譯 者 序
家家有老人，人人都會老。這句我們耳熟能詳?shù)脑捯呀?jīng)揭示了老年經(jīng)濟發(fā)展的巨大潛力，日益增多的老年人和不斷發(fā)展的老齡化社會將產(chǎn)生更多的需求，需要創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)來滿足人們對美好生活的向往。要抓住新時代老年經(jīng)濟大發(fā)展的機遇，關(guān)鍵是要明了怎樣積極看待老年人和他們的生活，了解什么是滿足老年人真正需求的產(chǎn)品，以及如何通過理念創(chuàng)新和科技創(chuàng)新引領(lǐng)新一代老年人的生活追求。
中國是世界上老年人口多的國家，截至目前，60歲及以上老年人口已經(jīng)超過2��64億，預(yù)計到2050年將接近5億，超過所有發(fā)達國家老年人口的總和。老年經(jīng)濟的主要對象通常還包括50歲以上甚至45歲以上的人口，在人口老齡化背景下形成的龐大的市場需求和老年經(jīng)濟，日益成為中國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。我國已經(jīng)將積極應(yīng)對人口老齡化上升到國家戰(zhàn)略層面的新高度，在老年經(jīng)濟發(fā)展方面也不斷拓展國際視野、積極借鑒國際經(jīng)驗，努力融入國際化進程。在上述背景下，我們將本書進行翻譯引介，期望借鑒他山之石，對我國老年經(jīng)濟下一步發(fā)展提供參考和啟示。
本書作者約瑟夫·庫格林先生是美國麻省理工學院老年實驗室(MIT AgeLab)的創(chuàng)建者和主任，著名的老年問題研究專家。庫格林先生主要研究改變企業(yè)和社會未來的各代消費者的行為及其生活方式的變化趨勢，曾被《華爾街日報》 (Wall Street Journal)評為改變退休的十二人，并被全球知名的商業(yè)媒體品牌快公司(Fast Company)評為創(chuàng)新力的100位企業(yè)家。他還是美國退休者協(xié)會(AARP)理事會成員，為全球大企業(yè)、非營利機構(gòu)和政府機構(gòu)提供咨詢建議。
美國麻省理工學院老年實驗室創(chuàng)建于1999年，是一個多學科研究項目，主要研究50歲以上人群的行為習慣，以及技術(shù)設(shè)計在這類人群生活中的作用、各類創(chuàng)新在改善老年人及其家人生活質(zhì)量過程中的可能性。該項目還與商業(yè)界、政府和非營利組織積極展開合作。
過去二十年，庫格林先生一直在采用開創(chuàng)性的跨學科研究方法探究老年人到底想要什么，而不是傳統(tǒng)觀念告訴老年人需要什么。在本書中，庫格林先生就如何看待老年人提供了深刻洞見，他希望人們打破以往的錯誤觀念，因為這一群體不斷顛覆人們的預(yù)期。企業(yè)如果想要為不斷增長的老年市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，就需要這些洞見。庫格林先生精準地找到了錯誤觀念和真實現(xiàn)實之間的差距，隨后又向企業(yè)展示了彌合這種差距的一些方法。
庫格林先生在書中描繪的主要是美國在2017年以前的經(jīng)驗，并突出強調(diào)了嬰兒潮一代在大量進入老年期后對現(xiàn)有觀念和社會運行邏輯的沖擊，這其中有些具體情況可能不適用于我國，有些數(shù)據(jù)也并非的，但發(fā)達國家在科技水平以及老齡化進程方面都較為領(lǐng)先，反觀我國社會對于老年期、老年人和老齡化的觀念，以及企業(yè)與市場對待老年經(jīng)濟的態(tài)度、新一代科學技術(shù)在積極應(yīng)對人口老齡化過程中所起的作用、老年人在其中扮演的角色，就會發(fā)現(xiàn)本書中有許多方面值得借鑒。
對人口老齡化采取積極而非消極的應(yīng)對理念
本書為發(fā)人深省的創(chuàng)新性理念，就是提倡采用更加積極的眼光看待老年期和人口老齡化，在這些變化帶來的挑戰(zhàn)之外更多地看到其中蘊含的機遇，包括老年經(jīng)濟的潛力。
庫格林先生在本書中提出了一個核心觀念，即老年觀，也就是關(guān)于老的含義，具體包括老年個體的自我觀、對老年這一生活階段的理解以及對待老年人的態(tài)度等。他認為我們當前的老年觀并非固有，而是由社會制度和醫(yī)療實踐在一個多世紀以來建構(gòu)而成。它影響著人們度過自己老年期的方式，也影響他人看待老年人的方式。當前的老年觀認為，老年人是疾病纏身的、貧窮的、貪婪的，他們沒有工作能力，是需要照顧的麻煩和需要解決的問題，是索取者而不是給予者。此外，當前的老年觀將老年人視為單一、同質(zhì)的人口群體，所有人會在同一時間進入老年期，并且只有一種度過老年期的正常方式。
但是，這一老年觀已經(jīng)與現(xiàn)實完全不符。它限制了我們應(yīng)對老齡化的思維，限制了創(chuàng)新。囿于這樣的老年觀，老年人在面對長壽這一經(jīng)濟、技術(shù)和教育帶來的成果時充滿迷茫，并不知道自己應(yīng)該做些什么來度過老年時光。在此基礎(chǔ)上衍生的退休觀則認為老年人應(yīng)當在某個確定的年齡結(jié)束工作，并在之后的歲月中追求享樂。這限制了老年人追求有收入的工作或其他有意義之事的權(quán)利和機會。
囿于這樣的老年觀，企業(yè)或是根本沒有提供能夠滿足老年人真正需求的產(chǎn)品，或是提供的產(chǎn)品使老年人感到尷尬或難以使用，從而限制了老年人的發(fā)展，使他們無法在老年期盡可能長時間地保持獨立、保持與世界的聯(lián)系、保持工作中的競爭力或者在文化上做出貢獻。老年人不僅僅需要維持生存和健康的產(chǎn)品與服務(wù)，他們還有對自由、社交、樂趣、幸福、自我實現(xiàn)等馬斯洛需求金字塔中更高層級的需求。
事實上，老齡化是好事，它是社會保持其成員健康、遠離危險、接受更多教育以及掌握自己生育權(quán)的自然結(jié)果，長壽是一個禮物而非一種負擔。此外，老年人群體內(nèi)部具有巨大的異質(zhì)性和多樣性。每個人的衰老過程都不同：每個人都以獨特的起點步入老年期，并以不同的速度經(jīng)歷各種各樣的老年生理體驗。因此，并非只有一種度過老年期的正常方式。
在美國，隨著嬰兒潮一代進入老年期，老年消費者群體不僅規(guī)模巨大，而且實力驚人，他們的財富和要求也在與日俱增，如果企業(yè)能夠提供真正滿足老年人需求、令老年人興奮的產(chǎn)品和服務(wù)，未來老年經(jīng)濟的規(guī)模將會遠遠超出預(yù)期。
在我國人口老齡化發(fā)展進程中，不僅老年人口規(guī)模和比例在變化，而且老年人口的受教育程度和健康水平也在不斷提升。相比于當前處于老年階段的人口，未來相繼步入老年期的新一代老年人口將有越來越高的受教育程度，不僅文盲比重大大降低、受教育年限更長，其中受過高等教育者的比重也將大幅提升。得益于和平年代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，新一代老年人的身心健康水平也將有所提高。相比于以往的老年群體，這些因素使得新一代老年人具有新的期望和需求，而且他們還會帶著自身在成長和工作歷程中形成的互聯(lián)網(wǎng)等新科技使用習慣步入老年，改變?nèi)藗冋J為老年群體具有技術(shù)恐懼癥的這一刻板印象。
利用科技主動積極應(yīng)對人口老齡化
庫格林先生在本書中一反現(xiàn)代科技就是為年輕人服務(wù)的觀點，主張將科技應(yīng)用于當今和將來的老齡化社會，強調(diào)主動作為。他認為在未來，科技將是提升生活質(zhì)量的重要的力量，因此不應(yīng)將老年人排除在這一進程之外。設(shè)計師有責任設(shè)計出功能齊全且讓年輕和年老用戶都感到興奮且愉悅的技術(shù)與產(chǎn)品。庫格林先生領(lǐng)導的老年實驗室長期致力于通過技術(shù)提升老年人的獨立生活能力和生活品質(zhì)，旨在使老年期變得更美好，本書也提供了很多有趣、有啟發(fā)的案例。
在利用技術(shù)重建老年期的過程中，庫格林先生也提醒社會和企業(yè)注意，相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)不能只把眼光局限于老年人基本的身體和健康需求，也要注重其他使人活得有價值的高層次需求，如社交互動、個人追求、職業(yè)抱負、樂趣愛好等，使人們能夠充分利用老年期這一生命禮物和充滿可能性的階段。
消費者需求是庫格林先生在書中反復(fù)提到的重要概念，并將其視為未來所有老年市場創(chuàng)新背后的因素。他認為要通往一個對老年有著全新、更好認識的未來，企業(yè)就需要創(chuàng)造出滿足老年消費者真正需求的產(chǎn)品，而不是基于傳統(tǒng)老年觀的、千篇一律的過時產(chǎn)品。對此，庫格林先生提出卓越設(shè)計的理念，并推薦通過有意識的共情行為達到這一目標。他介紹了老年實驗室設(shè)計的模仿老年期身體狀況的服裝阿格尼斯(AGNES)，穿上它的人會感覺到身體靈活性降低、平衡感和敏銳度下降、視力受限。通過這種體驗，人們能夠盡量和老年人共情，理解變老帶來的困難。
實際上，讀者在國內(nèi)也可以獲得類似的體驗。為了更好地宣傳尊老、敬老、愛老文化，在全社會倡導積極老齡化，中國人民大學首開先河，于2013年10月12日成立了老年體驗中心中國人民大學老年體驗中心。該體驗中心主要以智能化老年體驗服裝為依托，讓體驗者在配戴目鏡、耳塞、手套、護膝等老年體驗服裝設(shè)備后，真實地感受老年人因年老所帶來的肢體及感官變化。此外，根據(jù)老年人日常活動的特點，體驗中心設(shè)計了出行、就餐、起居、購物、視聽和新型數(shù)碼設(shè)備使用等六項體驗環(huán)節(jié)，幫助體驗者在具體情境中感受老年期生活可能出現(xiàn)的諸多不便。中心還配備了無障礙通道、安全扶手、加厚手柄的餐具、高度不宜的床具、便攜式放大鏡等設(shè)施，幫助體驗者感受小行動，大改變對老年人生活的影響，充分體現(xiàn)了積極老齡化的理論指導作用。中國人民大學老年體驗中心對學生的日常教育、老年工作者的培訓和老年企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計起到了舉足輕重的作用，有利于幫助中小學生形成尊老、敬老、愛老的意識，加強老年工作者對老年服務(wù)對象的同理心，并倡導企業(yè)開發(fā)符合老年人體能的產(chǎn)品設(shè)計。
2019年，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《國家積極應(yīng)對人口老齡化中長期規(guī)劃》，提出強化應(yīng)對人口老齡化的科技創(chuàng)新能力。深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，把技術(shù)創(chuàng)新作為積極應(yīng)對人口老齡化的動力和戰(zhàn)略支撐，全面提升國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)體系智能化水平。提高老年服務(wù)科技化、信息化水平，加大老年健康科技支撐力度，加強老年輔助技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用。當前，我國處于人口老齡化進程快速推進、信息通信技術(shù)快速發(fā)展的交匯期，大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng) 等新科技將會大大助力老齡化社會治理現(xiàn)代化和智慧社會建設(shè)，為老年人賦權(quán)增能，使現(xiàn)在和未來的老年人享受更高質(zhì)量和更具幸福感的老年生活。
重視老年人的主動參與性和創(chuàng)造性
在使用科技應(yīng)對人口老齡化的過程中，科技工作者通常都比較年輕，那么老年人在其中又應(yīng)當如何參與？
庫格林先生在書中提到了老年帶頭用戶這一群體。這個先鋒消費階層擁有大量個人財富，天生對技術(shù)熟練，長期以來習慣了主動塑造他們的經(jīng)濟和物質(zhì)世界。他們并非僅有消費者一種角色，而是會模糊消費者和生產(chǎn)者角色之間的界限，借助尖端技術(shù)產(chǎn)品扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的刻板觀念、開拓新的生活方式，如果某種產(chǎn)品不存在，他們就會將其創(chuàng)造出來。他們是走在時代前沿的消費者和變革的推動者，具有引導我們走向全新、更好老年生活的洞察力。其中，庫格林先生尤其強調(diào)了老年女性的作用，原因在于：首先，老年群體中，女性由于擁有更長的預(yù)期壽命而在人數(shù)上遠超男性；其次，女性在家庭消費決策中有更大話語權(quán)；后，女性在非正式照護中占主要地位，在家庭中提供的老年照護遠多于男性。
庫格林先生在書中通過列舉史迪奇網(wǎng)站、愛彼迎網(wǎng)站等案例，體現(xiàn)出老年帶頭用戶的創(chuàng)新性和主動性，說明老年人有機會決定自己的命運、決定度過老年期的方式，他們有能力探索一條新路，而非僅僅依靠年輕人為他們創(chuàng)造某種環(huán)境。老年消費者的主動作為可以使他們通過意想不到的方式改造各種產(chǎn)品，使其實現(xiàn)自己原本沒有得到滿足的需求。
構(gòu)建代際和諧的老齡化社會
除了為老年人提供滿足他們真正需求的產(chǎn)品，代際和諧的社會生活環(huán)境是高質(zhì)量的老年期不可或缺的一部分。庫格林先生在書中通過對佛羅里達州的退休村和波士頓的比肯山村進行對比，啟發(fā)我們對不同的養(yǎng)老居住方式引發(fā)的代際和諧問題進行思考。
退休村以陽光普照、休閑導向為特征，作為一種產(chǎn)品在一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)讓老年人快樂這一值得稱道的目標。但庫格林先生卻發(fā)現(xiàn)，退休村背后蘊含的老年觀是老年人退休后就應(yīng)當集中住在與其他年齡群體隔絕的地方，只進行休閑享樂。這種隔離居住的退休社區(qū)模式容易加劇人們認為老年人貧困且貪婪的普遍想法，也不利于代際和諧。與之相對，比肯山村的老年成員仍然與其他年齡群體生活在一起，在不失去自己的身份、家人、朋友和歷史的同時，選擇自己喜歡的生活方式。
庫格林先生的觀念與我國鼓勵老年人居家社區(qū)養(yǎng)老的模式不謀而合�！秶�家積極應(yīng)對人口老齡化中長期規(guī)劃》提出構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老的社會環(huán)境。強化應(yīng)對人口老齡化的法治環(huán)境，保障老年人合法權(quán)益。構(gòu)建家庭支持體系，建設(shè)老年友好型社會，形成老年人、家庭、社會、政府共同參與的良好氛圍。
庫格林先生在整本書中都努力表達一個觀點：老年經(jīng)濟代表著一個新的前沿。他同時也提醒大家，前沿領(lǐng)域往往有各種風險，如果被錯誤老年觀指引，探查不清未來老年顧客的真正需求，企業(yè)將很容易遭受失敗。不過與此相比，庫格林認為，對企業(yè)來說更可怕的事情在于固步自封、不采取任何行動，即使對那些不認為老齡化與自身有關(guān)的企業(yè)，這種不作為也會使自己被甩在后面，成為市場變革的犧牲品，因為老齡化與我們所有人都相關(guān)，它改變了每個年齡段人們的生活。而進入老年經(jīng)濟并占領(lǐng)先機的企業(yè)，可能會在變革中站對位置，為更多人創(chuàng)造一個更好的老年生活。正如庫格林先生在老年實驗室網(wǎng)站個人博客首頁總結(jié)所說：企業(yè)和政府正在經(jīng)歷一段有趣的時期，未來將會是更加老化的和科技賦能的時代。老年人的新需求、45歲以上消費者的期望，以及為滿足這些需求而對科技的創(chuàng)造性使用，將會顛覆全世界工業(yè)化社會和發(fā)展中經(jīng)濟體現(xiàn)有的商業(yè)模式和公共政策，扭轉(zhuǎn)市場和公共政策的未來。
本書的翻譯歷經(jīng)兩載，并經(jīng)過多輪校對，凝聚了以中國人民大學老年學研究所為主的眾多老師與同學們的汗水與心血，我們爭取信、達、雅兼顧，力求將這部優(yōu)秀的作品更好地呈現(xiàn)給國內(nèi)從事老年經(jīng)濟研究與實務(wù)以及關(guān)注人口老齡化對策的讀者們。本書的引言由杜鵬翻譯，章由博士研究生韓文婷翻譯，第二章由張文娟教授和碩士研究生楊雅婧翻譯，第三章由楊菊華教授及其碩士研究生張光瀛、許渝玫翻譯，第四章由孫鵑娟教授及其博士研究生蔣煒康翻譯，第五章由中國人民大學人類學研究所劉謙教授及李風蒞女士翻譯，第六章由謝立黎副教授翻譯，第七章由唐丹副教授翻譯，第八章由美國麻省大學波士頓分校老年學系博士研究生林艷翻譯。全書翻譯完成后，由我和我的兩位博士研究生韓文婷、吳賜霖進行多次校對。后由我和韓文婷校對定稿。在此，我謹對參與本書翻譯的老師和同學表示衷心的感謝，也希望將來能有機會為廣大讀者介紹更多國際上優(yōu)秀的老齡化相關(guān)著作。

中國人民大學老年學研究所所長杜鵬
2021年9月