營銷將開始回歸本質
    “偽”是一個具有代表性的漢字。就像這個字一樣，過去許多公司拿來偷偷欺騙顧客的伎倆，就像泡沫破裂一樣全都暴露出來了。報紙和電視新聞每天都在播出企業(yè)的丑聞。這些丑聞并不是關于公司內部管理的，而是公司對最終消費者的欺騙，而這些本不應該發(fā)生。
    在這樣的社會背景下，人們都開始認真思索精神層面的東西。在企業(yè)丑聞頻發(fā)的同時，書店里的“直面本真自我的方法”這類探討精神世界的書大受好評�？赡苁且驗槿藗儼l(fā)現，過去被認為是合理的思考，現在似乎不那么合理了。
    處在這樣的社會，我們應該怎樣通過“商業(yè)’’來安身立命呢？
    我的答案是：回歸本質，即，真正回到商業(yè)的原點——認認真真地服務客戶，踏踏實實地做事，重新打造商業(yè)的結構。
    通過回歸本質可以為客戶帶來真正的“價值”，同時也給我們帶來金錢上的回報。在這樣的環(huán)境中，只有腳踏實地地努力才能打開新的局面；只有理解了這一本質的人，才能夠贏得社會的認可。
    我并非不渴望“賺錢”。追求利潤，是商人應該做的事。但是我想未來利潤的質量應該會大不相同。
    在過去，靠賣假貨就可以賺到錢，但是我相信，以后只有真正滿足客戶需求才能賺到錢。
    有一件事情我不吐不快。
    社會的發(fā)展終于跨過了那個不堪的時代走到現在，遺憾的是偏偏是賣“實實在在”東西的人不知道賺錢的方法！我寫本書的目的就是想讓大家明白：賣好東西的人更有資格大賺特賺。
    網絡是平等的世界，誰都有可能利用互聯網取得事業(yè)上的成功，就像我一樣。我從老家的一間屋子，一臺電腦起家，4年間就擁有了三家公司。其實在日本，這樣的人不止我一個，我們的共同特點就是賣真東西、不造假，并且知道如何正確地向客戶宣傳，愿意腳踏實地地去做。
    在講具體的賺錢方法之前，我先介紹一下利用互聯網創(chuàng)業(yè)是怎么一回事。這是我要講的營銷的本質部分，也是回答“為什么假貨到處都是”這一問題。是互聯網導致了假貨大量出現嗎
    為什么會出現假貨泛濫的現象呢？
    在回答問題之前，要先了解互聯網以及互聯網的本質特性。
    毫不夸張地說，互聯網就是抄襲與信息飽和的世界�！凹佟钡臇|西充斥在互聯網的每一個角落。
    人們一般把互聯網出現以后的社會稱為‘‘高度信息化社會”。我在1999年上初中三年級的時候了解到這個名詞。在這一關鍵詞背后，隱藏著現代社會商業(yè)活動的重要竅門。
    20世紀90年代后半段，人們開始廣泛使用“高度信息化社會”這一詞語。那時互聯網在社會上開始普及，我也在那個時期開始接觸到互聯網。
    到2008年，寬帶網絡基本上已經覆蓋了日本全國，高度信息化社會開始了突飛猛進的發(fā)展。
    高度信息化社會有什么特點呢？首先，所有的信息都以互聯網為媒介來發(fā)送和收取，互聯網成為信息傳播的基礎。
    以互聯網為基礎的社會是按照二進制發(fā)展的數字矩陣的世界，即數字世界。其發(fā)展是按照乘法而不是加法的速度來進行的。
    人們有時候把互聯網的發(fā)展速度稱做是“狗的成長速度”。狗的成長速度是人成長速度的幾倍，狗的壽命也比較短，互聯網的發(fā)展與此有幾分類似。
    互聯網不是以加法，而是以乘法的速度發(fā)展，其速度是模擬世界的數倍，見圖1—1。 為什么互聯網的發(fā)展速度快得讓人驚嘆呢？是因為互聯網技術的不斷革新。
    互聯網的數字世界與模擬世界的根本不同是：互聯網是全部都可以復制的數字世界，所有信息都可以簡單快速地通過數字信號來處理。
    當天剛剛播出的新聞，數小時后就有形形色色的人在博客或者社交網站上面發(fā)表上百條的意見。這在過去的模擬世界里是不可能發(fā)生的。它源于數字世界所特有的復制和模仿的特性。抄襲與信息飽和，速度與衰退的世界
    互聯網時代“信息”的本質可以被概括為：因為可以復制。所以飽和并且可以轉換。
    在信息的傳播以互聯網為中心的現代社會，盡管“過去的成功案例”已經不像以前那樣有重大意義，但是人們仍然在尋求以往的成功案例并且通過許多途徑尋求那些信息。
    如果不能理解這種大思潮的轉換，那么在今后的從商過程中，越急于成功便越會陷入沒有出口的泥沼難以自拔。這是因為，互聯網是信息復制和飽和的世界，其發(fā)展速度驚人。
    四年前我入行時曾經做過“咨詢師”，現在看來當時講的那些成功案例和方法已變得毫無用處了。例如，當時通用的“ACCESS UP”（招徠客戶法）現在已經完全過時了。另外，能夠使簽約成功率驚人上升的“copying writing”（模式寫作）法也已經司空見慣了。
    上述“成功案例”，在互聯網社會里以非常驚人的速度變成眾所周知的“常識”。因此，“成功案例”也變成了“過去的成功案例”。
    不了解以上情況的人，往往還在說“某某老師說過那個成功事例”，而且還照葫蘆畫瓢地模仿起來。
    他們模仿的時候或許會認為“我這樣做也沒有什么風險，反正以前也是這么做的！”但是，每天都接觸到同樣宣傳手法的消費者會感覺沒有什么新意，也就不會對他們的商品動心。
    因為互聯網抄襲簡單，所以模仿處處都在。頻繁的模仿使得信息和手法的傳播速度極快，而消費者厭煩的速度也就更快。
    一旦飽和的情況出現，又會有新的“最新熱賣的模仿百篇”之類的“模式”出現。但是，這些終究都僅僅只是“模式”。模式這種東西，在人們用了之后，理所當然就會被模仿，被抄襲。
    即使是在幾個月內，通過一種模式取得了一些成績，那也只是暫時的。在商業(yè)社會，持續(xù)經營是企業(yè)經營的前提，抄襲別人只會陷入重復同樣錯誤的惡性循環(huán)。
    ……