本書(shū)內(nèi)容是根據(jù)在辦公室的特定場(chǎng)合中的情境進(jìn)行分類(lèi)，采用口語(yǔ)化語(yǔ)言，提供常用的詞匯、基本句型以及對(duì)話。本書(shū)共分為三大部分，每一部分再按照不同情境細(xì)分為若干單元，并根據(jù)辦公人員的實(shí)際需要，在每部分后帶有附錄。
本書(shū)結(jié)構(gòu)脈絡(luò)清晰，內(nèi)容豐富，語(yǔ)言簡(jiǎn)單而實(shí)用，適用于英語(yǔ)教師、大學(xué)生、外企員工、商務(wù)人員、科技工作者和機(jī)關(guān)管理干部參考。
Part I Office routine--dealing with people and paper work日常辦公
Typical Sentences常用語(yǔ)句
Unitl New—comers新來(lái)乍到
Unit2 Supervisors上下級(jí)之間
Unit3 Colleagues同事之間
Unit4 Meetings會(huì)議
Unit5 Schedule日程
Unit6 Reports匯報(bào)
Unit7 Raise加薪
Unit8 Resignation辭職
Appendix 1 Practical Writing Samples常用辦公文書(shū)寫(xiě)作格式
1.Memo備忘錄
2.E—mail電子郵件
3.Fax傳真
4.Letters信函
5.Notification通告
6.Note便條
7.Notice啟事
8.Advertisement廣告
9.Resignation辭呈
Words and Phrases詞匯和短語(yǔ)
PartⅡTelephone--receiving and making calls接打電話
Typical Sentences常用語(yǔ)句
Unit 9 Receiving calls接電話
Unit 10 Making calls打電話
Unit 11 Transferring calls轉(zhuǎn)接電話
Unit 12 Taking messages留言
Unit 13 Flight reservation機(jī)票預(yù)定
Unit 14 Hotel reservation房間預(yù)定
Unit 15 Appointments約會(huì)
Unit 16 Invitations邀請(qǐng)
Unit 17 Congratulations祝賀
Unit 18 Thanks致謝
Unit 19 Complaints投訴
Unit 20 Information通知（內(nèi)部）
Appendix 2 Country or Region Code國(guó)際長(zhǎng)途常用的國(guó)家或地區(qū)代碼
Words and Phrases詞匯和短語(yǔ)
Part Ⅲ Reception-receiving visitors and customers接待來(lái)訪
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