在20世紀(jì)80年代反映公關(guān)題材的熱播電視劇《公關(guān)小姐》影響了千家萬戶。公關(guān)是通過傳播與溝通的手段塑造社會(huì)組織的形象，因此，傳播管理、輿論管理是其核心，這方面在電視劇中彰顯無疑。
　　在中國，公共關(guān)系經(jīng)歷了40余年的發(fā)展歷程，而特別在近20年，更是呈現(xiàn)了前所未有的活躍，也成為越來越多職場(chǎng)新人憧憬的職業(yè)。
　　本書是國家職業(yè)教育市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)資源庫配套教材修訂版，也是浙江省省級(jí)精品課程和寧波市高校慕課聯(lián)盟“公共關(guān)系”課程的配套教材修訂版，適合高職高專院校商科類專業(yè)教學(xué)使用。
　　為突出體現(xiàn)當(dāng)前我國高職教育教學(xué)及人才培養(yǎng)模式改革新發(fā)展，本次修訂特色體現(xiàn)如下。
　�。�1）在內(nèi)容上，刪除了過時(shí)的內(nèi)容，增補(bǔ)了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下公關(guān)領(lǐng)域發(fā)生變化的教學(xué)內(nèi)容，并更新了相關(guān)案例。
　�。�2）在教學(xué)組織安排上，突出知識(shí)、方法技能和實(shí)踐體驗(yàn)的過程融合，把學(xué)生的職業(yè)思維觀念和實(shí)操能力的培養(yǎng)作為教學(xué)的重心，緊密結(jié)合當(dāng)前企業(yè)實(shí)際崗位的工作內(nèi)容、程序和要求，圍繞“工學(xué)結(jié)合，教、學(xué)、做合一”的人才培養(yǎng)模式，以任務(wù)模塊化為教學(xué)和訓(xùn)練的過程載體，以學(xué)生為主體，教師全程指導(dǎo)，通過全方位、全過程、實(shí)戰(zhàn)化、課內(nèi)外結(jié)合的教學(xué)和訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)、良好的工作態(tài)度和敢于創(chuàng)新的精神，切實(shí)訓(xùn)練學(xué)生會(huì)做事，更會(huì)做人的實(shí)際崗位適應(yīng)能力。
　�。�3）在編寫模式上，以完成任務(wù)的典型活動(dòng)模塊來驅(qū)動(dòng)，通過企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的情境模擬和課后拓展作業(yè)等多種手段，采用與流程相結(jié)合的方式來組織編寫，使學(xué)生在認(rèn)知公關(guān)、內(nèi)部公關(guān)、外部公關(guān)、危機(jī)管理、公關(guān)實(shí)戰(zhàn)5個(gè)模塊活動(dòng)中掌握公關(guān)崗位人員的基本職業(yè)能力。通過模塊訓(xùn)練促進(jìn)學(xué)生對(duì)本課程基礎(chǔ)理論的理解，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力，強(qiáng)化能力與素質(zhì)的培養(yǎng)，有效指導(dǎo)學(xué)生把理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，讓學(xué)生學(xué)中做、做中學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生過程體驗(yàn)，切實(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)作能力，提高學(xué)生的整體素質(zhì)，使學(xué)生成為出色的公關(guān)人才。
　�。�4）在配套立體化資源建設(shè)上，本書更加強(qiáng)調(diào)實(shí)用性、適用性和開放性，設(shè)置了引導(dǎo)案例、同步案例、海闊天空、PR體驗(yàn)、小試牛刀、文化素養(yǎng)、技能訓(xùn)練、穩(wěn)扎穩(wěn)打、融會(huì)貫通、能力測(cè)評(píng)10個(gè)特色欄目，并嵌入了大量的多媒體資源，包括專業(yè)視頻、微課、動(dòng)畫、交互性實(shí)訓(xùn)動(dòng)畫、知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)漫畫、行業(yè)的原創(chuàng)和改編案例、實(shí)訓(xùn)資源等，學(xué)生可以隨時(shí)隨地借助于計(jì)算機(jī)、手機(jī)等智能移動(dòng)終端，進(jìn)行線上線下同步學(xué)習(xí)，體現(xiàn)了立體化教材的特色。
　　本書由邢偉、徐盈群擔(dān)任主編，并對(duì)全書進(jìn)行統(tǒng)稿及定稿工作。參加編寫的有：麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院王培才老師和成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院的舒莉老師（模塊一）；常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院徐夷冶老師（模塊二）；無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院的陳律老師和黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院鄒玉老師（模塊三）；浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的邢偉、徐盈群老師（模塊四）；浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院張兆英、周井娟老師（模塊五）。
　　感謝高等教育出版社的相關(guān)編輯，是他們耐心細(xì)致的工作，幫助我們順利完成了教材的修訂工作。本書在編寫過程中，參考了許多著述和資料，在此向相關(guān)作者表示感謝。由于編寫時(shí)間及作者水平有限，書中難免存在不足之處，敬請(qǐng)讀者批評(píng)指正，以使本書日臻完善。