人人都是產(chǎn)品經(jīng)理(案例版):不可不知的淘寶產(chǎn)品事
定 價:69 元
- 作者:蘇杰
- 出版時間:2021/3/1
- ISBN:9787121407260
- 出 版 社:電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F273.2
- 頁碼:216
- 紙張:
- 版次:01
- 開本:16K
做產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷成長。然而回顧漫長的產(chǎn)品發(fā)展史,我們總會發(fā)現(xiàn):有太多犯過的錯誤在反復(fù)出現(xiàn),每一次都會有人掉入同樣的“坑”。大量看似充滿新意的點子、“前無古人”的新產(chǎn)品,其實早有人想過并做過。那些難以理解甚至讓人鄙夷的設(shè)計,或許是當下甚至是至今為止對問題最好的解答,但我們往往沒能意識到這點……雖然學(xué)了一些知識和理論,但礙于實操經(jīng)驗的不足,我們總是免不了會犯一些“本可以避免”的錯誤。將自己代入真實的場景中,看看大企業(yè)的產(chǎn)品前輩如何跌倒,又如何破局突圍,可以讓我們更快地了解到做產(chǎn)品的跌宕起伏,吸取其中的經(jīng)驗、教訓(xùn),重新審視目前自己在做的產(chǎn)品和做產(chǎn)品的思路。雖然實戰(zhàn)的學(xué)習(xí)效果最好,但通過別人的案例進行學(xué)習(xí)的效率最高。淘寶系產(chǎn)品的復(fù)雜性和多樣性在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)20多年的發(fā)展歷程中并不多見,其產(chǎn)品類型從前臺到后臺,從2B到2C,從Web到App,不一而足。本書涵蓋了淘寶誕生十年內(nèi)大量讓產(chǎn)品經(jīng)理們膜拜的產(chǎn)品,從靈光一現(xiàn)到落地執(zhí)行,再到版本變遷,我們將看到這一切背后的辛酸血淚與經(jīng)驗思考,進而挖掘到淘寶信奉的價值邏輯。了解前人掉過的“坑”,并不意味著自己就不會掉進去,但至少我們能看到“坑”在哪兒,然后想辦法繞過去,或者在上面造一座橋。
蘇杰,阿里巴巴前產(chǎn)品經(jīng)理,良倉孵化器創(chuàng)始合伙人,產(chǎn)品創(chuàng)新顧問。2006年至2014年,供職于阿里巴巴集團,一直擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理,其間曾做過中小企業(yè)的管理軟件、淘寶的賣家工具、淘寶的垂直市場、天貓會員體系/營銷工具/大型活動、移動社區(qū)類產(chǎn)品等,也是集團內(nèi)在線學(xué)習(xí)、知識管理平臺的搭建者,負責(zé)過阿里巴巴產(chǎn)品大學(xué)、阿里巴巴內(nèi)部的創(chuàng)新孵化器等。此外,供職期間還公示、授權(quán)了20多項專利。2015年,成為良倉孵化器的創(chuàng)始合伙人,主要負責(zé)入駐團隊在產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域的輔導(dǎo)。截至2020年年中,良倉孵化器已經(jīng)服務(wù)超過2000家初創(chuàng)公司,運營場地約20萬平方米,入孵企業(yè)融資總額達20億元,總估值近300億元。此外,作者擁有自己的咨詢工作室,承接大型公司的創(chuàng)新業(yè)務(wù),典型客戶如阿里巴巴、華為、字節(jié)跳動、中國銀聯(lián)、平安集團、上海汽車等。著有系列暢銷書《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2.0》《淘寶十年產(chǎn)品事》,創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)翻譯團隊@七印部落,譯有《啟示錄:打造用戶喜愛的產(chǎn)品》《四步創(chuàng)業(yè)法》《有的放矢》等書,以及喬布斯《遺失的訪談》等視頻。
第1章 引言:故事要開始了/1
初心:為什么會有這本書/2
關(guān)于本書定位的探索/3
本書的主要結(jié)構(gòu)/5
第2章 從“商品”管理說起/7
01 一個買家的淘寶之旅/8
02 產(chǎn)品經(jīng)理都是“分類控”/11
03 看似完美的“類目+屬性”/13
04 解決問題,而不是做產(chǎn)品/15
05 談感情,還是談利益/17
第3章 “淘寶”就是導(dǎo)購/21
06 “淘寶”首頁的演變/22
07 “導(dǎo)購”到底是什么/26
08 進軍B2C,天貓誕生/28
09 向超市學(xué)習(xí),前后臺類目拆分/31
10 舊的新概念/33
第4章 “搜索”的啟示/39
11 從通用搜索到淘寶搜索/40
12 排序的效率與公平/42
13 “阿基米德”排序與賣家的抗議/46
14 從技術(shù)到業(yè)務(wù),解決“局部與整體的矛盾”/49
15 事關(guān)體驗,導(dǎo)航的“面子”與“里子”/51
16 心態(tài)的修煉,從罰人到度人/54
17 從商品到產(chǎn)品,一站式搜索的理想/57
18 最懂你的搜索,精細化與個性化/59
第5章 “電商”還是商/63
19 賺錢,從“招財進寶”開始/64
20 電商參與商業(yè)的輕重程度/67
21 從淘寶團購到“聚劃算”/69
22 淘江湖的“遺產(chǎn)”:無心插柳柳成蔭/72
23 C2B與預(yù)售、交易的未來/77
24 指路明燈,數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價值/79
第6章 “下單”之前/83
25 支付寶、交易系統(tǒng)的誕生/85
26 購物車的救贖:促銷和運費模板/89
27 第一代營銷工具與商戶平臺/91
28 第二代與第三代營銷工具/94
29 “我的淘寶”是用戶的淘寶/98
第7章 “交易”之時/103
30 糾結(jié):到底何時減庫存/104
31 虛擬交易攻防戰(zhàn):從自動發(fā)貨到直充/107
32 “拍賣”和“秒殺”——讓人歡喜讓人憂/109
33 賣家能不能拒賣/112
34 交易平臺化:終極“大統(tǒng)一模型”的設(shè)想/115
第8章 “付款”之后/119
35 有關(guān)“貨”的進化與退化/120
36 “售后保障”非小事/122
37 評價系統(tǒng)的早期優(yōu)化/126
38 對“親,給好評哦”的反思/130
39 處理申訴,用戶價值至上/132
第9章 淘寶體的“旺旺”/137
40 貿(mào)易通與淘寶旺旺/138
41 阿里旺旺的分分合合/142
42 系統(tǒng)化思維——反垃圾的智慧/145
43 順“勢”而為/147
44 展望未來的移動與無線/151
第10章 以人為本/155
45 別了,產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型/156
46 產(chǎn)品經(jīng)理“練級攻略”/164
47 前輩談產(chǎn)品與產(chǎn)品經(jīng)理/165
48 淘寶在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)上的探索/171
49 寫給想轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué)/176
尾聲 從《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》到《淘寶十年產(chǎn)品事》/181
致謝/191