第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的內(nèi)涵、研究對(duì)象及發(fā)展
1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵
1.1.1 市場(chǎng)的界定
1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷的界定
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科發(fā)展簡(jiǎn)介
1.2.1 學(xué)科的發(fā)展回顧
1.2.2 主要學(xué)術(shù)流派
1.2.3市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在我國(guó)的引進(jìn)和發(fā)展
1.3市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象及體系
1.3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象
1.3.2市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容
1.3.3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法
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第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)
2.1 產(chǎn)品導(dǎo)向營(yíng)銷觀
2.1.1 生產(chǎn)觀念
2.1.2 產(chǎn)品觀念
2.1.3 推銷觀念
2.2 顧客導(dǎo)向營(yíng)銷觀
2.2.1 適應(yīng)需求--傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
2.2.2 創(chuàng)導(dǎo)需求--大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
2.2.3 顧客滿意--顧客價(jià)值營(yíng)銷觀
2.3 市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷觀
2.3.1 市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷觀念
2.3.2 社會(huì)市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷觀
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第3章 市場(chǎng)需求與購買行為分析
3.1 市場(chǎng)分類及需求類型
3.1.1 市場(chǎng)的分類
3.1.2 需求的類型
3.2 消費(fèi)者市場(chǎng)購買行為分析
3.2.1 消費(fèi)者市場(chǎng)概述
3.2.2 影響消費(fèi)者購買的主要因素
3.2.3 消費(fèi)者的購買決策過程
3.3 組織市場(chǎng)購買行為分析
3.3.1 組織市場(chǎng)概述
3.3.2 生產(chǎn)者市場(chǎng)購買行為概述
3.3.3 中間商市場(chǎng)的購買行為分析
3.3.4 非營(yíng)利組織市場(chǎng)的購買行為分析
3.3.5 政府市場(chǎng)的購買行為分析
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第4章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
4.1 企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
4.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷信息的定義與功能
4.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷信息的類型
4.1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)及其構(gòu)成
4.1.4 企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的基本功能
4.2 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
4.2.1 營(yíng)銷調(diào)研的程序
4.2.2 營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容
4.2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的可行性分析
4.2.4市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法
4.2.5 調(diào)查樣本的確定與抽樣方法
4.3 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)
4.3.1 當(dāng)前需求分析
……
第5章 SWOT分析
第6章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第7章 產(chǎn)品開發(fā)策略
第8章 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略
第9章 價(jià)格策略
第10章 渠道設(shè)計(jì)策略
第11章 營(yíng)銷傳播策略
第12章 銷售隊(duì)伍管理
第13章 市場(chǎng)營(yíng)銷新課題
第14章 營(yíng)銷績(jī)效管理
第15章 宏觀營(yíng)銷
第16章 社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷
后記