定 價：49.8 元
叢書名：智慧商業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)系列教材
- 作者：黎娟 石林 楊陽
- 出版時間：2021/11/1
- ISBN：9787115573452
- 出 版 社：人民郵電出版社
- 中圖法分類：F713.52
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開本：128開
本書按照市場調(diào)查與分析的程序和邏輯，系統(tǒng)介紹了現(xiàn)代市場營銷背景下市場調(diào)查與分析的基本理論和方法。本書主要內(nèi)容包括市場調(diào)查基礎(chǔ)、市場調(diào)查抽樣理論與實(shí)踐、市場調(diào)查方法、調(diào)查問卷設(shè)計、市場調(diào)查方案設(shè)計與實(shí)施、市場調(diào)查資料處理、市場統(tǒng)計分析、市場發(fā)展趨勢預(yù)測、大數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場調(diào)查和市場調(diào)查報告等。 本書每章以重要概念、知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和引導(dǎo)案例開篇，正文穿插大量實(shí)用的案例分析、拓展知識、經(jīng)典理論、思政小課堂等小欄目；實(shí)戰(zhàn)演練和項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)則圍繞市場調(diào)查與分析的相關(guān)方法、工具和情景展開。全書理論、案例和實(shí)訓(xùn)三者緊密結(jié)合，既方便讀者深入理解市場調(diào)查與分析的相關(guān)知識，又可以提升讀者的實(shí)踐應(yīng)用能力。
1.將大數(shù)據(jù)技術(shù)和市場調(diào)查與分析的現(xiàn)實(shí)緊密銜接，加入市場分析報告講解，完善市場調(diào)查與分析現(xiàn)有的理論體系。
2.以實(shí)際應(yīng)用場景為例進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，提高讀者實(shí)踐能力。
3.配套教學(xué)資源豐富，視頻課程、二維碼網(wǎng)絡(luò)資源、PPT、教案等。
黎娟，成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院市場營銷教研室主任、教授。承擔(dān)《 市場調(diào)查與預(yù)測》《市場營銷》《門店運(yùn)營與管理》《銷售技能》等理實(shí)一體化課程。公開發(fā)表論文18篇，其中北核論文9篇，主持市廳級課題 2項(xiàng)，橫向課題2項(xiàng)，參與市廳級課題2項(xiàng)。
第1章 市場調(diào)查基礎(chǔ) 1
1.1 市場調(diào)查概述 2
1.1.1 市場與市場調(diào)查的含義 2
1.1.2 市場調(diào)查的作用 3
1.1.3 市場調(diào)查的類型 5
1.1.4 市場調(diào)查的程序 6
1.2 市場調(diào)查的內(nèi)容 7
1.2.1 市場需求調(diào)查 8
1.2.2 市場環(huán)境調(diào)查 10
1.2.3 消費(fèi)者購買行為調(diào)查 11
1.2.4 競爭對手調(diào)查 13
1.2.5 企業(yè)營銷影響因素調(diào)查 15
1.3 市場調(diào)查的組織方式 19
1.3.1 全面調(diào)查 19
1.3.2 非全面調(diào)查 19
1.4 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)成立模擬市場調(diào)查工作組 21
1.4.1 實(shí)訓(xùn)背景 21
1.4.2 實(shí)訓(xùn)思路 21
1.4.3 實(shí)訓(xùn)實(shí)施 21
1.5 課后習(xí)題 21
第2章 市場調(diào)查方案設(shè)計與 實(shí)施 24
2.1 設(shè)計市場調(diào)查方案 26
2.1.1 設(shè)計市場調(diào)查方案的原則 26
2.1.2 市場調(diào)查方案的內(nèi)容 27
2.1.3 評價市場調(diào)查方案 31
2.2 市場調(diào)查的實(shí)施 32
2.2.1 選拔調(diào)查人員 32
2.2.2 培訓(xùn)調(diào)查人員 33
2.2.3 其他準(zhǔn)備工作 34
2.2.4 調(diào)查實(shí)施過程控制 35
2.2.5 評估調(diào)查質(zhì)量 36
2.3 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)市場調(diào)查模擬訓(xùn)練 36
2.3.1 實(shí)訓(xùn)背景 36
2.3.2 實(shí)訓(xùn)思路 37
2.3.3 實(shí)訓(xùn)實(shí)施 37
2.4 課后習(xí)題 37
第3章 調(diào)查問卷設(shè)計 40
3.1 問卷設(shè)計基礎(chǔ) 41
3.1.1 問卷的類型 41
3.1.2 問卷的結(jié)構(gòu) 42
3.1.3 問卷設(shè)計的原則 44
3.2 問卷設(shè)計流程 45
3.2.1 明確問卷所需收集的資料 45
3.2.2 明確問卷的使用場合 46
3.2.3 明確問題內(nèi)容和形式 46
3.2.4 明確問題順序 51
3.2.5 問卷測試 52
3.3 問卷設(shè)計輔助工具 53
3.3.1 問卷星 53
3.3.2 金數(shù)據(jù) 57
3.4 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查問卷 設(shè)計 59
3.4.1 實(shí)訓(xùn)背景 59
3.4.2 實(shí)訓(xùn)思路 59
3.4.3 實(shí)訓(xùn)實(shí)施 60
3.5 課后習(xí)題 60
第4章 市場調(diào)查抽樣理論與實(shí)踐 62
4.1 抽樣的基本知識 64
4.1.1 抽樣的適用范圍 64
4.1.2 抽樣中常用的術(shù)語 64
4.1.3 抽樣的程序 65
4.1.4 抽樣誤差和非抽樣誤差 68
4.2 概率抽樣方法 69
4.2.1 簡單隨機(jī)抽樣 69
4.2.2 系統(tǒng)抽樣 71
4.2.3 分層抽樣 73
4.2.4 整群抽樣 74
4.3 非概率抽樣方法 75
4.3.1 任意抽樣 75
4.3.2 判斷抽樣 76
4.3.3 配額抽樣 76
4.3.4 滾雪球抽樣 77
4.4 樣本容量的確定 78
4.4.1 抽樣分布 78
4.4.2 點(diǎn)估計 80
4.4.3 區(qū)間估計 81
4.4.4 平均值估計的樣本容量確定 84
4.4.5 比例估計的樣本容量確定 85
4.5 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)小區(qū)居民電費(fèi)分析 86
4.5.1 實(shí)訓(xùn)背景 86
4.5.2 實(shí)訓(xùn)思路 86
4.5.3 實(shí)訓(xùn)實(shí)施 86
4.6 課后習(xí)題 87
第5章 市場調(diào)查方法 91
5.1 文案調(diào)查法 92
5.1.1 文案調(diào)查法的特點(diǎn) 92
5.1.2 文案資料的來源 93
5.1.3 文案資料的收集步驟 94
5.2 實(shí)地調(diào)查法 95
5.2.1 訪問法 96
5.2.2 觀察法 101
5.2.3 實(shí)驗(yàn)法 105
5.3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 107
5.3.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的特點(diǎn) 107
5.3.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法 108
5.3.3 提高網(wǎng)絡(luò)調(diào)查質(zhì)量的方法 108
5.4 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)大學(xué)生手機(jī)市場模擬調(diào)查 109
5.4.1 實(shí)訓(xùn)背景 109
5.4.2 實(shí)訓(xùn)思路 109
5.4.3 實(shí)訓(xùn)實(shí)施 109
5.5 課后習(xí)題 110
第6章 市場調(diào)查資料處理 113
6.1 資料回收、審核與分組 114
6.1.1 資料回收與登記 114
6.1.2 資料審核 115
6.1.3 資料分組 116
6.2 資料編碼與數(shù)據(jù)錄入 118
6.2.1 資料編碼 118
6.2.2 數(shù)據(jù)錄入 121
6.3 數(shù)據(jù)制表與圖形化 122
6.3.1 繪制統(tǒng)計表 123
6.3.2 繪制統(tǒng)計圖 124
6.4 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)制作本校學(xué)生的生活費(fèi)用統(tǒng)計圖 134
6.4.1 實(shí)訓(xùn)背景 134
6.4.2 實(shí)訓(xùn)思路 135
6.4.3 實(shí)訓(xùn)實(shí)施 135
6.5 課后習(xí)題 135
第7章 市場統(tǒng)計分析 138
7.1 統(tǒng)計指標(biāo)分析 139
7.1.1 統(tǒng)計指標(biāo)的分類 140
7.1.2 總量指標(biāo) 140
7.1.3 相對指標(biāo) 140
7.1.4 平均指標(biāo) 142
7.2 描述統(tǒng)計分析 143
7.2.1 描述統(tǒng)計分析的內(nèi)容 143
7.2.2 數(shù)據(jù)的集中趨勢分析 143
7.2.3 數(shù)據(jù)的離散程度分析 147
7.2.4 數(shù)據(jù)的分布形態(tài)分析 152
7.3 相關(guān)分析與回歸分析 153
7.3.1 相關(guān)分析 153
7.3.2 回歸分析 156
7.4 常見統(tǒng)計軟件的應(yīng)用 158
7.4.1 Excel 158
7.4.2 SPSS 164
7.4.3 其他統(tǒng)計工具 166
7.5 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)分析研發(fā)與銷售的關(guān)系 167
7.5.1 實(shí)訓(xùn)背景 167
7.5.2 實(shí)訓(xùn)思路 167
7.5.3 實(shí)訓(xùn)實(shí)施 168
7.6 課后習(xí)題 168
第8章 市場發(fā)展趨勢預(yù)測 170
8.1 市場預(yù)測概述 171
8.1.1 市場預(yù)測的概念及作用 171
8.1.2 市場預(yù)測的原理 172
8.1.3 市場預(yù)測的類型 172
8.1.4 市場預(yù)測的程序 173
8.2 定性預(yù)測方法 174
8.2.1 集合意見法 174
8.2.2 專家會議法 177
8.2.3 德爾菲法 177
8.3 定量預(yù)測方法 180
8.3.1 簡單平均法 180
8.3.2 移動平均法 181
8.3.3 指數(shù)平滑法 183
8.3.4 季節(jié)指數(shù)法 184
8.3.5 趨勢外推法 186
8.3.6 比例關(guān)系推算法 187
8.4 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)分析與預(yù)測企業(yè)發(fā)展情況 188
8.4.1 實(shí)訓(xùn)背景 188
8.4.2 實(shí)訓(xùn)思路 188
8.4.3 實(shí)訓(xùn)實(shí)施 188
8.5 課后習(xí)題 189
第9章 市場調(diào)查報告 192
9.1 市場調(diào)查報告概述 193
9.1.1 市場調(diào)查報告的作用 193
9.1.2 市場調(diào)查報告的類型 194
9.2 撰寫市場調(diào)查報告 194
9.2.1 市場調(diào)查報告的基本內(nèi)容 194
9.2.2 撰寫市場調(diào)查報告的流程 196
9.2.3 市場調(diào)查報告的撰寫原則 197
9.2.4 市場調(diào)查報告的撰寫技巧 197
9.3 市場調(diào)查報告的陳述與演示 198
9.3.1 市場調(diào)查口頭匯報 198
9.3.2 市場調(diào)查報告演示 198
9.3.3 市場調(diào)查報告數(shù)據(jù)發(fā)布 199
9.4 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)DIY服裝定制市場與競爭調(diào)查報告 199
9.4.1 實(shí)訓(xùn)背景 199
9.4.2 實(shí)訓(xùn)思路 199
9.4.3 實(shí)訓(xùn)實(shí)施 199
9.5 課后習(xí)題 200
第10章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場調(diào)查 201
10.1 大數(shù)據(jù)市場調(diào)查的基本知識 202
10.1.1 大數(shù)據(jù)的概念及特征 202
10.1.2 大數(shù)據(jù)思維的運(yùn)用 204
10.1.3 大數(shù)據(jù)市場調(diào)查的特點(diǎn) 206
10.2 大數(shù)據(jù)市場調(diào)查的內(nèi)容 206
10.2.1 消費(fèi)者調(diào)查 207
10.2.2 市場競爭情報調(diào)查 209
10.2.3 廣告效果調(diào)查 210
10.3 大數(shù)據(jù)分析工具的應(yīng)用 211
10.3.1 魔鏡 211
10.3.2 其他分析工具 214
10.4 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)用戶畫像 215
10.4.1 實(shí)訓(xùn)背景 215
10.4.2 實(shí)訓(xùn)思路 216
10.4.3 實(shí)訓(xùn)實(shí)施 216
10.5 課后習(xí)題 216
附錄 正態(tài)分布分位數(shù)表 218
參考文獻(xiàn) 219
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