章 職業(yè)素養(yǎng)實(shí)踐途徑 1.為何關(guān)注行為？ 2.識別職業(yè)素養(yǎng)行為 3.醫(yī)學(xué)職業(yè)素養(yǎng)系統(tǒng)觀念 4.環(huán)境的轉(zhuǎn)換 5.醫(yī)生是否可以影響醫(yī)療體系？ 6.結(jié)語 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 參考文獻(xiàn) 第二章 如何靈活應(yīng)對來自醫(yī)學(xué)職業(yè)素養(yǎng)的挑戰(zhàn) 1.職業(yè)素養(yǎng)是性格特征嗎？ 2.職業(yè)素養(yǎng)是一種能力 3.導(dǎo)致職業(yè)素養(yǎng)缺失的原因 4.需要與職業(yè)素養(yǎng)挑戰(zhàn)的沖突 5.價(jià)值、沖突及來自職業(yè)素養(yǎng)的挑戰(zhàn) 6.職業(yè)素養(yǎng)是一種復(fù)雜的能力 7.面對來自職業(yè)素養(yǎng)挑戰(zhàn)的應(yīng)變能力：個(gè)人能力 8.面對職業(yè)素養(yǎng)挑戰(zhàn)的應(yīng)變能力：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 9.結(jié)語 附加練習(xí) 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 參考文獻(xiàn) 第三章 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)職業(yè)素養(yǎng)運(yùn)動簡史 1.溯源 2.醫(yī)學(xué)職業(yè)和職業(yè)素養(yǎng) 3.職業(yè)素養(yǎng)運(yùn)動：百花齊放的開幕 4.定義難題 5.兩個(gè)重要的制度化創(chuàng)舉 6.醫(yī)學(xué)生質(zhì)疑 7.一個(gè)隱性的職業(yè)素養(yǎng)課程的崛起 8.結(jié)語 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 參考文獻(xiàn) 第四章 推動以患者為中心的醫(yī)療 1.溝通為什么是重要的？ 2.對于溝通技巧的誤解 3.醫(yī)生個(gè)體的行為和技能 4.幫助患者決策知情決策 5.團(tuán)隊(duì)扮演的角色 6.醫(yī)療環(huán)境的作用 7.外部環(huán)境的作用 8.結(jié)語 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 參考文獻(xiàn) 第五章 正直和責(zé)任感 1.什么是正直和責(zé)任感？ 2.為什么正直和責(zé)任感如此重要？ 3.臨床醫(yī)生個(gè)體的行為和技能 4.團(tuán)隊(duì)對正直和責(zé)任感的作用 5.醫(yī)療保健環(huán)境的作用 6.組織的作用 7.結(jié)語 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 參考文獻(xiàn) 第六章 卓越之路 1.卓越和醫(yī)生個(gè)體 2.卓越和團(tuán)隊(duì)協(xié)作 3.卓越和醫(yī)療系統(tǒng) 4.結(jié)語 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 參考文獻(xiàn) 第七章 醫(yī)療資源決策中公平分配和倫理管理 1.我們?yōu)槭裁搓P(guān)注健康醫(yī)療費(fèi)用？ 2.有價(jià)值資源的管理工作是規(guī)范臨床治療配給的一種方式嗎？ 3.如果職業(yè)素養(yǎng)包含有效資源的管理，為何這個(gè)話題在教育和實(shí)踐中討論如此之少？ 4.醫(yī)生一患者互動 5.團(tuán)隊(duì)和資源管理 6.醫(yī)療保健系統(tǒng)在公平中的作用以及公正分配資源 7.醫(yī)生倡導(dǎo)和專業(yè)組織 8.公正分配資源 9.結(jié)語 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 參考文獻(xiàn) 第八章 隱性課程和職業(yè)素養(yǎng) 1.什么是隱性課程？ 2.在哪里可以找到隱性課程？ 3.醫(yī)學(xué)院校會被要求傳授隱性課程及職業(yè)素養(yǎng)嗎？ 4.學(xué)生們在學(xué)習(xí)隱性課程后的結(jié)果 5.對于教師來說存在隱性課程嗎？ 6.對于隱性課程，個(gè)人能做些什么呢？ 7.Amold P.Gold基金會 8.結(jié)語 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 參考文獻(xiàn) 第九章 職業(yè)素養(yǎng)教育 1.指導(dǎo)我們工作的教育理論 2.開設(shè)一門職業(yè)素養(yǎng)的正式課程 3.職業(yè)素養(yǎng)正式課程的內(nèi)容 4.優(yōu)化的非正式課程：有效地在工作場所中學(xué)習(xí)的方法 5.結(jié)語 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 參考文獻(xiàn) 第十章 職業(yè)素養(yǎng)評價(jià) 1.職業(yè)素養(yǎng)評價(jià)的困難之處 2.評價(jià)過程中態(tài)度與行為之間的關(guān)系 3.在醫(yī)療系統(tǒng)的背景中進(jìn)行評價(jià) 4.評價(jià)職業(yè)素養(yǎng)的方法 5.具體的評價(jià)方案 6.重大事件報(bào)告 7.小型職業(yè)素養(yǎng)評價(jià)測試 8.醫(yī)生業(yè)績記錄 9.責(zé)任量表 10.結(jié)語 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 參考文獻(xiàn) 第十一章 自我調(diào)節(jié)的挑戰(zhàn) 1.職業(yè)素養(yǎng)的過失具體指什么？發(fā)生的頻率如何？ 2.不專業(yè)的行為有多普遍？ 3.不專業(yè)的行為有何影響？ 4.不專業(yè)行為發(fā)生的原因 5.通常人們對執(zhí)業(yè)過失的反應(yīng)如何？ 6.對于職業(yè)素養(yǎng)缺失的行為怎樣才是積極的反應(yīng)？ 7.層干預(yù)：即時(shí)指導(dǎo) 8.第二層干預(yù)：事后糾正 9.第三層干預(yù)：改正錯(cuò)誤、說明后果 10.第四層干預(yù)：懲罰和警示 11.組織機(jī)構(gòu)在處理不良行為中的作用 12.結(jié)語 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 參考文獻(xiàn) 第十二章 醫(yī)療機(jī)構(gòu)的職業(yè)素養(yǎng) 1.認(rèn)同職業(yè)素養(yǎng)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)是怎樣達(dá)到目標(biāo)的？ 2.印第安納大學(xué)醫(yī)學(xué)院在職業(yè)素養(yǎng)的注重人際關(guān)系方面的努力 3.阿拉斯加地方醫(yī)學(xué)中心推進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)中以患者為中心的理念 4.加州大學(xué)舊金山分校將職業(yè)素養(yǎng)概念引入醫(yī)學(xué)教育的各個(gè)層次 5.布朗森衛(wèi)理會醫(yī)院追求高質(zhì)量服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)理念 6.杜蘭大學(xué)醫(yī)學(xué)院通過平衡醫(yī)療資源達(dá)到職業(yè)素養(yǎng)要求 7.結(jié)語 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 參考文獻(xiàn) 常用縮略語