第一章  IRIS管理體系常用方法與工具
第一節(jié)  質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法與工具
一、描述性統(tǒng)計(jì)
二、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）圖
三、測量系統(tǒng)分析（MSA）
四、過程能力分析
五、質(zhì)量功能展開（QFD）
六、抽樣檢驗(yàn)
七、假設(shè)檢驗(yàn)
八、試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）
第二節(jié)  項(xiàng)目管理的方法與工具
一、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
三、甘特圖
四、里程碑圖
五、基準(zhǔn)管理（標(biāo)桿管理）
六、責(zé)任矩陣
七、激勵(lì)理論
八、溝通方式
九、并行工程
十、要素分層法
十一、方案比較法
十二、SWOT分析法
十三、資源負(fù)荷圖
十四、項(xiàng)目不確定性分析
十五、項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)
十六、根源分析（RCA）（5W方法）
十七、5S方法
第三節(jié)  成本管理方法與工具
一、質(zhì)量成本
二、資源費(fèi)用曲線
三、偏差分析法（掙值方法）
四、壽命周期費(fèi)用（LCC）
五、經(jīng)濟(jì)評價(jià)指標(biāo)體系
六、項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)
七、項(xiàng)目的國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)
八、項(xiàng)目融資
第四節(jié)  RAMS分析方法
一、圖示法
二、故障模式影響分析（FMEA）及風(fēng)險(xiǎn)評估
三、故障樹分析（FTA）
四、事件樹分析（ETA）
第五節(jié)  IRIS方法與工具應(yīng)用指南

第二章  IRIS項(xiàng)目管理
第一節(jié)  概述
一、項(xiàng)目管理的基本概念
二、項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域
第二節(jié)  項(xiàng)目綜合管理
一、項(xiàng)目綜合管理的概念
二、項(xiàng)目綜合管理的分過程
第三節(jié)  項(xiàng)目范圍管理
一、項(xiàng)目范圍管理的概念
二、項(xiàng)目范圍管理的分過程
第四節(jié)  項(xiàng)目時(shí)間管理
一、項(xiàng)目時(shí)間管理的概念
二、項(xiàng)目時(shí)間管理的分過程
第五節(jié)  項(xiàng)目成本管理
一、項(xiàng)目成本管理概念
二、項(xiàng)目成本管理的分過程
第六節(jié)  項(xiàng)目質(zhì)量管理
一、項(xiàng)目質(zhì)量管理概念
二、項(xiàng)目質(zhì)量管理的分過程
第七節(jié)  項(xiàng)目人力資源管理
一、項(xiàng)目人力資源管理概念
二、項(xiàng)目人力資源管理的分過程-
第八節(jié)  項(xiàng)目溝通管理
一、項(xiàng)目溝通管理概念
二、項(xiàng)目溝通管理的分過程
第九節(jié)  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)管理
一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念
二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的分過程

第三章  RAMS／LCC
第一節(jié)  概述
一、RAMS定義
二、RAMS的組成及其關(guān)系
三、RAMS工程的目的和意義
第二節(jié)  軌道交通可靠性
一、可靠性基本概念
二、軌道交通可靠性指標(biāo)
三、可靠性設(shè)計(jì)與分析
第三節(jié)  軌道交通維修性
一、維修性基本概念
二、軌道交通維修性要求
三、軌道交通產(chǎn)品測試性
第四節(jié)  軌道交通可用性
一、可用性定義
二、可用性指標(biāo)
第五節(jié)  軌道交通安全性
一、安全性基本概念
二、安全性指標(biāo)及其分析
第六節(jié)  軌道交通保障性
一、保障性基本概念
二、保障性要求與參數(shù)指標(biāo)
第七節(jié)  RlAMS管理
一、RAMS管理的基本概念
二、RAMS影響因素
三、RAMS壽命周期
第八節(jié)  壽命周期費(fèi)用（LCC）分析
一、LCC基本概念
二、LCC模型
三、LCC分析與評價(jià)

第四章  IRIS質(zhì)量管理體系文件
第一節(jié)  概述
一、有關(guān)文件的基本概念
二、質(zhì)量管理體系文件類型
三、組織質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成
四、質(zhì)量管理體系文件的基本要求
第二節(jié)  質(zhì)量手冊
一、質(zhì)量手冊基本概念
二、質(zhì)量手冊的內(nèi)容和編寫方法
第三節(jié)  程序文件
一、程序文件基本概念
二、IRIS管理體系的程序文件
第四節(jié)  IRIS管理體系程序文件示例
一、契約活動(dòng)外包程序
二、文件管理程序
三、記錄控制程序
四、經(jīng)營計(jì)劃管理程序
五、培訓(xùn)管理程序
六、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程策劃管理程序
七、契約評審管理程序
八、設(shè)計(jì)開發(fā)管理程序
九、產(chǎn)品批準(zhǔn)管理程序
十、采購管理程序
十一、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制程序
十二、生產(chǎn)設(shè)備控制管理程序
十三、工裝管理程序
十四、生產(chǎn)過程管制程序
十五、項(xiàng)目管理程序
十六、技術(shù)狀態(tài)管理程序
十七、首件檢驗(yàn)（FAI）管理程序
十八、試運(yùn)行／顧客服務(wù)管理程序
十九、RAMS管理程序
二十、LCC管理程序
二十一、更改管理程序
二十二、顧客滿意度管理程序
二十三、不合格過程和產(chǎn)品管制程序
二十四、糾正與預(yù)防措施管理程序

附錄
附錄1  IRIS認(rèn)證的有效范圍
附錄2  通過程序／過程／KPI／記錄控制的活動(dòng)
附錄3  K.O問題
附錄4  鐵路工業(yè)術(shù)語和定義
附錄5  縮略語
參考文獻(xiàn)