第1講 市場(chǎng)營(yíng)銷與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷

第2講 旅游營(yíng)銷觀念與組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
第二節(jié) 旅游企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)

第3講 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與市場(chǎng)調(diào)研分析
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)調(diào)研工具與應(yīng)用

第4講 旅游者需求與行為分析
第一節(jié) 旅游者需求分析
第二節(jié) 旅游者消費(fèi)行為分析

第5講 旅游市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)策略
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 選擇目標(biāo)旅游市場(chǎng)策略

第6講 旅游目標(biāo)市場(chǎng)的定位
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)定位
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)定位實(shí)訓(xùn)

第7講 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與策略創(chuàng)新

第8講 旅行社與其產(chǎn)品營(yíng)銷
第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的概念和特點(diǎn)
第二節(jié) 旅行社企業(yè)品牌營(yíng)銷

第9講 餐飲企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
第一節(jié) 餐飲業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷基礎(chǔ)與應(yīng)用
第二節(jié) 餐飲企業(yè)營(yíng)銷的創(chuàng)新發(fā)展
第10講 住宿業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
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