從理論上講，組織行為學(xué)研究的是組織中人的心理與行為，而人在組織中的心理和行為不是隨機事件，是可以被解釋、預(yù)測和控制的。組織行為學(xué)將心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)的相關(guān)知識和原理應(yīng)用在對人的研究和管理上，是一門綜合性較強的交叉學(xué)科。
從實踐來講，組織的成功依賴于組織的績效，組織的績效依賴于組織的行為，組織行為的基礎(chǔ)是群體行為，群體行為的基礎(chǔ)是個體行為。組織行為學(xué)關(guān)注人們在組織中做什么以及這種行為對組織績效會產(chǎn)生怎樣的影響，使管理者能夠掌握員工的心理和行為發(fā)展變化的規(guī)律性，更充分地調(diào)動和發(fā)揮人們的積極性和創(chuàng)造性，以保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)，取得的工作績效。
人在組織中有三種存在形式。首先，作為一個單獨的個體，人會表現(xiàn)出差異性的心理和行為，包括價值觀、個性、態(tài)度、能力、情緒以及動機等； 其次，作為群體中的一員，由于受到群體規(guī)范、群體壓力等的影響，人又會表現(xiàn)出不同于個體的心理和行為，如從眾、順從、社會助長、社會抑制、社會惰化等； 后，人作為大的組織環(huán)境中的一員而存在，還會不可避免地被牽涉到權(quán)力與政治行為中，受到組織文化氛圍和組織變革環(huán)境的影響和約束。
本書依據(jù)人在組織中的不同存在形式，分為四篇、十章，具體如下。
第Ⅰ篇導(dǎo)論
章組織行為學(xué)導(dǎo)論。本章主要介紹組織行為學(xué)的內(nèi)涵、學(xué)科特點和知識框架體系，理清這門學(xué)科的發(fā)展脈絡(luò)，提出其主要的研究方法。
第Ⅱ篇個體心理與行為
第二章個體心理與行為的基礎(chǔ)知覺與歸因。不同的個體知覺外部世界和對自己的行為進(jìn)行歸因的過程是不一樣的，終會導(dǎo)致個體決策的差異性。
第三章個體差異。個體與個體之間是存在差異的，表現(xiàn)在個性、氣質(zhì)、能力、價值觀、態(tài)度、情緒等方面。
第四章動機與工作激勵。不同個體在組織中的工作動機是不一樣的，組織對此應(yīng)采取不同的激勵方式，因而形成了四種不同類型的激勵理論： 內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論、強化激勵理論和綜合激勵理論。
第Ⅲ篇群體心理與行為
第五章群體心理與行為的基礎(chǔ)群體的結(jié)構(gòu)與行為。群體的形成要具備一定的條件，在群體動力下，會形成一些獨特的群體行為，包括從眾、順從、惰化、暗示等。
第六章溝通與沖突管理。群體中的溝通需要掌握一定的方法和技巧，而不同的群體溝通網(wǎng)絡(luò)在溝通效果上也有差異性，進(jìn)而對群體決策的有效性產(chǎn)生影響，溝通不順暢就會產(chǎn)生員工間的沖突。
第七章領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)是群體中比較特殊的個體，領(lǐng)導(dǎo)的有效性會對群體行為產(chǎn)生影響。領(lǐng)導(dǎo)理論主要包括三個觀點： 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。
第Ⅳ篇組織心理與行為
第八章組織心理與行為的基礎(chǔ)權(quán)力與政治。權(quán)力與政治是組織中不同利益共同體相互爭奪的產(chǎn)物，是組織心理和行為的基礎(chǔ)。權(quán)力的本質(zhì)是依賴性，權(quán)力的互相爭奪會引發(fā)組織中政治與政治行為的發(fā)生。
第九章組織文化。組織文化體現(xiàn)了組織軟性的一面，組織中的成員會受到組織文化氛圍的影響與約束。組織文化是由一些基本元素構(gòu)成的，代表著組織的獨特個性。
第十章組織變革與發(fā)展。組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了組織硬性的一面，而組織結(jié)構(gòu)不是一成不變的，會隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化而產(chǎn)生變革與發(fā)展。
本書的特色主要有以下幾點。
（1） 章首案例和章尾案例。每章以案例開篇，引起學(xué)生的興趣。學(xué)完本章內(nèi)容后，章尾案例可幫助學(xué)生加強對知識的理解。
（2） 關(guān)鍵術(shù)語。章尾以中英文對照的形式總結(jié)和回顧了本章的關(guān)鍵術(shù)語，供學(xué)生參考。
（3） 鏈接材料。每章的內(nèi)容中都安排了鏈接材料，包括故事、試驗、小案例等，拓寬學(xué)生的知識面。
（4） 課后習(xí)題。每章末尾提供了練習(xí)題，供學(xué)生加強對知識點的理解。
由于水平所限，書中錯漏之處在所難免，懇請廣大讀者批評指正，在此表示感謝！

編者
2021年4月