本書根據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會編著、工業(yè)和信息化部科技司與國務院國資委綜合局審定的新時代全面質(zhì)量管理知識普及教育全國指定教材《全面質(zhì)量管理》(第四版)編寫而成。編寫習題集的目的，是為了幫助廣大讀者更好地理解和掌握全面質(zhì)量管理的基本理念和方法。通過習題集與教材的配合使用，促進各類組織的員工學習質(zhì)量知識，培養(yǎng)質(zhì)量管理思維，提升工具方法的應用能力，在提高個人質(zhì)量素質(zhì)的同時，進一步為組織的質(zhì)量提升作出貢獻。