王朝》，與M.S.克里施南合著《普拉哈拉德企業(yè)成功定律》，與伊夫·多茨合著《跨國使命：平衡當(dāng)?shù)貙で蠛腿蛟妇啊贰?
引言 營部門與貧困：從2004到2009
從以大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目為重點(diǎn)的援助到教育和健康衛(wèi)生方面的公共支出，正逐漸形成一種信念，那就是，私營企業(yè)的介入是緩解貧困的關(guān)鍵因素。
第一部分 字塔底層的財(cái)富
如果我們不再覺得窮人是受害者或負(fù)擔(dān)，并且開始將他們視為靈敏的、有創(chuàng)造力的企業(yè)家和有價(jià)值意識(shí)的消費(fèi)者，那么就會(huì)開啟嶄新的機(jī)會(huì)之門。
第1章 字塔底層的市場(chǎng)
第2章 給窮人的服務(wù)和產(chǎn)品
第3章 一個(gè)全球性的機(jī)會(huì)
第4章 富創(chuàng)造的生態(tài)系統(tǒng)
第5章 易透明，減少腐敗
第6章 變社會(huì)，取得發(fā)展
第二部分 CEO對(duì)本書理念的回應(yīng)
這些來自微軟、路透社、荷蘭國際、聯(lián)合利華等大型全球性企業(yè)首席執(zhí)行官和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信件，表明了他們對(duì)迎接金字塔底層市場(chǎng)機(jī)遇的日益增加的興趣和引發(fā)的創(chuàng)新。
第7章 微軟：贏在“無限潛能”
第8章 巴帝·埃特爾：變革在印度電信業(yè)
第9章 路透社：手機(jī)點(diǎn)亮“市場(chǎng)之光”
第10章 皇家帝斯曼：提高印度農(nóng)民的生活品質(zhì)
第11章 荷蘭國際集團(tuán)：多元化分銷的能量
第12章 葛蘭素史克：做的更多，感覺更好，活得更久
第13章 聯(lián)合利華：做好事，做得好
第14章 飛利浦電子：可持續(xù)性不是附件
第15章 馬斯特里赫特大學(xué)：窮人教育
第16章 紐約商機(jī)基金：讓窮人參與進(jìn)來
第三部分 案例研究與CEo的評(píng)論
每一個(gè)案例都體現(xiàn)了一種“雙贏”的情景：金字塔底層的消費(fèi)者和企業(yè)都得到了好處。在金字塔底層的市場(chǎng)上，消費(fèi)者和企業(yè)的關(guān)系是共生性的。他們共同創(chuàng)造價(jià)值。
第17章 齋普爾地毯：印度農(nóng)村的國際化
第18章 卡薩斯·巴西亞公司：為窮人而零售
第19章 CEMEX為窮人建房
第20章 印度利華公司：健康在你手
第21章 印度利華公司：加碘鹽
第22章 齋普爾足：為窮人修復(fù)
第23章 阿拉文眼科保健：最珍貴的禮物
第24章 ICICI銀行：為窮人理財(cái)
第25章 ITC電子會(huì)所：為窮人服務(wù)的科技
第26章 沃西瓦：給所有人提供健康警示
第27章 E+Co：人人用能源
譯后記
·首先，雖然有一些案例表明，大企業(yè)和跨國公司削弱了窮人自營生計(jì)的努力，但是它們對(duì)窮人可能造成的最大傷害是完全忽視他們。如果窮人沒有積極參與，也得不到代表全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，那么他們將無法在全球化中得益。他們需要面對(duì)包容性的全球化所能夠提供的大量的、各種各樣的機(jī)會(huì)。窮人代表著產(chǎn)品和服務(wù)的“潛在市場(chǎng)”。私營企業(yè)對(duì)BOP的積極介人，是開創(chuàng)包容性資本主義的關(guān)鍵要素，原因在于市場(chǎng)上私營部門的競(jìng)爭，將激發(fā)把窮人當(dāng)成消費(fèi)者的關(guān)注。它將為他們創(chuàng)造選擇，使他們不必僅僅依賴于鄉(xiāng)村里現(xiàn)成的東西。如果大公司真正從BOP消費(fèi)者的利益出發(fā)并進(jìn)入該市場(chǎng)，那么他們也將取得顯著的成長和利潤。對(duì)于BOP來說，這些新的市場(chǎng)特點(diǎn)能夠促進(jìn)戲劇般的改變，與被當(dāng)?shù)睾兰澘刂频暮喡l(xiāng)鎮(zhèn)壟斷企業(yè)不同，自由而透明的私營部門競(jìng)爭能夠?qū)ⅰ案F人”改造成消費(fèi)者（如我們所舉的例子那樣）。緩解貧困將變成大型私營企業(yè)和當(dāng)?shù)谺OP企業(yè)家共同努力的任務(wù)。
·其次，作為一個(gè)市場(chǎng)，BOP為私營部門提供了一個(gè)新的成長機(jī)會(huì)，也提供了一個(gè)創(chuàng)新的論壇。原有那些屢試不鮮的解決方案，無法在.BOP創(chuàng)造市場(chǎng)。
·再次，BOP市場(chǎng)必須成為私營部門運(yùn)作的一個(gè)整體部分。它們必須成為企業(yè)核心業(yè)務(wù)的一部分；它們不能僅僅被列入公司社會(huì)責(zé)任（CSR）計(jì)劃的范圍；成功開創(chuàng)BOP市場(chǎng)，既需要改變發(fā)展中國家的機(jī)能，也需要改變跨國公司的機(jī)能。BOP市場(chǎng)必須與企業(yè)的成功聯(lián)系在一起，以便保證高層管理人員的關(guān)注和持續(xù)的資源配置。BOP市場(chǎng)的消費(fèi)者、股東和員工面臨著巨大的、未曾開發(fā)的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)，這一機(jī)會(huì)潛藏于BOP市場(chǎng)之中。這些市場(chǎng)停留在“看不見”的狀態(tài)已經(jīng)太久了。你會(huì)自然而然地提出這樣的問題：如果一切都這么明顯，那為什么至今沒有發(fā)生呢？
書單推薦
