國(guó)家示范性高職院校重點(diǎn)建設(shè)教材:保險(xiǎn)職業(yè)道德修養(yǎng)
定 價(jià):21 元
- 作者:邢運(yùn)凱 編
- 出版時(shí)間:2008/12/1
- ISBN:9787504948731
- 出 版 社:中國(guó)金融出版社
- 中圖法分類:F840.3
- 頁(yè)碼:195
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
《保險(xiǎn)職業(yè)道德修養(yǎng)》在編寫(xiě)過(guò)程中突出了以下兩個(gè)特點(diǎn):1.以例案印證原理,以知識(shí)鏈接豐富原理。全書(shū)在不同的模塊和章節(jié)中均設(shè)有“相關(guān)鏈接”、“案例分析”、“名人名言”等形式的充實(shí)性內(nèi)容,既是對(duì)該模塊、該章節(jié)保險(xiǎn)職業(yè)道德原理的一種詮釋,也是對(duì)保險(xiǎn)職業(yè)道德原理在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中的作用的一種佐證、充實(shí)。兩者起到了相互補(bǔ)充、互為支撐、相輔相成的作用。2.體例新穎活潑,有較強(qiáng)的可讀性。基于保險(xiǎn)業(yè)的特殊性和保險(xiǎn)職業(yè)道德知識(shí)閱讀對(duì)象的廣泛性,《保險(xiǎn)職業(yè)道德修養(yǎng)》在編輯體例上力求活潑、新穎,強(qiáng)化實(shí)用特色,在原理闡述、案例引用等方面盡量與現(xiàn)實(shí)生活融合、與保險(xiǎn)實(shí)務(wù)銜接。
保險(xiǎn)業(yè)是現(xiàn)代金融業(yè)的三大支柱之一,最大誠(chéng)信原則是保險(xiǎn)體制的核心原則,道德建設(shè)尤其是誠(chéng)信建設(shè)的問(wèn)題對(duì)其更具有特殊意義。
保險(xiǎn)具有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會(huì)管理等功能,擔(dān)負(fù)著促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民的重要使命,與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和人民生活水平提高息息相關(guān)。但在保險(xiǎn)實(shí)踐中,也出現(xiàn)了保險(xiǎn)理賠難、壽險(xiǎn)新產(chǎn)品銷售誤導(dǎo)等問(wèn)題,影響了保險(xiǎn)業(yè)的誠(chéng)信形象。這些問(wèn)題如果解決不好,不僅會(huì)損害廣大被保險(xiǎn)人的利益,甚至?xí)绊懮鐣?huì)穩(wěn)定。加強(qiáng)道德建設(shè)尤其是誠(chéng)信建設(shè),既是保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展、做強(qiáng)做大的迫切需要,更是保證保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的需要。從這一意義出發(fā),本書(shū)希望從我國(guó)現(xiàn)在的保險(xiǎn)實(shí)際出發(fā),對(duì)保險(xiǎn)職業(yè)道德的整個(gè)體系進(jìn)行系統(tǒng)闡述和梳理,以引導(dǎo)和幫助保險(xiǎn)從業(yè)人員和有志于保險(xiǎn)事業(yè)的在校學(xué)生樹(shù)立保險(xiǎn)職業(yè)道德理念,掌握保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范,并自覺(jué)地指導(dǎo)和規(guī)范自己的職業(yè)行為。
從有利于學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)要點(diǎn)的原則出發(fā),本書(shū)對(duì)保險(xiǎn)職業(yè)道德的全部?jī)?nèi)容進(jìn)行了模塊劃分,整個(gè)體系包括保險(xiǎn)職業(yè)道德概論、保險(xiǎn)職業(yè)道德理念、保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范、保險(xiǎn)職業(yè)道德實(shí)施及評(píng)價(jià)四大模塊。第一模塊是對(duì)保險(xiǎn)職業(yè)道德基本概念的詮釋以及保險(xiǎn)職業(yè)道德歷史沿革的總結(jié);第二模塊是對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)形成的、符合我國(guó)基本國(guó)情的保險(xiǎn)職業(yè)道德基本思想的闡釋;第三模塊是保險(xiǎn)職業(yè)道德理念的具體化和行為化,解釋了如何在具體的職業(yè)行為中貫徹和體現(xiàn)正確的職業(yè)道德理念;第四模塊提供了考量保險(xiǎn)職業(yè)道德行為的標(biāo)準(zhǔn)、路徑和方法,是保險(xiǎn)職業(yè)道德諸環(huán)節(jié)中不可或缺的一部分。考慮到教材本身的完整性和系統(tǒng)性,各模塊下的內(nèi)容統(tǒng)一以章節(jié)排布。
模塊一 保險(xiǎn)職業(yè)道德概論
第一章 職業(yè)道德和保險(xiǎn)職業(yè)道德
第一節(jié) 道德的屬性和功能
第二節(jié) 職業(yè)道德的發(fā)展與特征
第三節(jié) 保險(xiǎn)職業(yè)道德的內(nèi)涵與類型
第四節(jié) 保險(xiǎn)職業(yè)道德的地位與作用
第二章 保險(xiǎn)職業(yè)道德的產(chǎn)生與發(fā)展
第一節(jié) 我國(guó)近代民族保險(xiǎn)職業(yè)道德
第二節(jié) 我國(guó)當(dāng)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的發(fā)展
第三節(jié) 對(duì)現(xiàn)代西方保險(xiǎn)職業(yè)道德的借鑒
模塊二 保險(xiǎn)職業(yè)道德理念
第三章 保險(xiǎn)職業(yè)道德的基本理念
第一節(jié) 保險(xiǎn)職業(yè)道德基本理念的形成條件
第二節(jié) 保險(xiǎn)業(yè)以誠(chéng)取信的基本理念
第三節(jié) 保險(xiǎn)業(yè)以和為貴的基本理念
第四節(jié) 保險(xiǎn)業(yè)以人為本的基本理念
模塊三 保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范
第四章 保險(xiǎn)職業(yè)道德的基本規(guī)范
第一節(jié) 保戶至上,忠誠(chéng)服務(wù)
第二節(jié) 篤守信譽(yù),準(zhǔn)確理賠
第三節(jié) 遵紀(jì)守法,從業(yè)清廉
第四節(jié) 敬業(yè)愛(ài)崗,團(tuán)結(jié)協(xié)作
第五節(jié) 公平競(jìng)爭(zhēng),文明禮貌
第六節(jié) 勤勉盡責(zé),保守秘密
第五章 保險(xiǎn)公司從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范
第一節(jié) 對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理人員的職業(yè)道德要求
第二節(jié) 對(duì)保險(xiǎn)理賠人員的職業(yè)道德要求
第三節(jié) 對(duì)保險(xiǎn)資金管理人員的職業(yè)道德要求
第四節(jié) 對(duì)保險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理人員的職業(yè)道德要求
第六章 保險(xiǎn)中介從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范
第一節(jié) 對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員的職業(yè)道德要求
第二節(jié) 對(duì)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)道德要求
第三節(jié) 對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)道德要求
第四節(jié) 對(duì)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德的特殊要求
第七章 保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)禮儀規(guī)范
第一節(jié) 保險(xiǎn)禮儀與服務(wù)
第二節(jié) 保險(xiǎn)從業(yè)人員個(gè)人禮儀
模塊四 保險(xiǎn)職業(yè)道德實(shí)施及評(píng)價(jià)
第八章 保險(xiǎn)職業(yè)道德的實(shí)施及評(píng)價(jià)
第一節(jié) 保險(xiǎn)職業(yè)道德的實(shí)施
第二節(jié) 保險(xiǎn)職業(yè)道德的評(píng)價(jià)
附錄
保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德指引
保險(xiǎn)公估從業(yè)人員職業(yè)道德指引
參考文獻(xiàn)