上編 與幼兒溝通
第一章 實(shí)習(xí)生在幼兒園里的溝通
第一節(jié) 向幼兒作自我介紹
第二節(jié) 在游戲中與幼兒溝通
第二章 與幼兒溝通的入門技巧
第一節(jié) 與幼兒溝通的準(zhǔn)備
第二節(jié) 與幼兒溝通的語言技巧
第三節(jié) 促進(jìn)有效溝通的方法
第三章 各年齡階段幼兒常出現(xiàn)的問題及溝通技巧
第一節(jié) 嬰小班幼兒常見的問題及溝通技巧
第二節(jié) 中班幼兒常見問題及溝通技巧
第三節(jié) 大班幼兒常見問題及溝通技巧
第四節(jié) 其他常見情況的溝通技巧
第四章 與幼兒溝通的案例故事
第一節(jié) 與被不良情緒困擾的幼兒溝通的故事
第二節(jié) 幫助幼兒克服不良習(xí)慣的溝通故事
第三節(jié) 與幾種典型特征的幼兒溝通的故事
第四節(jié) 促進(jìn)幼兒形成良好習(xí)慣的溝通故事
第五節(jié) 促進(jìn)幼兒健康發(fā)展的溝通故事

下編 與家長溝通
第一章 新教師與家長溝通
第一節(jié) 與家長溝通的準(zhǔn)備
第二節(jié) 與家長溝通的技巧
第三節(jié) 與群體家長溝通的主要方式
第二章 接送時(shí)間常用的溝通技巧
第一節(jié) 家長愿意聽有針對性的評價(jià)
第二節(jié) 給予家長恰當(dāng)?shù)闹敢?br>第三節(jié) 對家長“告狀”的藝術(shù)
第四節(jié) 當(dāng)家長發(fā)牢騷時(shí)的溝通
第五節(jié) 幼兒發(fā)生意外時(shí)與家長溝通的策略
第三章 與各類型家長溝通的案例故事
第一節(jié) 對幼兒園缺乏信任的家長
第二節(jié) 比較挑剔的家長
第三節(jié) 體弱、生病幼兒的家長
第四節(jié) 受傷幼兒的家長
第五節(jié) 與祖輩家長溝通
第六節(jié) 對教師教育方式產(chǎn)生誤解的家長
主要參考書目