本書從技術(shù)角度和實(shí)踐應(yīng)用方面切入，以生動(dòng)具體的事例向讀者展示了同陌生人、同事、老板、客戶、朋友、愛(ài)人、孩子、父母、對(duì)手溝通的藝術(shù)，在求職面試、求人辦事、談判演講、尷尬時(shí)刻、宴會(huì)應(yīng)酬、主持會(huì)議、探望病人及應(yīng)酬親友時(shí)的說(shuō)話藝術(shù)。

上篇　技巧篇
　第一章　口才定律
　　比林定律：不該答應(yīng)的事就要拒絕
　　波特定律：批評(píng)宜曲緩而不宜直接
　　波什定律：背后和推測(cè)性贊美
　　效應(yīng)：利用賦予你的權(quán)力
　　赫洛定律：給他 想要的一種贊美
　　口才加油站
　第二章　口才資本
　　成事資本：好口才是成功的翅膀
　　主動(dòng)資本：好口才始于自我突破
　　知識(shí)資本：內(nèi)涵深厚才妙語(yǔ)連珠
　　膽魄資本：想有好口才必須敢說(shuō)
　　“墨水”資本：胸中有墨才能說(shuō)得遠(yuǎn)
　　創(chuàng)造資本：口才也是一種生產(chǎn)力
　　能力資本：如何提高說(shuō)話的能力
　　口才加油站
　第三章　說(shuō)話原則
　 修養(yǎng)原則：說(shuō)話必須有修養(yǎng)
　規(guī)范原則：說(shuō)話要講究規(guī)矩
　分寸原則：說(shuō)話也要講分寸
　說(shuō)風(fēng)原則：五種話不能開(kāi)口
　口才力口油站
　……
下篇　場(chǎng)景篇