在流量紅利越來越少的今天,如何把流量轉(zhuǎn)化進(jìn)入私域流量成為很多創(chuàng)業(yè)者*關(guān)心的問題。 私域流量通過公眾號(hào)、微信群、私人號(hào)、小程序沉淀下來,企業(yè)可以自己掌握的流量。它的特點(diǎn)是可以反復(fù)利用,無需付費(fèi),又能隨時(shí)觸達(dá),它屬于商家的私有資產(chǎn)。本書通過一個(gè)獨(dú)特的角度,從源頭去解釋私域流量的真正概念,通過一些實(shí)際的案例去復(fù)盤私域流量的真正概念和作用,從私域流量概念、私域流量圈層、私域流量引流、私域流量增長等不同的章節(jié),去為眾多的創(chuàng)業(yè)者和對(duì)私域流量有興趣的人,給了一個(gè)去偽存真的過程。
序一 重構(gòu)品牌未來
隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,私域流量這個(gè)詞突然火了起來,成為現(xiàn)在的營銷新風(fēng)口。
微信作為私域流量的重要載體之一,它通過用戶的口碑傳播,讓很多產(chǎn)品從原來的不為人知一躍成為大眾所熟知的獨(dú)角獸產(chǎn)品。在這個(gè)時(shí)代的風(fēng)口,微信正在用它的數(shù)據(jù)告訴我們私域流量是如何改變商業(yè)模式,如何真正做到人在這里,生意的機(jī)會(huì)卻可以發(fā)生在任何地方的。
誠然,以微信為首的新媒體平臺(tái)已經(jīng)慢慢讓我們感受到個(gè)人流量所帶來的巨大魅力,種種跡象表明,目前正是私域流量蓬勃發(fā)展的年代。但私域流量這個(gè)概念并非憑空而起,只是商業(yè)模式的創(chuàng)新。
在坐銷時(shí)代:商業(yè)模式很大程度上依托于地理位置或廣告投放,主動(dòng)吸引客戶到訪,但距離極大地限制了流量。私域流量的有效輻射范圍非常有限。
在行銷時(shí)代:商業(yè)模式轉(zhuǎn)向主動(dòng)走訪尋找客戶,通過電話銷售、登門拜訪、展會(huì)宣傳、商場地推、社區(qū)推廣、商圈聯(lián)合等方式進(jìn)行營銷。私域流量的轉(zhuǎn)化率依托于銷售本身的能力。
在渠道時(shí)代:商業(yè)模式通過廣告投放在線上渠道,在公域流量里獲客。但隨著獲客成本水漲船高,利潤大幅被渠道蠶食。受限于成本,私域流量的引入只是占據(jù)公共傳媒力量的極小部分。
在新信息時(shí)代:依托于新媒體平臺(tái),每一個(gè)流量都是一個(gè)用戶。每個(gè)人都可以建立了自己的魚塘,在魚塘里養(yǎng)魚;魚塘越大,收獲自然就越多。
現(xiàn)在,我們正處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場,瘋狂的流量增長時(shí)代已經(jīng)封場關(guān)停!企業(yè)或個(gè)人如果想打破流量瓶頸,就需要搭建自己的私域流量池,長期經(jīng)營用戶,尋找新的流量增長紅利,社群就是一個(gè)很好的切入口。
2015年1月21日,微信上線4周年之際,DISC 社群(原名:DISC雙證班社群)已經(jīng)開始在微信平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,開展線上翻轉(zhuǎn)課堂,至今已經(jīng)超過2 000 天。在過去的6年時(shí)間里,DISC 社群完全依托學(xué)員的口碑傳播,無任何分銷機(jī)制,也沒有正式員工,成長為國內(nèi)高能量、強(qiáng)連接、極富溫度又不乏專業(yè)的現(xiàn)象級(jí)學(xué)習(xí)型社群。
與其說DISC 社群的成功是必然的,不如說也是偶然的,但這并不影響我們重新來審視社群是如何撬動(dòng)私域流量的。
本書的作者陳韻棋,是DISC 社群第4期的畢業(yè)生,也是DISC 社群的華南館長。她見證了社群從0到1,再從1到10的成長過程。近6年來,推動(dòng)社群線下課200 期,服務(wù)付費(fèi)學(xué)員10 000余人次;統(tǒng)籌DISC 社群在千聊平臺(tái)的所有語音課程,學(xué)習(xí)人次超過40萬;同時(shí)還是DISC 社群合集的主編,目前已經(jīng)出版10本合集,幫助200 人圓了出書的夢想。所以,她非常有話語權(quán)。
老胡,DISC 社群第52期畢業(yè)生,已出版暢銷書《流量黑洞》《商業(yè)處方》,對(duì)商業(yè)品牌有著非常敏銳的觸覺,是國內(nèi)研究商業(yè)品牌年輕化領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。他的商業(yè)觀點(diǎn)得到華潤置地、阿里研究院、三節(jié)課、藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)、混沌大學(xué)、網(wǎng)易噠噠等頭部企業(yè)的認(rèn)可。
兩位作者在書中對(duì)私域流量做了很翔實(shí)的研究及拆解,從基本概念到具體案例,甚至底層邏輯,都在本書中解密曝光,我們能夠看到私域流量每個(gè)過程真實(shí)地呈現(xiàn)。或許你不能完全復(fù)制,但起碼能夠解答你內(nèi)心久違的困惑。
商業(yè)模式的本質(zhì)是創(chuàng)造價(jià)值,而私域流量的核心是與用戶建立有效連接。如何讓營銷動(dòng)作更有溫度,如何與人建立起信任,如何讓人與人的連接更親密,如何讓用戶自愿復(fù)購并為你做信任背書,我想,DISC 社群在這部分上做了很好的示范。希望讀到這本書的你,也能開始和我們一起更為全面地去了解好、維護(hù)好你的私域流量。
2010年開始,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的10年運(yùn)營;2021年,將是私域流量帶來的運(yùn)營新機(jī)遇。未來已來,你準(zhǔn)備好站在私域流量的風(fēng)口了嗎?
李海峰
DISC 社群聯(lián)合創(chuàng)始人
序二
《黑天鵝》作者納西姆·尼古拉斯·塔勒布在其新作《反脆弱:從不確定性中獲益》中提道:有些事物能從沖擊中受益,當(dāng)暴露在波動(dòng)性、隨機(jī)性、混亂和壓力、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性中,它們反而能茁壯成長和壯大。
在2020年的特殊時(shí)期,是什么茁壯成長、發(fā)展壯大呢?
1. 微信視頻號(hào)將成為私域流量從公域流量引流的重要方法之一
2020年,在我寫微信的篇章時(shí),視頻號(hào)還在灰度測試階段。不到一年的時(shí)間,我們驚喜地發(fā)現(xiàn)視頻號(hào)的幾個(gè)新功能。
視頻時(shí)長:從原來的1分鐘,延長到30分鐘。這樣更有助于創(chuàng)作者打造個(gè)人品牌。
直播:對(duì)于需要開線上會(huì)議的企業(yè)來說,視頻號(hào)無疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。而風(fēng)光攝影師李政霖在2020年12月13~14日舉辦的流星雨直播,意外地成為視頻號(hào)首個(gè)觀看人數(shù)破百萬的直播;陉P(guān)注、好友推薦和機(jī)器推薦的機(jī)制,越來越多好的內(nèi)容開始出圈。
我的商店:在視頻號(hào)上增加的【我的商店】,更方便創(chuàng)作者帶貨。背靠強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ),微信視頻號(hào)將成為短視頻發(fā)布的又一重要平臺(tái)。
章 私域流量為什么火了
◆ 01到底什么是私域流量
【私域流量的前世今生】
【私域流量的生態(tài)與特征】
【引爆私域流量的KOC】
【私域流量能火多久】
案例:靠內(nèi)容營銷建立私域流量的百雀羚
02公域流量還有沒有價(jià)值
【公域流量的定義】
【公域流量的三大特點(diǎn)】
【公域流量的價(jià)值在哪里】
案例:靠公域流量起家后轉(zhuǎn)型的一條
03私域流量的底層邏輯和載體
【私域流量的常見載體】
【私域流量的獲取途徑】
【私域流量的底層邏輯】
案例:黎貝卡的異想世界
04看了這個(gè)你就明白私域流量了
【一家餐飲店的流量之路】
【流量背后的思考】
第二章 私域流量圈層引流方法曝光
◆ 01圈層引流私域流量路徑圖
【私域流量的路徑圖曝光】
【私域流量的圈層漏斗模型】
【私域流量圈層的火山模型】
案例:憑借內(nèi)容引爆流量的六神磊磊
02私域流量核心載體剖析
【公眾號(hào)在私域流量中的價(jià)值】
【微信群背后為真實(shí)的私域流量文化】
【個(gè)人微信號(hào)在私域流量里的不可或缺】
案例:通過私域流量打造個(gè)人品牌的Spenser
03私域流量載體應(yīng)該具備四大特性
【超高的性價(jià)比讓用戶不斷涌入成為流量】
【持續(xù)性強(qiáng)成為用戶訂閱的內(nèi)在原因】
【雙向交流成為平等對(duì)話的開始】
【穩(wěn)定性成為私域流量沉淀后的好狀態(tài)】
案例:持續(xù)穩(wěn)定輸出的Scalers
第三章 從公域平臺(tái)導(dǎo)流私域流量
◆01 線上公域流量快引流渠道曝光
【淘寶的公域流量還有機(jī)會(huì)嗎】
【抖音里的公域流量怎么轉(zhuǎn)為私域流量】
【微信公眾號(hào)的流量引流靠這幾招就夠了】