第一章　我國的人口老齡化問題 1
第一節(jié)　我國人口老齡化分析 1
一、人口老齡化的界定 1
二、人口老齡化問題產(chǎn)生的因素 2
三、我國人口老齡化的發(fā)展趨勢 3
四、我國人口老齡化的特點 4
第二節(jié)　人口老齡化的影響 6
一、有效勞動力不足 6
二、社會負擔(dān)加重 7
三、社會問題凸顯 8
四、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 9
第三節(jié)　人口老齡化的應(yīng)對 10
一、應(yīng)對人口老齡化的理念 10
二、應(yīng)對人口老齡化的行動 16

第二章　認識老年人和養(yǎng)老服務(wù) 21
第一節(jié)　認識老年人 21
一、老年人的界定 21
二、老年人的類型 23
三、老年人的價值 25
四、老年人的特點 28
第二節(jié)　認識養(yǎng)老服務(wù) 40
一、養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展歷程及內(nèi)涵 40
二、養(yǎng)老服務(wù)要素分析 42
三、養(yǎng)老服務(wù)需求分析 43
四、養(yǎng)老服務(wù)模式分析 45

第三章　養(yǎng)老服務(wù)技術(shù)技能 52
第一節(jié)　老年人生活照料技能 52
一、清潔照料 52
二、飲食照料 61
三、睡眠照料 65
四、排泄照料 68
五、安全保護 74
第二節(jié)　老年人的護理技術(shù) 80
一、生命體征監(jiān)測 80
二、給藥 87
三、消毒 90
四、冷熱應(yīng)用 92
五、常見病護理 96
六、急救技術(shù) 104
七、護理記錄 112
第三節(jié)　老年人的康復(fù)護理技能 114
一、老年人的功能訓(xùn)練 114
二、老年人的康樂活動 119
三、老年人的輔助器具 122
第四節(jié)　老年人的心理護理技術(shù) 132
一、老年人常用心理量表 132
二、老年人常用心理護理技術(shù) 140

第四章　養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)管理 145
第一節(jié)　養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)管理概述 145
一、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的概念和特點 146
二、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的類型 148
三、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)管理的要素、目標與原則 152
四、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的管理方式 155
第二節(jié)　養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)人力資源優(yōu)化配置 157
一、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)人力資源的內(nèi)涵 157
二、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)人力資源優(yōu)化配置的方法 158
三、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)人力資源優(yōu)化配置的策略 163
第三節(jié)　養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的人力資源管理 166
第四節(jié)　養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)管理 175
一、老年人服務(wù)需求評估 175
二、老年人服務(wù)計劃制訂 180
三、養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量管理 186
第五節(jié)　養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)保障管理 190
一、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的財務(wù)管理 190
二、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的后勤支持管理 195
三、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的安全管理 200
四、安全管理體系設(shè)計及運行 206

第五章　養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng) 211
第一節(jié)　養(yǎng)老服務(wù)人才的素質(zhì)要求 212
一、老年服務(wù)與管理人才的界定 212
二、老年服務(wù)與管理人才的思想素質(zhì) 214
三、老年服務(wù)與管理人才的業(yè)務(wù)素質(zhì) 215
第二節(jié)　養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)的舉措 217
第三節(jié)　構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)長效機制 226
一、制定人才規(guī)劃 227
二、建立職業(yè)標準 227
三、提高人才地位 228
四、完善管理機制 228
五、拓寬職業(yè)發(fā)展空間 229

參考文獻 231