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一本書(shū)讀懂華住，讀懂中國(guó)服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)化史、創(chuàng)新史。
華住，是中國(guó)服務(wù)業(yè)從“夠用就好”（good enough）到“足夠好用”（enough good）的實(shí)踐者和引領(lǐng)者，是服務(wù)業(yè)“中國(guó)創(chuàng)造”的杰出代表。
自從2005年8月在昆山火車(chē)站對(duì)面開(kāi)出第一家漢庭，截至2020年9月，華住已擁有6352家開(kāi)業(yè)酒店、約60萬(wàn)間客房。華住旗下的20多個(gè)各具特色的酒店品牌，從國(guó)民品牌漢庭，中檔品牌全季、桔子，到高檔品牌禧玥、施柏閣、花間堂等，形成了覆蓋城市各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。追求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)�；�、品質(zhì)化、品牌化的連鎖經(jīng)營(yíng)，正是華住一直堅(jiān)持努力的方向。今天的華住已成為服務(wù)業(yè)“中國(guó)創(chuàng)造”的杰出代表，其“求真、至善、盡美”的企業(yè)哲學(xué)也深入人心。
華住集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)季琦，是中國(guó)著名的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。繼創(chuàng)立攜程、如家之后，季琦于2005年創(chuàng)辦漢庭，2010年漢庭在納斯達(dá)克上市。2020年9月，華住在香港實(shí)現(xiàn)二次上市，在以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體的“雙循環(huán)”背景下，繼續(xù)深耕中國(guó)，服務(wù)內(nèi)需市場(chǎng)。
本書(shū)以華住集團(tuán)的創(chuàng)始、發(fā)展、崛起、壯大為藍(lán)本，書(shū)寫(xiě)了華住集團(tuán)從2005年創(chuàng)業(yè)至今，一路走來(lái)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的酒店業(yè)領(lǐng)域開(kāi)疆拓土，不斷奮進(jìn)的故事。季琦和華住的故事，是創(chuàng)業(yè)的故事，更是創(chuàng)新的故事；是創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的故事，更是利益相關(guān)方實(shí)現(xiàn)美好生活的故事。是中國(guó)的故事，也是世界的故事。
“一群志同道合的朋友，一起快樂(lè)地成就一番偉大的事業(yè)�！�

《未盡之美：華住十五年》是我國(guó)酒店業(yè)線下大王華住集團(tuán)的授權(quán)傳記作品，由著名人文財(cái)經(jīng)觀察家秦朔攜團(tuán)隊(duì)打造，深度解析華住集團(tuán)快速崛起奧秘，是給所有創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)管理者、投資人以及有志于從零開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的未來(lái)啟業(yè)者的有益參考。

2019年在全球酒店行業(yè)權(quán) 威媒體美國(guó)《HOTELS》公布的 “全球酒店325”排行榜上，華住以6300多家門(mén)店的成績(jī)位列第九，是難得一見(jiàn)的中國(guó)酒店集團(tuán)；以總市值排行，華住已是名列全球第三的酒店集團(tuán)，僅次于萬(wàn)豪與希爾頓。

在品牌林立的酒店市場(chǎng)，華住這個(gè)年僅15的少年企業(yè)是如何找到自己的新藍(lán)海的？在老牌酒店集團(tuán)也紛紛布局中端市場(chǎng)時(shí)，華住是如何通過(guò)擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額的？它何以實(shí)現(xiàn)在眾多由經(jīng)典品牌背書(shū)的中端酒店中突圍？

當(dāng)下不管是新興企業(yè)，還是面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的傳統(tǒng)企業(yè)，都面臨著快速搶占市場(chǎng)份額的難題，一家后發(fā)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)突圍，如何通過(guò)擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)，快速實(shí)現(xiàn)規(guī)�；該屨际袌�(chǎng)份額，華住先行一步，探索出一條可實(shí)現(xiàn)、可復(fù)制的路徑。

中國(guó)正享受著科技優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的紅利，傳統(tǒng)企業(yè)如何利用新技術(shù)做好品牌，如何利用新渠道做好營(yíng)銷(xiāo)，如何利用新方法做好口碑，如何利用新理念做好管理，華住是一個(gè)很好的樣本。如今，互聯(lián)網(wǎng)巨頭霸占眾多流量入口，傳統(tǒng)企業(yè)普遍面臨著尋找用戶和留存用戶的難題。如何找到自己的用戶、拉進(jìn)與用戶的關(guān)系并使之成為自己的忠實(shí)用戶？
對(duì)此華住集團(tuán)創(chuàng)始人季琦從品牌、流量、技術(shù)三個(gè)角度給出了他的思考：

1. 企業(yè)必須有明確的品牌策略和多元選擇空間，以滿足用戶的多樣需求。華住以中端酒店市場(chǎng)為原點(diǎn)向經(jīng)濟(jì)型和高端型酒店分頭出擊，用漢庭、全季、桔子等20多個(gè)酒店品牌形成覆蓋城市各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為名副其實(shí)的“線下大王”；

2. 不依賴互聯(lián)網(wǎng)巨頭，堅(jiān)持用私域流量打造蓄水池，形成品牌護(hù)城河。華住不惜重金打造的會(huì)員體系華住會(huì)及App為華住酒店提供了超過(guò)70%的預(yù)定量；

3. 要敢于變革，積極擁抱人工智能等新科技。華住酒店的全自助入住設(shè)備、人工智能店員、零接觸送物機(jī)器人等各種新應(yīng)用為華住節(jié)省了大量人力，也受到商務(wù)人士和年輕人的歡迎。

快速搶占市場(chǎng)份額、通過(guò)擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)規(guī)�；瘮U(kuò)張，如何找到用戶、留存用戶，這些問(wèn)題都是眾多啟業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者每天面臨的經(jīng)營(yíng)難題，這本書(shū)給出了很好的思路。

秦朔，著名媒體人、人文財(cái)經(jīng)觀察家，原《南風(fēng)窗》《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》總編輯，“秦朔朋友圈”創(chuàng)始人。1990年到2004年在廣州《南風(fēng)窗》雜志工作，1997年起擔(dān)任總編輯，領(lǐng)導(dǎo)《南風(fēng)窗》成為中國(guó)影響**的政經(jīng)雜志；2004年11月15日《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》創(chuàng)刊后任總編輯；2009年底任第一財(cái)經(jīng)傳媒有限公司總經(jīng)理；2015年6月從《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》正式離職，創(chuàng)辦自媒體“秦朔朋友圈”，在業(yè)界頗具影響力。曾被《中國(guó)青年》雜志評(píng)為“可能影響21世紀(jì)的100位中國(guó)青年”，先后獲得“2005年度**影響傳媒人物”（《今傳媒》）、“2010年度中國(guó)傳媒年度人物”（《傳媒雜志》）、“2002年中國(guó)十大新銳人物”（湖南衛(wèi)視“新青年”）等諸多榮譽(yù)。著有《無(wú)止之境》《新工業(yè)時(shí)代》《大腦風(fēng)暴》《傳播成功學(xué)》《感動(dòng)中國(guó)》《美國(guó)秀》《大變局》《告別GDP崇拜》等頗具影響力的著作。戚德志，筆名陸柯，資深媒體人。擁有近20年財(cái)經(jīng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)及公共關(guān)系行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先后供職于第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)、今日頭條等中國(guó)頭部媒體。主編或參與過(guò)上海申花俱樂(lè)部《藍(lán)豹》隊(duì)刊、生活方式類(lèi)增刊《絕品主張》、文化服務(wù)類(lèi)特刊《世博商務(wù)指南》等刊物的制作，常年為FT中文網(wǎng)、《ELLEMEN睿士》、《周末畫(huà)報(bào)》、《南都周刊》、秦朔朋友圈等供稿。

第九章少年華住要再攀新高峰

每一次外人定義的巔峰和成就，都是季琦眼里的新起點(diǎn)。
少年華住，要再攀高峰。
15 歲，古人稱為志學(xué)之年。這一年，少年初長(zhǎng)成，風(fēng)華正茂，意氣風(fēng)發(fā)，需立志于學(xué)，需琢玉成器。
2019 年11 月8 日，華住宣布，季琦兼任CEO 一職，劉欣欣和金輝共同擔(dān)任聯(lián)席總裁，協(xié)助季琦主理日常事務(wù)、戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施和華住各項(xiàng)業(yè)務(wù)，金輝專(zhuān)注于集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展，劉欣欣將繼續(xù)主管銷(xiāo)售、信息技術(shù)及平臺(tái)能力建設(shè)。
半年后，2020 年5 月15 日，華住創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO 季琦通過(guò)內(nèi)部郵件宣布，為了適應(yīng)集團(tuán)新戰(zhàn)略，對(duì)華住組織架構(gòu)做進(jìn)一步調(diào)整，設(shè)立華住集團(tuán)和華住中國(guó)兩個(gè)管理架構(gòu)�！叭A住集團(tuán)和華住中國(guó)，是一體兩面的組織架構(gòu)創(chuàng)新，各自表達(dá)，又是一個(gè)整體�！睂�(duì)于此次組織架構(gòu)調(diào)整，季琦強(qiáng)調(diào)，華住的業(yè)務(wù)重心仍然在中國(guó)，中國(guó)市場(chǎng)是華住的根本和主體。
金輝將華住的戰(zhàn)略期劃分為三個(gè)階段：2005 年到2012 年是華住的創(chuàng)業(yè)期，2013 年到2019 年是華住的成長(zhǎng)期，2020 年開(kāi)始華住要實(shí)現(xiàn)再突破。
“第一個(gè)階段，華住成為中國(guó)領(lǐng)先的酒店集團(tuán)；第二個(gè)階段，華住成為世界領(lǐng)先的酒店集團(tuán)之一；第三個(gè)階段，老季提出的目標(biāo)，是成為世界級(jí)偉大企業(yè)。”金輝說(shuō)，到第三個(gè)階段，沒(méi)有了“酒店”二字，意味著華住瞄準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)的對(duì)象，已經(jīng)超越酒店行業(yè)，而是其他各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的世界級(jí)偉大企業(yè)。
漢庭的輝煌時(shí)代，證明了季琦和華住在經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店領(lǐng)域的成功。全季的燦爛綻放，證明了季琦和華住在中檔酒店領(lǐng)域笑傲江湖。
這次，季琦和華住要實(shí)現(xiàn)新的突破：千城萬(wàn)店，決戰(zhàn)高端，華住國(guó)際化。
這就是季琦和金輝最近一直在說(shuō)的“三座高峰”。

不斷內(nèi)省的思想者
2020 年1 月，華住更新了企業(yè)哲學(xué)。這是華住歷史上，第一次對(duì)企業(yè)哲學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)完整的闡述。
季琦一直認(rèn)為，企業(yè)文化是一個(gè)非常寬泛的概念，不如企業(yè)哲學(xué)來(lái)得更加內(nèi)核化、更有針對(duì)性、更具引領(lǐng)力�！拔幕钦軐W(xué)的表象，不是機(jī)理�！奔剧f(shuō)，“企業(yè)是一個(gè)商業(yè)組織，不是宗教組織，但是一樣有指導(dǎo)企業(yè)的準(zhǔn)則，有形而上的思想來(lái)指導(dǎo)形而下的實(shí)踐，我們選擇用‘企業(yè)哲學(xué)’，代替‘企業(yè)文化’的叫法�！�
一家公司的企業(yè)哲學(xué)，和創(chuàng)始人的人生思考密不可分。季琦對(duì)生命意義的終極思考，開(kāi)始于大學(xué)二年級(jí)時(shí)，在華山路上海交大校園的梧桐樹(shù)下，在包兆龍圖書(shū)館里，他迷上了宇宙、地球、時(shí)間、生命等最本質(zhì)的概念，并從中思考人活一生的意義。他想明白了“生命是個(gè)過(guò)程”。
季琦的多次創(chuàng)業(yè)和不停折騰，其實(shí)是探索各種可能性，讓生命之花盡情綻放的一次又一次努力。
當(dāng)然，自己的生命之花，不能建立在別人的痛苦之上，更不能傷害他人來(lái)滿足自己的私欲。不僅如此，還要在生命這個(gè)過(guò)程中為世界帶來(lái)一些好的東西，讓世界因每個(gè)生命而美好。
經(jīng)過(guò)這些思考，并且不斷在現(xiàn)實(shí)中磨礪，季琦將自己的生活哲學(xué)概括為“求真、至善、盡美”。
創(chuàng)始人的人生觀、世界觀、宇宙觀，必然會(huì)應(yīng)用于他主導(dǎo)的企業(yè)中�！扒笳�、至善、盡美”由此成為華住思想和理念高屋建瓴的凝聚與總結(jié)。
企業(yè)哲學(xué)直接決定了季琦對(duì)企業(yè)意義的思考。
做企業(yè)當(dāng)然需要賺錢(qián)，但這只是做企業(yè)的表層目的，企業(yè)真正的意義在于，“通過(guò)對(duì)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新者的利潤(rùn)激勵(lì)，造福于絕大多數(shù)人。
是為了社會(huì)的進(jìn)步，為了讓這個(gè)社會(huì)公平，為了更多的人能夠過(guò)上好的生活，讓每個(gè)人通過(guò)勞動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)造，過(guò)上有意義和有尊嚴(yán)的生活”。
季琦認(rèn)為，企業(yè)就應(yīng)該像熊彼特說(shuō)的那樣，不在于為女王提供更多絲襪，而在于能使絲襪的價(jià)格低到工廠女工都買(mǎi)得起。
搞清楚了企業(yè)意義，企業(yè)的初心、愿景、價(jià)值觀和使命自然水到渠成�！叭A住的初心、愿景、價(jià)值觀和使命，是華住企業(yè)哲學(xué)的有機(jī)組成部分�！奔剧f(shuō)。
創(chuàng)辦華住的季琦，其主要目的已經(jīng)不是追逐財(cái)富，而是希望能夠做點(diǎn)不一樣的事情，做點(diǎn)讓自己覺(jué)得有挑戰(zhàn)、有激情、有意義的事情。所以，華住的初心是，一群志同道合的朋友，一起快樂(lè)地成就一番偉大的事業(yè)！
華住的愿景，就是對(duì)初心最后一句話的更清晰表達(dá)：成為世界級(jí)的偉大企業(yè)！“偉大”不僅僅關(guān)乎規(guī)模，還關(guān)乎企業(yè)價(jià)值觀：如何做？怎么做？
季琦將華住價(jià)值觀概括為六點(diǎn)：價(jià)值創(chuàng)造、平等共生、奮斗為本、取法乎上、結(jié)果導(dǎo)向、美好生活。
華住的使命，跟華住哲學(xué)和初心一脈相承，表述為：成就美好生活！
企業(yè)使命又可以分解為既相互聯(lián)系，又有先后次序的六個(gè)方面：為住客成就美好生活，為員工成就美好生活，為加盟商和業(yè)主成就美好生活，為合作伙伴成就美好生活，為股東成就美好生活，為社區(qū)和國(guó)家成就美好生活。
以“求真、至善、盡美”為總領(lǐng)，華住的初心、愿景、價(jià)值觀、使命，有機(jī)地組成華住企業(yè)哲學(xué)。其中最為核心的是華住的企業(yè)價(jià)值觀。
季琦說(shuō)：“企業(yè)要走得遠(yuǎn)、做得大、長(zhǎng)得高，必須有一些人文的東西在里面。不能光是商業(yè)，否則這個(gè)企業(yè)就會(huì)比較脆弱，大家都是為了利而來(lái)，為了利而去。沒(méi)有信念，沒(méi)有理想，這樣的企業(yè)是走不遠(yuǎn)的。一家企業(yè)能夠走多遠(yuǎn)，能夠有多強(qiáng)大，是由這家企業(yè)的思想決定的。思想的高度與深度，決定了這家企業(yè)的力量和潛質(zhì)�！�
全新的企業(yè)哲學(xué)，折射了季琦自身的變化：從剛開(kāi)始做漢庭時(shí)的爭(zhēng)強(qiáng)好勝，到現(xiàn)在的悲天憫人。
“這種變化，表明季琦不斷通過(guò)自我學(xué)習(xí)、自我提升，獲得了更加安靜、沉穩(wěn)的力量�！敝袊�(guó)商業(yè)文明研究中心聯(lián)席主任秦朔認(rèn)為，作為中國(guó)最知名的持續(xù)創(chuàng)業(yè)者之一，季琦的成功表明，一個(gè)企業(yè)家必須是一個(gè)經(jīng)常內(nèi)省、由內(nèi)省而超越的思想者。
秦朔說(shuō)：“現(xiàn)在很多公司都是按照季度考核的模式經(jīng)營(yíng)，這是華爾街定義的模式。這種‘季度資本主義’模式是有效的，也是有限的，而且很容易導(dǎo)致急功近利，讓創(chuàng)業(yè)者忘記自己的初心。一家公司要真正長(zhǎng)期發(fā)展，必須在公司的季度性財(cái)務(wù)目標(biāo)之上，找到與社會(huì)相關(guān)的核心價(jià)值。如果沒(méi)有這樣的核心價(jià)值，一家號(hào)稱為解決社會(huì)問(wèn)題而生的企業(yè)，可能會(huì)成為新的社會(huì)問(wèn)題�！�
華住企業(yè)哲學(xué)剛剛更新，新冠肺炎疫情突如其來(lái)。季琦堅(jiān)持了他一貫的做法，即“價(jià)值觀要在事上磨煉”：“這場(chǎng)始料未及的新冠肺炎疫情，正是考驗(yàn)我們價(jià)值觀的時(shí)候。價(jià)值觀要在事上磨煉，不只是停留在口頭、張貼在墻面的標(biāo)語(yǔ)。在抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，華住企業(yè)哲學(xué)要借此浴火而生根！”
2020 年2 月13 日，新年復(fù)工的第一天，季琦對(duì)核心干部進(jìn)行了華住價(jià)值體系和華住哲學(xué)的深度培訓(xùn)。
“新冠肺炎疫情大流行，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，多一事不如少一事，開(kāi)店既不掙錢(qián)，風(fēng)險(xiǎn)又高，我們?yōu)槭裁催€是堅(jiān)持把店都開(kāi)著呢？”季琦自問(wèn)自答：“因?yàn)閷?duì)華住來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的是，客人在這種特殊時(shí)期需要你、信任你�！�
季琦坦言，自己寫(xiě)下“一群志同道合的朋友，一起快樂(lè)地成就一番偉大的事業(yè)”這句話時(shí)，并沒(méi)有想到會(huì)經(jīng)歷這么多異常艱苦的困難�！安贿^(guò)，這個(gè)初心沒(méi)有變。不管在什么時(shí)候，我都希望華住能通過(guò)自己的努力讓自身美好，并改善生態(tài)圈的生活——不單單是我們的員工、我們的客人、我們的加盟商，還有這個(gè)社會(huì)。我希望多為他們__做點(diǎn)事，雖然這件事情對(duì)我們不是最方便、最便宜，也不是最有利的。我們要用華住的初心、愿景、價(jià)值觀、使命，去驗(yàn)證每一個(gè)人、
每一件事。更重要的是，把它融入我們的血液，變成我們的行動(dòng)指南和做事準(zhǔn)則�！�
季琦對(duì)華住的核心干部堅(jiān)定地表示：“我不敢預(yù)計(jì)疫情過(guò)后是個(gè)什么樣子，但有一點(diǎn)是肯定的：通過(guò)這次疫情，華住會(huì)迎來(lái)更好、更快的發(fā)展。”

攀登“三座高峰”
向“世界級(jí)偉大企業(yè)”的飛躍，就是季琦為華住核心干部描繪的“更好、更快發(fā)展”的新藍(lán)圖。季琦的這次回歸，正是為此而來(lái)。
華住已經(jīng)分別在經(jīng)濟(jì)型酒店領(lǐng)域和中檔酒店領(lǐng)域創(chuàng)造了巨大成功，要實(shí)現(xiàn)新的飛躍，意味著必須在下沉市場(chǎng)、決戰(zhàn)高端和國(guó)際化方面開(kāi)辟新局面。下沉市場(chǎng)對(duì)華住的規(guī)模擴(kuò)張至關(guān)重要，高端酒店則是酒店行業(yè)“王冠上的明珠”，而一家不能在國(guó)際化方面有所作為的企業(yè)，又談何“世界級(jí)偉大企業(yè)”？
千城萬(wàn)店、決戰(zhàn)高端、華住國(guó)際化，季琦將這三大戰(zhàn)略任務(wù)稱為“三座高峰”。
近年來(lái)，尤其是進(jìn)入2020 年以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)生了非常大的變化。一方面，以拼多多為代表的下沉市場(chǎng)、以美團(tuán)為代表的本地生活服務(wù)等快速發(fā)展，表明中國(guó)經(jīng)濟(jì)尤其是金字塔的底層部分，有很強(qiáng)的韌性。另一方面，中美貿(mào)易摩擦加上新冠肺炎疫情，使經(jīng)濟(jì)更加復(fù)雜多變，經(jīng)濟(jì)增速的下行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大。2020 年6 月12 日，金輝在為“華柱班”所做的華住戰(zhàn)略培訓(xùn)中，對(duì)住宿業(yè)宏觀環(huán)境進(jìn)行了STEP（社會(huì)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政治）分析，并總結(jié)了華住面對(duì)的威脅以及迎來(lái)的機(jī)會(huì)。
社會(huì)方面，2019 年年底中國(guó)大陸人口總量增加至14.000 5 億，其中流動(dòng)人口2.36 億。常住人口城市化率目前為60%，預(yù)計(jì)到2035年增加至70%，屆時(shí)將有超過(guò)10 億中國(guó)人完成城市化。
從華住創(chuàng)業(yè)的2005 年，到2019 年為止，世界旅游業(yè)平均增長(zhǎng)率為9%，是世界第一大產(chǎn)業(yè)，此后的增長(zhǎng)速度還會(huì)更快。中國(guó)旅游業(yè)保持了更快的增速，并且有自己的鮮明特點(diǎn)：每年增長(zhǎng)超過(guò)10%，2019年國(guó)內(nèi)旅行60 億人次，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯，個(gè)性化體驗(yàn)、家庭休閑游增長(zhǎng)顯著�！叭�，歸根到底是一種注重社交和體驗(yàn)的動(dòng)物�！苯疠x說(shuō)。
技術(shù)方面，中國(guó)仍在繼續(xù)投資建設(shè)高鐵和機(jī)場(chǎng)，讓人們的出行更便捷。5G 時(shí)代，旅行體驗(yàn)更便捷、更豐富，進(jìn)一步刺激了旅行消費(fèi)。商務(wù)旅行可能因視頻會(huì)議的出現(xiàn)減少頻率，但是會(huì)更高效地促進(jìn)企業(yè)以及社會(huì)各類(lèi)組織的聯(lián)結(jié)。金輝認(rèn)為，“技術(shù)的發(fā)展，讓商務(wù)和旅行結(jié)合變得更有可能”。
經(jīng)濟(jì)方面，雖然有下行風(fēng)險(xiǎn)，短期內(nèi)對(duì)就業(yè)率產(chǎn)生壓力，但人均收入和購(gòu)買(mǎi)力增長(zhǎng)穩(wěn)定，三、四線城市將受益于快速推進(jìn)的新型城市化進(jìn)程。
政治方面，中國(guó)是穩(wěn)定的世界最大單一市場(chǎng)，有健全的旅游法治體系，并從國(guó)家層面鼓勵(lì)、推動(dòng)服務(wù)業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展。
基于這些分析，金輝認(rèn)為，華住仍有很大的發(fā)展空間。華住面臨的威脅主要來(lái)自兩個(gè)方面：“一方面，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)增速的下滑周期，消費(fèi)力增長(zhǎng)不足，導(dǎo)致企業(yè)增長(zhǎng)乏力，加上疫情中受災(zāi)嚴(yán)重，整體營(yíng)收增長(zhǎng)放緩；另一方面，人力成本和酒店業(yè)的政府監(jiān)管成本（如消防、環(huán)保等）在持續(xù)增加。”
威脅和機(jī)會(huì)并存。
金輝分析說(shuō)：“作為世界最大單一市場(chǎng)，消費(fèi)人口總量巨大；便捷交通，進(jìn)一步增加人口流動(dòng)，利好出行；下沉三、四線，本地城市化，催生大量需求；受政策鼓勵(lì)，服務(wù)業(yè)的宏觀政策穩(wěn)定向好；物業(yè)供應(yīng)增加，租金下滑，帶來(lái)周期性窗口期。”
華住能否繼續(xù)保持快速發(fā)展，就看能否把握這些戰(zhàn)略性機(jī)會(huì)，其中有的機(jī)會(huì)稍縱即逝。
2020 年5 月到6 月，季琦和金輝在帶隊(duì)先后考察了湖北武漢、陜西西安、江蘇揚(yáng)州、浙江杭州、云南昆明、北京、四川成都、江西南昌、湖南長(zhǎng)沙、河南鄭州、福建廈門(mén)和福州、廣東廣州和深圳、山東濟(jì)南、內(nèi)蒙古呼和浩特、山西大同、寧夏銀川、甘肅蘭州、重慶、貴州貴陽(yáng)、廣西南寧、西藏拉薩等二十幾座城市之后說(shuō)：“‘萬(wàn)家燈火’的口號(hào)提了很多年，我覺(jué)得到2022 年應(yīng)該百分之百能夠?qū)崿F(xiàn)。”
“實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重點(diǎn)是什么呢？我們不能局限在一、二線城市，我們要下去了。華住從一、二線城市開(kāi)始，從華東開(kāi)始走向了全國(guó)。未來(lái)，華住還有很多廣闊天地，大有可為。我和大家一起去了西北、華中、蘇北、皖北，發(fā)現(xiàn)這些城市確實(shí)有很多機(jī)會(huì)，華住一定會(huì)深入中國(guó)大部分地方。”

突破下沉市場(chǎng)與中國(guó)大循環(huán)
2020 年年中，面對(duì)當(dāng)今世界正經(jīng)歷的百年未有之大變局，以及改革開(kāi)放以來(lái)最為嚴(yán)峻的外部環(huán)境挑戰(zhàn)，中國(guó)最高決策層提出，要加快形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。
如是金融研究院院長(zhǎng)、首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家管清友在解讀這一戰(zhàn)略的時(shí)候說(shuō)：“我們有些產(chǎn)業(yè)，確實(shí)轉(zhuǎn)移或者外溢到東南亞地區(qū)和拉美地區(qū)。
但現(xiàn)在，我們通過(guò)提升運(yùn)行效率，改善營(yíng)商環(huán)境，讓那些原本打算轉(zhuǎn)移到東南亞和拉美的產(chǎn)業(yè)鏈，轉(zhuǎn)移到廣西、甘肅、寧夏，讓產(chǎn)業(yè)鏈在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)梯度轉(zhuǎn)移，通過(guò)雙循環(huán)，把更多產(chǎn)業(yè)留在國(guó)內(nèi)�！�
構(gòu)建雙循環(huán)新發(fā)展格局，正是要在前所未有的不確定性中找到確定性。如果對(duì)照季琦和金輝考察過(guò)的二十幾座華住下沉市場(chǎng)的目標(biāo)城市，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一家公司的企業(yè)戰(zhàn)略，與整個(gè)國(guó)家的宏觀戰(zhàn)略，不期然地發(fā)生了共振。
這絕非一個(gè)巧合。季琦和金輝對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期看好，早已不是什么秘密。下沉市場(chǎng)戰(zhàn)略的提出，同樣是因?yàn)槿A住在盡可能地把握中國(guó)市場(chǎng)的確定性。
金輝則把這個(gè)目標(biāo)描述得更直接：“我們必須利用自己的能力和優(yōu)勢(shì)，在中國(guó)市場(chǎng)生根，要到三、四線城市去，到每個(gè)縣、每個(gè)鎮(zhèn)上面去�！�
下沉到三、四線城市，能不能下得去？怎么下？不是靠拍腦袋，而是需要扎實(shí)的依據(jù)。
“這是對(duì)我們規(guī)劃能力的重大考驗(yàn)�！比A住收益及數(shù)據(jù)洞察副總裁朱逸慎說(shuō)，“我們對(duì)抓取的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)清洗，通過(guò)各種模型篩選，目前已經(jīng)羅列了300 多個(gè)地級(jí)市和縣級(jí)市，然后把6 000 多家店，像撒種子一樣，撒在了這些城市里�！�
在大數(shù)據(jù)布點(diǎn)的基礎(chǔ)上，華住還會(huì)通過(guò)人工干預(yù)調(diào)出坐標(biāo)圈�！皩�(duì)于很多規(guī)模不太大的縣城，我們也會(huì)對(duì)照其他行業(yè)領(lǐng)先者的布點(diǎn)，采取跟隨策略。比如，在縣城里的肯德基門(mén)店周邊、安踏門(mén)店周邊布點(diǎn)，這些位置肯定都是縣城的核心位置�！敝煲萆髡f(shuō)。
華住自創(chuàng)的適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)中檔以下酒店的收益管理系統(tǒng)，則為加盟商的投資回報(bào)提供了切實(shí)的保障。
在朱逸慎看來(lái)，收益管理系統(tǒng)的重要意義，在于重新定義了開(kāi)發(fā)人員的身份�！笆褂眠@套系統(tǒng)后，華住的開(kāi)發(fā)人員會(huì)轉(zhuǎn)型為加盟商的投資顧問(wèn)。他們可以提供扎實(shí)的測(cè)算和預(yù)判，清清楚楚告訴加盟商，需要投入多少資金，以及多少時(shí)間能夠收回投資�！�

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