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外貿(mào)業(yè)務(wù)全過程從入門到精通
目前,隨著經(jīng)濟全球化程度的加深,以及貿(mào)易全球化的發(fā)展,外貿(mào)的地位得到了很大的提升,從事外貿(mào)行業(yè)的人也越來越多。對于外貿(mào)從業(yè)人員來說,只有了解并掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程和實務(wù)工作,才能提升從業(yè)技能,獲得長遠的發(fā)展。
《外貿(mào)業(yè)務(wù)全過程從入門到精通》一書由商務(wù)-部海外營銷專家、具有20多年外貿(mào)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的資-深顧問許麗潔老師主編,書中主要從對外貿(mào)易概述、尋找外貿(mào)業(yè)務(wù)客戶的渠道、外貿(mào)出口業(yè)務(wù)流程簡述、外貿(mào)業(yè)務(wù)風險防范四個部分入手,針對外貿(mào)業(yè)務(wù)操作全過程中所涉及的關(guān)鍵知識點進行了詳細的闡述與解析!锻赓Q(mào)業(yè)務(wù)全過程從入門到精通》內(nèi)容扎實,包含大量的流程、圖表、案例、提示,讀者可以拿來即用。 (1)作者具有20余年豐富的外貿(mào)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,知名海外營銷專家; (2)內(nèi)容上涵蓋300+外貿(mào)業(yè)務(wù)實操知識點詳解及110個實戰(zhàn)圖表、范本; (3)隨書附贈兩段精彩解讀視頻(獲取方式見圖書前勒口); (4)中國國際貿(mào)易學會會長金旭作序推薦; (5)跨境通VP/環(huán)球易購SVP吳慶華、中原期貨股份有限公司董事長謝雪竹、寧夏賀蘭山東麓莊園jiu業(yè)有限公司董事長龔杰、深圳市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長楊偉奇等多位行業(yè)專家聯(lián)袂推薦。 《外貿(mào)業(yè)務(wù)全過程從入門到精通》是外貿(mào)從業(yè)人員的崗位工作指南,能夠幫助外貿(mào)行業(yè)從業(yè)人員夯實基礎(chǔ)知識、提升實操技能,值得中小外貿(mào)企業(yè)、高校相關(guān)專業(yè)師生閱讀和使用。 許麗潔
第 一章 對外貿(mào)易概述
對外貿(mào)易亦稱“外國貿(mào)易”或“進出口貿(mào)易”,簡稱“外貿(mào)”,是指一個國家(地區(qū))與 另一個國家(地區(qū))之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動。一個企業(yè)要開展外貿(mào)業(yè)務(wù),就必 須對外貿(mào)的基礎(chǔ)知識有一些基本的認識。 第 一節(jié) 對外貿(mào)易基礎(chǔ)知識..................................................................... 3 一、對外貿(mào)易關(guān)系主體............................................................................. 3 二、對外貿(mào)易出口方式............................................................................. 3 三、出口貨物貿(mào)易方式............................................................................. 4 四、對外貿(mào)易成交術(shù)語............................................................................. 7 五、對外貿(mào)易結(jié)算方式............................................................................10 第二節(jié) 開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作流程......................................................... 12 一、外貿(mào)業(yè)務(wù)總體運作流程.....................................................................12 二、外貿(mào)部業(yè)務(wù)流程................................................................................16 第二章 尋找外貿(mào)業(yè)務(wù)客戶的渠道 很多準備開辟海外市場的企業(yè),最初會對開辟銷售渠道感到無從下手。怎么才能打開銷售 局面,找到客戶呢?事實上,從原來的參加海外展會、聯(lián)系對外貿(mào)易推廣公司,到如今的進 行電子商務(wù)和直接的網(wǎng)絡(luò)搜索,以及召開各種形式和規(guī)模的國外買家采購配對會等,現(xiàn)代企 業(yè)尋找客戶的渠道已經(jīng)變得越來越多樣化了,企業(yè)完全可以根據(jù)自身的特點選擇最適合自己 的方式來打開海外市場。 第 一節(jié) 通過展會拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)............................................................ 23 一、為什么要選擇展會拓展業(yè)務(wù)..............................................................23 二、國際性展會分類................................................................................25 相關(guān)鏈接 世界主要國家和地區(qū)的展會 ........................................... 26 三、如何選擇展會....................................................................................28 四、參加展會前要準備的基礎(chǔ)工作..........................................................30 五、展會上如何營銷推廣.........................................................................34 六、展會期間如何做好競爭防護..............................................................39 相關(guān)鏈接 展會中的知識產(chǎn)權(quán)保護——歐洲的實踐和經(jīng)驗 ............. 41 七、如何參加海外展會............................................................................45 相關(guān)鏈接 常見最佳展會位置 .......................................................... 46 相關(guān)鏈接 小展位應(yīng)如何布置 .......................................................... 47 相關(guān)鏈接 保持對主辦方文化的敏感性 ........................................... 50 附:海外參展計劃時間表.........................................................................52 八、展會期間客戶信息的及時分類..........................................................54 九、展會后對客戶的跟進.........................................................................56 第二節(jié) 通過B2B網(wǎng)站拓展海外業(yè)務(wù)...................................................... 60 一、如何選擇最優(yōu)B2B網(wǎng)站......................................................................60 二、運用B2B網(wǎng)站推廣業(yè)務(wù)的步驟...........................................................63 三、運用B2B網(wǎng)站推廣的技巧..................................................................67 四、避免B2B網(wǎng)站推廣誤區(qū)......................................................................68 第三節(jié) 通過郵件營銷拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)..................................................... 69 一、郵件營銷的特色與優(yōu)勢分析..............................................................69 二、成功進行郵件營銷的策略.................................................................71 三、尋找客戶郵箱的方法.........................................................................71 四、如何寫好并發(fā)送外貿(mào)郵件.................................................................73 五、如何減少海外郵件退信率.................................................................75 六、郵件營銷常見問題............................................................................76 第四節(jié) 運用企業(yè)網(wǎng)站拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)..................................................... 78 一、企業(yè)建設(shè)外貿(mào)網(wǎng)站的好處.................................................................79 二、外貿(mào)營銷網(wǎng)站建設(shè)的重點.................................................................79 三、優(yōu)秀外貿(mào)網(wǎng)站的要求.........................................................................81 相關(guān)鏈接 外貿(mào)網(wǎng)站常見問題 .......................................................... 81 四、企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)需考慮的因素......................................................82 五、建立企業(yè)網(wǎng)站的步驟.........................................................................83 相關(guān)鏈接 在外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)中,用于產(chǎn)品描述的實用英文術(shù)語 ..... 84 相關(guān)鏈接 慎用多媒體文件 .............................................................. 85 六、如何推廣企業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)站.................................................................87 七、運用微信二維碼來拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)......................................................90 第三章 外貿(mào)出口業(yè)務(wù)流程簡述 出口流程就是外貿(mào)出口工作人員在出口工作中所進行的一系列活動的有序組合,包括報 價、簽訂外貿(mào)合同、信用證的催開與處理、備貨、辦理商品檢驗、辦理保險、出口報關(guān)、制 單結(jié)匯等活動。 第 一節(jié) 報 價.................................................................................... 95 一、報價概述 ..........................................................................................95 二、報價前的準備 ...................................................................................97 三、價格核算 ..........................................................................................98 四、報價單的制作與管理。102 第二節(jié) 簽訂外貿(mào)合同........................................................................ 105 一、外貿(mào)合同的形式。105 【范本】售貨確認書.......................................................................106 二、制作外貿(mào)合同 .................................................................................108 三、審核合同盡量避免差錯...................................................................109 四、寄出成交簽約函..............................................................................111 五、審核其回簽合同..............................................................................111 第三節(jié) 信用證的催開與處理.............................................................. 112 一、催開信用證.....................................................................................112 二、受理信用證通知..............................................................................113 【范本】信用證通知書...................................................................113 三、審核信用證.....................................................................................117 四、信用證的修改..................................................................................120 第四節(jié) 備貨...................................................................................... 122 一、安排生產(chǎn)。122 二、生產(chǎn)跟蹤。123 三、申領(lǐng)出口許可證。127 四、辦理產(chǎn)地證。128 第五節(jié) 辦理商品檢驗........................................................................ 130 一、確定報檢商品..................................................................................130 相關(guān)鏈接 商品免驗 ....................................................................... 131 二、準備報檢單證、資料.......................................................................132 三、填寫出口貨物報檢單.......................................................................133 四、領(lǐng)證、審證.....................................................................................134 第六節(jié) 辦理保險 .............................................................................. 134 一、不同成交方式下的保險...................................................................134 二、具體的投保手續(xù)..............................................................................135 第七節(jié) 出口報關(guān)............................................................................... 138 一、做好報關(guān)準備..................................................................................138 二、申請報關(guān).........................................................................................139 【范本】裝箱單..............................................................................140 【范本】發(fā)票..................................................................................141 【范本】裝柜清單...........................................................................141 【范本】代理報關(guān)委托書................................................................141 三、配合海關(guān)查驗..................................................................................143 四、繳納關(guān)稅和有關(guān)稅費.......................................................................144 五、辦理貨物放行..................................................................................144 相關(guān)鏈接 如何辦理退關(guān) ................................................................ 145 第八節(jié) 制單結(jié)匯............................................................................... 145 一、備齊結(jié)匯所需的單證。145 二、制作單證。147 三、審單。148 四、交單結(jié)匯 ........................................................................................150 五、單證存檔保管..................................................................................152 第四章 外貿(mào)業(yè)務(wù)風險防范 在外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展過程中,企業(yè)可能會遇到各種各樣的風險,有些風險甚至防不勝防。因 此,企業(yè)要注意對各類風險的識別,并采取正確的措施予以防范。當風險發(fā)生時,企業(yè)要盡 量采取合適的措施進行補救,以將損失降到最低。 第 一節(jié) 外貿(mào)客戶信用風險防范.......................................................... 155 一、客戶信用風險的類別.......................................................................155 二、客戶信用風險的形成原因...............................................................155 三、事前控制——簽約前的客戶調(diào)查....................................................159 四、事中控制——客戶授信制度的建立.................................................161 五、事后控制——簽約后的信用控制....................................................162 六、購買出口信用保險..........................................................................166 相關(guān)鏈接 “保險單明細表”的主要內(nèi)容 ..................................... 174 【范本】短期出口信用綜合保險投保單(不含出口前)................ 175 【范本】信用限額審批單(適用于非信用證支付方式)................ 182 【范本】信用限額審批單(適用于信用證支付方式).................... 183 【范本】委托代理協(xié)議...................................................................190 【范本】案情說明...........................................................................193 【范本】保證函..............................................................................194 【范本】索賠申請書.......................................................................195 【范本】委托代理協(xié)議——英........................................................197 【范本】天津分公司索賠文件清單.................................................197 第二節(jié) 貿(mào)易術(shù)語風險防范................................................................. 200 一、慎選符合業(yè)務(wù)需要的適用貿(mào)易術(shù)語.................................................200 二、選用FOB、CFR、CIF術(shù)語應(yīng)注意的法律問題................................202 三、FOB、CIF、CFR術(shù)語風險防范措施..............................................205 第三節(jié) 國際貨物運輸環(huán)節(jié)的風險防范................................................ 208 一、國際貨物海洋運輸中的風險種類....................................................208 二、國際海運各個環(huán)節(jié)的風險分析........................................................210 三、轉(zhuǎn)嫁貨運風險的常用方法...............................................................217 第四節(jié) 信用證風險防范..................................................................... 222 一、外貿(mào)出口的信用證風險簡析............................................................223 二、外貿(mào)出口信用證風險的防范............................................................228 三、信用證交易中發(fā)生拒付時應(yīng)采取的措施.........................................231 四、反信用證詐騙的措施.......................................................................232 第五節(jié) 外匯風險防范........................................................................ 233 一、外匯風險的種類與構(gòu)成要素............................................................233 二、外匯風險的識別與衡量...................................................................235 三、交易風險和會計風險的防范策略....................................................238 四、經(jīng)濟風險的防范策略.......................................................................241 第六節(jié) 國際結(jié)算風險防范................................................................. 244 一、常見國際結(jié)算方式..........................................................................244 二、不同國際結(jié)算方式下的風險............................................................247 三、謹慎選擇結(jié)算方式以規(guī)避風險........................................................248 四、不同結(jié)算方式的風險防范...............................................................252
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