《HR新手必修的20堂訓(xùn)練課》從HR新手的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)切入，講述了人力資源管理體系的搭建和人力資源管理各項(xiàng)工具的使用技巧。書中從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位職責(zé)分析、人力成本核算、招聘與配置、員工關(guān)系、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬績效、管理溝通、離職管理等人力資源管理實(shí)務(wù)及實(shí)操能力的提升出發(fā)，通過豐富的圖表、翔實(shí)的案例，詳細(xì)介紹了日常工作中常用的管理知識。
《HR新手必修的20堂訓(xùn)練課》中遵循人力資源管理者的成長規(guī)律，可以幫助HR新手在學(xué)完這20堂課后提升自身的專業(yè)能力，獲得進(jìn)階的機(jī)會，成為專業(yè)知識 技術(shù)能力 職場素養(yǎng)三高的管理者，在職場中占有一席之地。
《HR新手必修的20堂訓(xùn)練課》既適合HR 新手、人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生和人力資源部的助理、專員閱讀，也適合想從事人力資源或行政管理工作的讀者使用。
*結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)符合HR新手的需求。從職業(yè)規(guī)劃入手，讓HR新手明確自己未來的職業(yè)發(fā)展方向；逐一對人力資源的六大模塊和三支柱的具體內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講述，配有大量的圖表、范例等實(shí)用工具，教會HR新手掌握實(shí)操能力。
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*提出了坐下能寫、對內(nèi)能講、對外能談的"三能"HR的概念，指導(dǎo)HR豐富自身能力，提升個人IP，敢于跨界，成長為更好的"斜杠HR"從業(yè)者。
阿東 HR管理實(shí)戰(zhàn)專業(yè)人士、亞太人才資本研究會人力資源管理百人計(jì)劃成員、職業(yè)經(jīng)理人、管理咨詢顧問、墨菲HR微課堂講師，具有豐富的人力資源管理與心理咨詢經(jīng)驗(yàn)。 王勝會 工具書作家、HR實(shí)戰(zhàn)教練、職業(yè)生涯規(guī)劃師、管理咨詢顧問，三茅人力資源網(wǎng)專欄作家、行業(yè)先鋒導(dǎo)師，北京弈博明道教育科技有限公司CEO，中國人事考試培訓(xùn)網(wǎng)、中國國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)等網(wǎng)站的職業(yè)資格勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師特聘講師。
目錄
導(dǎo) 讀 // 1
第 1 課◆如何規(guī)劃HR 從業(yè)人員的職業(yè)生涯 // 3
1.1 卓越HR 從業(yè)人員的崗位勝任素質(zhì) // 4
1.1.1 專業(yè)知識、技術(shù)能力與職場素養(yǎng) // 5
1.1.2 HR 專員的勝任素質(zhì) // 5
1.1.3 HR 主管的勝任素質(zhì) // 6
1.1.4 HR 經(jīng)理的勝任素質(zhì) // 6
1.1.5 HR 總監(jiān)的勝任素質(zhì) // 6
1.2 卓越HR 從業(yè)人員的業(yè)務(wù)成果報(bào)告 // 7
1.2.1 調(diào)研報(bào)告= 解讀 寫作模板 // 8
1.2.2 工作匯報(bào)= 做得好 說得好 // 10
1.3 卓越HR 從業(yè)人員的晉級路徑 // 12
1.3.1 傳統(tǒng)階梯晉升 // 12
1.3.2 網(wǎng)狀交叉晉級 // 13
1.3.3 HR 從業(yè)人員成長矩陣 // 13
第 2 課◆如何搭建人力資源管理業(yè)務(wù)體系 // 15
2.1 體系一：人力資源管理六大模塊 // 16
2.1.1 人力資源規(guī)劃 // 16
2.1.2 招聘與配置 // 16
2.1.3 培訓(xùn)與開發(fā) // 18
2.1.4 績效管理 // 19
2.1.5 薪酬福利管理 // 20
2.1.6 員工關(guān)系管理 // 21
2.2 體系二：人力資源三支柱管理 // 23
2.2.1 人力資源三支柱體系 // 23
2.2.2 HRCOE 的工作 // 24
2.2.3 HRBP 的工作 // 25
2.2.4 HRSSC 的工作 // 26
2.2.5 三支柱管理的實(shí)施條件 // 27
2.3 體系三：人力資源管理業(yè)務(wù)體系 // 27
第3 課◆如何設(shè)計(jì)人力資源管理工具箱 // 31
3.1 梳理人力資源管理業(yè)務(wù)的模式、模型、模板 // 32
3.1.1 人力資源管理業(yè)務(wù)模式 // 32
3.1.2 人力資源管理業(yè)務(wù)模型 // 32
3.1.3 人力資源管理業(yè)務(wù)模板 // 33
3.2 設(shè)計(jì)HR 業(yè)務(wù)支持操作工具 // 35
3.2.1 規(guī)章制度與配套表格 // 35
3.2.2 職場文書與實(shí)施方案 // 37
3.2.3 步驟流程與重要節(jié)點(diǎn) // 39
3.2.4 關(guān)鍵點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) // 41
3.3 設(shè)計(jì)HR 落地執(zhí)行呈現(xiàn)工具 // 42
3.3.1 HR 的圖形工具 // 42
3.3.2 HR 的表單工具 // 42
3.3.3 HR 的范例工具 // 44
第4 課◆如何做好崗位調(diào)查與工作分析 // 45
4.1 崗位與職務(wù)的劃分、區(qū)別與對標(biāo) // 46
4.1.1 關(guān)于職務(wù)、職位、崗位、職能的理解 // 46
4.1.2 以底層決定高層的崗位設(shè)計(jì) // 47
4.1.3 崗位與職位體系的設(shè)計(jì)原則 // 48
4.1.4 崗位職責(zé)的動態(tài)管理 // 48
4.2 崗位價(jià)值評估及應(yīng)用 // 49
4.2.1 崗位價(jià)值評估流程 // 49
4.2.2 崗位評估的要素計(jì)點(diǎn) // 50
4.2.3 崗位價(jià)值評估的具體實(shí)施及應(yīng)用 // 53
4.3 工作分析模型與崗位調(diào)查 // 54
4.3.1 阻礙企業(yè)發(fā)展的困惑 // 54
4.3.2 工作分析模型的建立 // 54
4.3.3 崗位工作調(diào)查與分析的實(shí)施 // 56
4.3.4 七種工作分析方法的特點(diǎn) // 57
4.4 圖表與范例 // 59
4.4.1 公司工作分析管理辦法 // 59
4.4.2 公司工作分析調(diào)查表 // 62
第5 課◆如何繪制或調(diào)整組織結(jié)構(gòu)圖 // 69
5.1 組織結(jié)構(gòu)的劃分、區(qū)別與對標(biāo) // 70
5.1.1 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與職能結(jié)構(gòu) // 70
5.1.2 層級結(jié)構(gòu)與職權(quán)結(jié)構(gòu) // 71
5.1.3 掌握組織結(jié)構(gòu)與執(zhí)行、變革的關(guān)系 // 72
5.2 典型組織結(jié)構(gòu)形式和設(shè)計(jì)方法 // 73
5.2.1 五類典型的組織結(jié)構(gòu)形式 // 73
5.2.2 組織結(jié)構(gòu)精簡與調(diào)整方法 // 76
5.3 圖表與范例 // 77
5.3.1 設(shè)計(jì)院組織結(jié)構(gòu)圖范例 // 77
5.3.2 研究所組織結(jié)構(gòu)圖范例 // 77
5.3.3 房地產(chǎn)公司組織結(jié)構(gòu)圖范例 // 78
5.3.4 電子商務(wù)公司組織結(jié)構(gòu)圖范例 // 79
5.3.5 企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖范例 // 79
第6 課◆編制部門職能列表與崗位說明書 // 81
6.1 部門職能的劃分、區(qū)別與對標(biāo) // 82
6.1.1 對業(yè)務(wù)部門與職能部門的認(rèn)識 // 82
6.1.2 一崗雙責(zé)、雙道命令與職能交叉 // 83
6.2 部門職責(zé)與崗位說明書的編制 // 85
6.2.1 如何編制部門職責(zé) // 85
6.2.2 如何編制崗位說明書 // 87
6.3 圖表與范例 // 88
6.3.1 部門職能與崗位說明模板 // 88
6.3.2 企業(yè)的五大部門職能列表 // 91
6.3.3 企業(yè)五定表模板 // 92
第7 課◆如何做好人力資源費(fèi)用預(yù)算與核算 // 101
7.1 人力資源費(fèi)用的劃分、區(qū)別與對標(biāo) // 102
7.1.1 人工成本與人力資源業(yè)務(wù)費(fèi)用 // 102
7.1.2 工資總額與福利總額 // 104
7.1.3 預(yù)算、核算與賺錢、省錢 // 106
7.2 圖表與范例 // 107
7.2.1 人力資源費(fèi)用預(yù)算與核算模式 // 107
7.2.2 公司人力資源費(fèi)用預(yù)算表 // 108
7.2.3 公司薪酬總額核算管理要點(diǎn) // 109
第8 課◆如何做好招聘工作 // 111
8.1 做招聘就是撮合 // 112
8.1.1 招聘專員的定位 // 112
8.1.2 企業(yè)崗位的優(yōu)勢推銷 // 113
8.2 招聘海報(bào)設(shè)計(jì)與應(yīng)急物資清單 // 114
8.2.1 招聘海報(bào)的功能在于吸引 // 114
8.2.2 招聘宣傳海報(bào)的制作 // 115
8.2.3 招聘現(xiàn)場的物資準(zhǔn)備 // 116
第9 課◆如何篩選簡歷與入職登記表 // 117
9.1 如何快速有效地挑選簡歷 // 118
9.1.1 簡歷、應(yīng)聘、入職三表的區(qū)別與對標(biāo) // 118
9.1.2 簡歷形式與數(shù)量的影響因素 // 118
9.1.3 簡歷的挑選與甄別標(biāo)注 // 119
9.1.4 對簡歷的辨別意識要加強(qiáng) // 122
9.2 應(yīng)聘登記表與入職登記表的設(shè)計(jì) // 123
9.2.1 應(yīng)聘登記表的設(shè)計(jì) // 124
9.2.2 入職登記表的設(shè)計(jì) // 124
9.3 圖表與范例 // 126
9.3.1 應(yīng)聘登記表范例 // 126
9.3.2 面試評價(jià)表范例 // 127
9.3.3 入職登記表范例 // 128
第 10 課◆如何做好結(jié)構(gòu)化面試 // 131
10.1 面試知識的劃分、區(qū)別與對標(biāo) // 132
10.1.1 企業(yè)用人理念與崗位特征 // 132
10.1.2 面試的技能、形式與方法 // 134
10.2 結(jié)構(gòu)化面試的認(rèn)識與準(zhǔn)備 // 136
10.2.1 非結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)化與半結(jié)構(gòu)化面試 // 136
10.2.2 結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)元素 // 137
10.2.3 結(jié)構(gòu)化面試重在準(zhǔn)備 // 137
10.2.4 結(jié)構(gòu)化面試的組織實(shí)施 // 138
10.3 圖表與范例 // 139
10.3.1 新型面試模式 // 139
10.3.2 結(jié)構(gòu)化面試評分表 // 140
10.3.3 公司結(jié)構(gòu)化面試流程指引 // 142
第 11 課◆如何準(zhǔn)備與實(shí)施校園招聘 // 145
11.1 社會招聘和校園招聘的區(qū)別與對標(biāo) // 146
11.1.1 校園招聘與社會招聘的區(qū)別 // 146
11.1.2 校園招聘的特點(diǎn) // 146
11.1.3 企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r對校園招聘的需求 // 147
11.2 校園招聘的組織與實(shí)施 // 148
11.2.1 校園招聘的時(shí)機(jī)選擇 // 148
11.2.2 校園招聘的組織與實(shí)施 // 149
11.3 校園招聘中的現(xiàn)場選人要訣 // 153
11.3.1 校園招聘的選人要素 // 153
11.3.2 掌握優(yōu)秀候選人的標(biāo)準(zhǔn) // 153
11.4 雛鷹計(jì)劃中的相關(guān)范例 // 154
11.4.1 公司管培生的培育計(jì)劃 // 154
11.4.2 公司校園招聘實(shí)施方案 // 156
第 12 課◆如何選用勞務(wù)派遣人員與洽談外包業(yè)務(wù) // 161
12.1 勞動用工的劃分、區(qū)別與對標(biāo) // 162
12.1.1 企業(yè)用工方式的分類 // 162
12.1.2 企業(yè)用工的三種定位 // 163
12.1.3 勞務(wù)派遣與HR 業(yè)務(wù)外包 // 164
12.2 企業(yè)管理需要靈活用工 // 165
12.2.1 企業(yè)靈活用工與用工模式 // 165
12.2.2 勞務(wù)派遣法律法規(guī)條款列表 // 166
12.2.3 企業(yè)人力資源一般外包業(yè)務(wù) // 167
第 13 課◆如何編制年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施 // 171
13.1 如何做好培訓(xùn)需求調(diào)研 // 172
13.1.1 培訓(xùn)需求調(diào)研分析方法 // 172
13.1.2 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的培訓(xùn)需求調(diào)研 // 173
13.1.3 企業(yè)目前的培訓(xùn)需求調(diào)研 // 174
13.2 制訂企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃 // 177
13.2.1 培訓(xùn)目的要清楚 // 177
13.2.2 計(jì)劃要體現(xiàn)師資及課程 // 178
13.2.3 做計(jì)劃要考慮預(yù)算費(fèi)用 // 178
13.3 圖表與范例 // 179
13.3.1 公司年度綜合培訓(xùn)計(jì)劃表 // 179
13.3.2 公司培訓(xùn)實(shí)施方案 // 179
第 14 課◆如何開發(fā)課程與制作課件 // 183
14.1 課程開發(fā)方法的劃分、區(qū)別與對標(biāo) // 184
14.1.1 HPT 課程開發(fā)模型干預(yù)績效 // 184
14.1.2 課程體系橫向開發(fā)方法 // 185
14.1.3 課程體系縱向開發(fā)方法 // 187
14.2 圖表與范例 // 189
14.2.1 多家公司課程體系范例 // 189
14.2.2 某公司無縫溝通訓(xùn)練營 // 194
14.2.3 某公司高效時(shí)間管理課件 // 198
14.2.4 某公司高效領(lǐng)導(dǎo)力提升工作坊 // 201
第 15 課◆能晉級的HR 都會做績效管理 // 205
15.1 績效管理的基本認(rèn)識 // 206
15.1.1 認(rèn)識績效 // 206
15.1.2 績效管理工作循環(huán) // 207
15.1.3 績效管理階段性作用 // 209
15.1.4 讓績效考核發(fā)揮作用 // 210
15.2 績效管理必須適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀 // 213
15.2.1 績效管理的認(rèn)識誤區(qū) // 213
15.2.2 績效管理的過程管理 // 214
15.2.3 績效管理的實(shí)施原則 // 215
15.3 對績效工具的認(rèn)識與對標(biāo) // 216
15.3.1 對績效管理工具的認(rèn)識 // 216
15.3.2 上級考評與360 度考核評價(jià) // 217
15.3.3 敏捷績效與OKR 工作法 // 220
15.4 如何讓績效管理落地 // 221
15.4.1 讓領(lǐng)導(dǎo)與員工看到其真實(shí)作用 // 221
15.4.2 員工懂績效才會積極參與其中 // 222
15.4.3 要讓員工正確配合實(shí)施績效 // 223
第 16 課◆HR 要做好薪酬管理，提升工作價(jià)值 // 225
16.1 對企業(yè)薪酬管理的認(rèn)識 // 226
16.1.1 對薪酬的認(rèn)識與理解 // 226
16.1.2 薪酬的三個激勵作用 // 227
16.1.3 薪酬對企業(yè)管理的促進(jìn)作用 // 228
16.1.4 薪酬板塊的作用 // 229
16.2 薪酬結(jié)構(gòu)與工資表設(shè)計(jì) // 230
16.2.1 薪酬激勵中的公平性 // 230
16.2.2 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 // 231
16.2.3 薪酬結(jié)構(gòu)及工資項(xiàng)目 // 232
16.3 薪酬專員如何提升工作價(jià)值 // 234
16.3.1 深挖薪酬管理工作價(jià)值 // 234
16.3.2 做好薪酬管理工作匯報(bào) // 235
16.3.3 成本控制與激勵效應(yīng) // 236
16.4 圖表與范例 // 237
16.4.1 確定工資表的項(xiàng)（欄）目 // 237
16.4.2 工資表表頭設(shè)計(jì)范例 // 237
第 17 課◆構(gòu)建和諧員工關(guān)系與勞資關(guān)系 // 239
17.1 勞資關(guān)系的劃分、區(qū)別與對標(biāo) // 240
17.1.1 對勞資關(guān)系的認(rèn)識 // 240
17.1.2 對勞動關(guān)系的理解 // 240
17.1.3 對員工關(guān)系的理解 // 242
17.2 企業(yè)勞動關(guān)系管理 // 246
17.2.1 勞動合同與集體合同 // 246
17.2.2 保密協(xié)議與競業(yè)限制協(xié)議 // 247
17.2.3 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、賠償金與違約金 // 248
17.2.4 調(diào)解、協(xié)商與民主管理 // 249
17.3 圖表與范例 // 251
17.3.1 勞動爭議處理模式 // 251
17.3.2 勞動合同法實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)匯總 // 252
第 18 課◆如何辦理離職交接手續(xù) // 255
18.1 離職的劃分、區(qū)別與對標(biāo) // 256
18.1.1 辭職、辭退與員工流動率 // 256
18.1.2 掌握三金與人員流動指標(biāo) // 257
18.1.3 離職面談與交接人、監(jiān)交人 // 257
18.2 圖表與范例 // 257
18.2.1 離職流動分析模型 // 257
18.2.2 工作交接表的設(shè)計(jì) // 259
第 19 課◆如何疏解壓力，助力雇主品牌建設(shè) // 261
19.1 區(qū)分各種壓力并轉(zhuǎn)化為動力 // 262
19.1.1 工作壓力、心理壓力與EAP // 262
19.1.2 疏解壓力、轉(zhuǎn)化動力與Y-D 定律 // 263
19.1.3 沒有后一根稻草與張弛有道 // 264
19.2 員工壓力疏解及人才吸引力 // 265
19.2.1 員工壓力疏解模型 // 265
19.2.2 員工壓力疏解方法列表 // 266
19.2.3 人才吸引力與全球雇主 // 267
第 20 課◆如何成為優(yōu)秀的高績效HR 從業(yè)者 // 269
20.1 三能HR 從業(yè)者 // 270
20.1.1 坐下來能寫 // 270
20.1.2 對內(nèi)能講 // 271
20.1.3 對外能談 // 272
20.2 斜杠HR 從業(yè)者 // 273
20.2.1 主業(yè)保底，副業(yè)賺錢 // 273
20.2.2 跨界增加更多的斜杠 // 274
20.2.3 加長長板，打造個人IP // 275
20.3 高績效HR 從業(yè)者 // 276
20.3.1 能做人力資源規(guī)劃的HR 從業(yè)者 // 276
20.3.2 人力行政兩手都能抓 // 278
20.3.3 從業(yè)務(wù)方向做好管理 // 281
20.3.4 變革的HR 從業(yè)者 // 282
20.3.5 創(chuàng)新的HR 從業(yè)者 // 284
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