風(fēng)險感知和選擇
　　風(fēng)險評估關(guān)注災(zāi)難的客觀損失，例如財(cái)務(wù)成本，而風(fēng)險感知則關(guān)注與災(zāi)難和風(fēng)險有關(guān)的心理狀態(tài)和情緒反應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn)，不管存在什么樣的客觀條件，風(fēng)險感知都對行為有著重大影響。
　　早在20世紀(jì)70年代，俄勒岡大學(xué)的保羅·斯洛維克（Paul Slovic）、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的巴魯克·菲施霍夫（Baruch FischhofD，以及一些研究決策過程的科學(xué)家和心理學(xué)家就開始研究人們對各種風(fēng)險的關(guān)注和擔(dān)憂。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，如果人們對某種災(zāi)難的知識和經(jīng)驗(yàn)知之甚少，那么他們就認(rèn)為這種災(zāi)難極其危險，并且特別害怕這種災(zāi)難降臨到自己頭上。尤其是對于一些有可能引發(fā)災(zāi)害的高科技應(yīng)用，不了解相關(guān)知識的普通民眾所感知到的風(fēng)險比相關(guān)領(lǐng)域的專家高得多。
　　研究人員還發(fā)現(xiàn)，普通人對低概率、高損失事件的感覺與專家大相徑庭，普通人對災(zāi)難的感知在很大程度上影響了他們的決策過程和行為選擇。盡管公眾與專家對災(zāi)難的認(rèn)識多年來一直存在差異，但專業(yè)分析人員幾乎從來沒有以公眾能夠理解并接受的方式，將災(zāi)害的四個要素及各要素之間的關(guān)系普及給公眾，他們對這種差異一直視而不見。有時候，專家沒有把一些潛在的假設(shè)表述清楚，或者沒有把復(fù)雜的技術(shù)問題用簡單的方式向公眾說明，當(dāng)不同分析人員得出不同結(jié)論的時候，也沒有專家站出來向公眾解釋為什么會出現(xiàn)不同的說法，公眾應(yīng)如何判斷。專家很少考慮過公眾對災(zāi)難事件的感性認(rèn)識和理性認(rèn)識。
　　近幾年來，情況有所好轉(zhuǎn)�？茖W(xué)家和工程技術(shù)人員越來越關(guān)注個人做出應(yīng)對自然災(zāi)害和科技災(zāi)難決策時的心理因素。風(fēng)險專家不再簡單地催促政策制定者和組織領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)傳統(tǒng)的風(fēng)險評估模型采取相應(yīng)措施，而是將恐懼、焦慮等明顯的人類情緒納入風(fēng)險模型的考慮范圍。
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