第1章 導(dǎo)論
1.1 相關(guān)概念界定
1.1.1 制造業(yè)服務(wù)化
1.1.2 與制造業(yè)服務(wù)化相關(guān)的其他概念
1.2 選題背景和意義
1.2.1 選題背景
1.2.2 選題意義
1.3 研究的基本思路和方法
1.3.1 研究的基本思路
1.3.2 研究的基本方法
1.4 研究的主要內(nèi)容
第2章 制造業(yè)服務(wù)化驅(qū)動機(jī)制研究
2.1 問題的提出
2.2 制造業(yè)服務(wù)化驅(qū)動機(jī)制模型構(gòu)建
2.2.1 基于系統(tǒng)論構(gòu)建制造業(yè)服務(wù)化驅(qū)動機(jī)制系統(tǒng)模型
2.2.2 服務(wù)化驅(qū)動機(jī)制系統(tǒng)的主體間協(xié)調(diào)整合機(jī)制
2.3 服務(wù)化轉(zhuǎn)型驅(qū)動力分析
2.3.1 服務(wù)化轉(zhuǎn)型內(nèi)部驅(qū)動——企業(yè)
2.3.2 服務(wù)化轉(zhuǎn)型拉動——客戶
2.3.3 服務(wù)化轉(zhuǎn)型支撐之一——政府
2.3.4 服務(wù)化轉(zhuǎn)型支撐之二——科研機(jī)構(gòu)
2.3.5 制造型企業(yè)服務(wù)化驅(qū)動機(jī)制要素層次
2.4 小結(jié)
第3章 傳統(tǒng)模式下制造業(yè)服務(wù)化路徑的演變
3.1 制造業(yè)服務(wù)化分類文獻(xiàn)綜述
3.2 研究框架
3.2.1 產(chǎn)品與服務(wù)組合
3.2.2 定制化程度
3.2.3 新的理論框架
3.3 研究方法
3.4 案例分析
3.4.1 A公司
3.4.2 B公司
3.4.3 C公司
3.4.4 D公司
3.5 討論
3.6 小結(jié)
第4章 基于平臺視角的制造業(yè)服務(wù)化模式研究
4.1 制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的理論解釋演變
4.2 “平臺經(jīng)濟(jì)”的實質(zhì)與內(nèi)涵
4.3 “平臺經(jīng)濟(jì)”對制造業(yè)的影響及其內(nèi)在機(jī)制
4.3.1 “平臺經(jīng)濟(jì)”對制造業(yè)的影響
4.3.2 “平臺經(jīng)濟(jì)”促進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在機(jī)制
4.4 基于平臺模式的制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型分析
4.4.1 理論框架
4.4.2 案例分析
4.5 討論
4.6 小結(jié)
第5章 制造型企業(yè)服務(wù)化的組織設(shè)計研究
5.1 文獻(xiàn)回顧
5.1.1 組織設(shè)計
5.1.2 組織結(jié)構(gòu)
5.1.3 組織結(jié)構(gòu)變革趨勢
5.2 制造型企業(yè)服務(wù)化組織設(shè)計理論框架
5.3 案例分析
5.3.1 案例A——系統(tǒng)解決方案服務(wù)化轉(zhuǎn)型
5.3.2 案例B——創(chuàng)新服務(wù)化轉(zhuǎn)型
5.3.3 案例C——遠(yuǎn)程運維服務(wù)化轉(zhuǎn)型企業(yè)
5.3.4 案例D——大規(guī)模個性化定制服務(wù)化轉(zhuǎn)型企業(yè)
5.4 討論
5.5 小結(jié)
第6章 互聯(lián)網(wǎng)背景下制造企業(yè)服務(wù)化的基本方法——基于價值鏈重構(gòu)的視角
6.1 信息技術(shù)與制造業(yè)變革
6.1.1 信息技術(shù)與制造技術(shù)變革
6.1.2 信息技術(shù)對制造企業(yè)運營的影響
6.1.3 信息技術(shù)與生活方式變革
6.2 價值鏈重構(gòu)理論
6.2.1 基本概念
6.2.2 價值鏈重構(gòu)的形式與路徑
6.3 信息技術(shù)驅(qū)動價值鏈重構(gòu)的作用機(jī)制
6.3.1 信息技術(shù)鏈接下的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)
6.3.2 信息技術(shù)驅(qū)動價值鏈重構(gòu)的作用機(jī)制
6.3.3 服務(wù)化轉(zhuǎn)型價值鏈重構(gòu)的關(guān)鍵——以客戶為中心
6.4 信息技術(shù)使動的服務(wù)化轉(zhuǎn)型價值鏈重構(gòu)的基本方法
6.5 小結(jié)
第7章 制造業(yè)服務(wù)化的決策流程框架研究
7.1 制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型決策流程框架
7.2 框架的解釋
7.2.1 市場感知階段
7.2.2 明確任務(wù)階段
7.2.3 規(guī)劃設(shè)計階段
7.2.4 試運行階段
7.2.5 執(zhí)行階段
7.3 案例研究
7.3.1 研究方法
7.3.2 數(shù)據(jù)收集
7.3.3 案例分析
7.3.4 結(jié)論
7.4 討論
7.5 小結(jié)
第8章 制造業(yè)服務(wù)化的未來發(fā)展趨勢
8.1 制造業(yè)服務(wù)化現(xiàn)狀
8.1.1 全球制造業(yè)服務(wù)化現(xiàn)狀
8.1.2 我國制造業(yè)服務(wù)化現(xiàn)狀
8.1.3 中外制造業(yè)服務(wù)化研究現(xiàn)狀對比
8.2 制造業(yè)服務(wù)化的未來發(fā)展趨勢
8.2.1 智能化
8.2.2 平臺化
8.2.3 生態(tài)化
8.2.4 精準(zhǔn)化(個性化)
8.3 制造業(yè)服務(wù)化的未來物理基礎(chǔ)
8.3.1 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的產(chǎn)生背景與概念
8.3.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的政策支撐
8.3.3 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的核心作用
8.3.4 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的類型
8.3.5 基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的服務(wù)模式
8.4 小結(jié)
第9章 政策建議
9.1 發(fā)達(dá)國家推動制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展的主要做法
9.1.1 美國
9.1.2 英國
9.1.3 德國
9.1.4 芬蘭
9.1.5 日本
9.2 我國制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展目前存在的主要問題
9.2.1 微觀層面
9.2.2 宏觀層面
9.3 推動我國制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展的政策建議
9.3.1 微觀層面
9.3.2 宏觀層面
9.4 小結(jié)
參考文獻(xiàn)