（十一）要抓住重點(diǎn)，分清主次
    患者在陳述病史時(shí)，可能主次不分，雜亂無章。因此在病史采集過程中，一定要抓住重點(diǎn)，分清主次，對(duì)主訴和與本病有關(guān)的內(nèi)容要深入了解，對(duì)患者的陳述要分析和鑒別。
    （十二）要實(shí)事求是，忌主觀臆斷
    有的患者對(duì)記憶不清的病史，回答問題順口稱“是”；有的患者對(duì)自己的病情感到恐懼，有可能隱瞞真相或夸大病情、不說實(shí)話或自己編造病情，甚至弄虛作假。對(duì)此，詢問者要以實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度正確分析判斷，發(fā)現(xiàn)不可靠的或含糊不清之處，要反復(fù)詢問，從不同角度詢問，以求獲得可靠病史，切忌主觀臆斷，輕易下結(jié)論，隨便告訴患者患的什么病，但也不能輕易對(duì)患者持懷疑態(tài)度。
    （十三）避免暗示性套問
    在詢問時(shí)，可有目的、有計(jì)劃地提出一些問題，以引導(dǎo)患者提供正確而有助于診斷的資料，但必須防止暗示性套問或有意識(shí)地誘導(dǎo)患者提供符合詢問者主觀印象所要求的材料。如對(duì)腹痛的患者不應(yīng)直問：“你腹痛時(shí)疼痛向右肩放射嗎？”而應(yīng)變換一種方式提問：“腹痛時(shí)，疼痛對(duì)別的部位有影響嗎？”這樣獲取的病史就比較客觀、真實(shí)。
    （十四）鼓勵(lì)患者提問
    病史采集時(shí)，讓患者有機(jī)會(huì)提問是非常重要的，因?yàn)榛颊叱Ｓ行┮蓡栃枰�再解釋，同時(shí)，也會(huì)想起一些在詢問者特殊提問前不曾想到的新問題。
    詢問者應(yīng)明確地給患者機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他提問或討論問題。例如，詢問者應(yīng)對(duì)患者說明，如有疑問或者還能提供與現(xiàn)在正在討論的問題有關(guān)的更多信息，就請(qǐng)大膽地談，這通常是在每個(gè)主要項(xiàng)目交談結(jié)束時(shí)進(jìn)行，在病史采集末了再重復(fù)。
    （十五）承認(rèn)經(jīng)驗(yàn)不足
    詢問者應(yīng)明白自己的知識(shí)水平與能夠?yàn)榛颊咛峁┣闆r的需要是否相稱，當(dāng)自己不能提供足夠的信息及適當(dāng)醫(yī)囑時(shí)，應(yīng)承認(rèn)自己經(jīng)驗(yàn)不足，一旦患者問及自己不懂的問題時(shí)，應(yīng)承認(rèn)并立即設(shè)法為患者尋找答案。
    （十六）其他值得注意的問題
    1.隱私對(duì)患者的隱私要保密，有關(guān)泌尿生殖系統(tǒng)病史，病史采集時(shí)聲音要低，語言要婉轉(zhuǎn)。
    2.危重患者在作扼要的詢問和重點(diǎn)檢查后，應(yīng)立即進(jìn)行搶救，待病情好轉(zhuǎn)后再作詳細(xì)的詢問病史及其他檢查，以免延誤治療。
    3.其他醫(yī)療單位轉(zhuǎn)來的病情介紹或病歷摘要應(yīng)當(dāng)給予足夠的重視，但只能作為參考材料，還須親自詢問病史、檢查，以作為診斷的依據(jù)。
    4.病史采集時(shí)間要掌握適當(dāng)一般不超過40min，但除了危重患者外，病史采集時(shí)間不應(yīng)過于簡(jiǎn)短，少于10min。