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金融保險類客服中心坐席基本能力培養(yǎng)教程

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定  價:25 元

叢書名:中等職業(yè)教育技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)創(chuàng)新教材客戶信息服務(wù)專業(yè)適用

        

  • 作者:
  • 出版時間:2014/1/1
  • ISBN:9787304066574
  • 出 版 社:中央廣播電視大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F830 
  • 頁碼:194頁
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16K
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本書針對金融保險行業(yè)客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)人員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)方面進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。重點(diǎn)論述和探討金融保險行業(yè)客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)人員應(yīng)具備的各項(xiàng)基本技能。
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