微商運(yùn)營(yíng)一本通:認(rèn)識(shí)變認(rèn)同,流量變銷(xiāo)量(32開(kāi)平裝)
定 價(jià):38 元
- 作者: 努努 著
- 出版時(shí)間:2021/6/1
- ISBN:9787513936491
- 出 版 社:民主與建設(shè)出版社
- 中圖法分類(lèi):F713.365.2
- 頁(yè)碼:192
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:32開(kāi)
如何漲粉,如何展開(kāi)互動(dòng)、建立信賴(lài)關(guān)系的方法,各種有效的營(yíng)銷(xiāo)策略和成交技巧,以及微商團(tuán)隊(duì)的管理與裂變……
《微商運(yùn)營(yíng)一本通:認(rèn)識(shí)變認(rèn)同,流量變銷(xiāo)量(32開(kāi)平裝)》全面介紹了微商如何利用社交媒體做好銷(xiāo)售與服務(wù),幫助你打通微商與社交媒體、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn),贏得老客戶(hù)的擁戴,獲得新客戶(hù)的追捧。
彼得·德魯克曾說(shuō):企業(yè)唯一有效的定義就是——?jiǎng)?chuàng)造顧客。對(duì)于微商而言,將粉絲(潛在顧客)轉(zhuǎn)化為顧客,并形成重復(fù)購(gòu)買(mǎi),就是一種典型的遲早成為顧客的行為?梢哉f(shuō),微商是一種了不起的商業(yè)創(chuàng)新形式。微商應(yīng)時(shí)而生
很多傳統(tǒng)電商想要不依賴(lài)社交媒體就取得成功。最簡(jiǎn)單的做法就是花錢(qián)做廣告或者花錢(qián)買(mǎi)流量。不過(guò)這樣的宣傳方式有一個(gè)天花板,而且隨著時(shí)間的流逝,天花板越來(lái)越低。慢慢地你會(huì)發(fā)現(xiàn)流量成本是不可承受之重。
當(dāng)傳統(tǒng)電商客單價(jià)難以上升、流量成本居高不下的情況下,微商應(yīng)運(yùn)而生了。
簡(jiǎn)單地講,微商就是在微信、微博等社交媒體平臺(tái)出售商品或服務(wù)的一種商業(yè)形式。
傳統(tǒng)電商的形式是,買(mǎi)家和賣(mài)家難以建立連接,比如淘寶賣(mài)家通過(guò)付費(fèi)直通車(chē)帶來(lái)客戶(hù),購(gòu)買(mǎi)完后,客戶(hù)就回到平臺(tái),還是屬于淘寶用戶(hù),而不是商家自己。而微商通過(guò)買(mǎi)賣(mài)行為,買(mǎi)賣(mài)雙方都互相加為好友了。
從廣義上看,微商就是最早期的社交電商,幾乎自微信誕生起,微商就不斷出現(xiàn)在朋友圈、群、附近的人里,利用高頻曝光和信任賣(mài)貨。這一形態(tài)依舊延續(xù)至今,仍具有較高的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化效率。社交電商+內(nèi)容電商
什么是微商?顧名思義,微商是因微信而產(chǎn)生的。狹義的微商,是指在微信上做推廣并成交的商業(yè)形式。甚至有人將微商的英文名詞翻譯為WeChat Business,但是,微商并不是微信電商所能概括的,它是伴隨著微信、微博等社會(huì)化媒體的興起而發(fā)展起來(lái)的一種新型電商模式。
所以,微商不同于傳統(tǒng)電商的一點(diǎn)在于,它首先賣(mài)的不是產(chǎn)品,而是社交。微商不是簡(jiǎn)單的做買(mǎi)賣(mài),首先,它具有社交的屬性。
廣義的微商也包括了通過(guò)微博等其他社交媒體促成的個(gè)人電子商務(wù)。
廣義的微商=社交電商+內(nèi)容電商,是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的空間,借助于社交軟件為工具,以人為中心,社交為紐帶的新商業(yè)形式。首先,它是社交電商。其次,微商還有媒體的屬性。如果你加了1萬(wàn)個(gè)客戶(hù)成為微信好友,后續(xù)推出新品,做活動(dòng)你就有自己免費(fèi)的推廣渠道了,可以直接把信息推給他們了。
通過(guò)你的文案、視頻等載體,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的宣傳和引流。所以,微商有兩個(gè)至關(guān)重要的崗位:一個(gè)是文案,另一個(gè)是客服。
努努,新疆維吾爾族人,努爾菲國(guó)際創(chuàng)始人,VENKI品牌創(chuàng)始人。創(chuàng)業(yè)十余載,既熟悉線下銷(xiāo)售,也擅長(zhǎng)線上商務(wù),在傳統(tǒng)快消、服裝、團(tuán)購(gòu)等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)微商也有著深入研究。
第1章 打造你的個(gè)人品牌
微商是一種社交關(guān)系
要給人靠譜的印象
一定要引入矚目
你的簽名就是你的態(tài)度
你的ID也是一種IP
多邊的信息交互
你懂,朋友會(huì)更信任你
第2章 內(nèi)容即營(yíng)銷(xiāo)
正確的內(nèi)容才是營(yíng)銷(xiāo)
忘掉喬·吉拉德式推銷(xiāo)
解除“賣(mài)貨給我”的戒備心理
微信公眾號(hào)增粉方式
路人變粉絲,粉絲變客戶(hù)
與你的粉絲互動(dòng)
停止銷(xiāo)售,首先給附加值
把內(nèi)容變成流量
現(xiàn)在就去做
第3章 交叉投遞策略
內(nèi)容驅(qū)動(dòng)流量
展示商品和服務(wù)的短視頻平臺(tái)
替代紙媒的本地博客
策展內(nèi)容的輕博客
大眾點(diǎn)評(píng)
行車(chē)路線與地圖認(rèn)證
避免成為微信“營(yíng)銷(xiāo)號(hào)”
利用短視頻
占領(lǐng)百度百科
線下流量是個(gè)富礦
第4章 銷(xiāo)售漏斗與成交轉(zhuǎn)化
給客戶(hù)加入你的社群的理由
分析你的銷(xiāo)售漏斗
粉絲不見(jiàn)得越多越好
在生意最差那天做促銷(xiāo)
微博攬客,微信留客
獲取并展示顧客正面評(píng)價(jià)
第5章 微商要有客群恩維
搜尋客群,發(fā)現(xiàn)利基
買(mǎi)魚(yú)鉤的客戶(hù)最后買(mǎi)了游艇
以客群為綱,綱舉目張
社群認(rèn)同,有樣學(xué)樣
亞文化也能玩出大生意
我們是易被影響的物種
第6章 售賣(mài)美好,售賣(mài)想象
微商有時(shí)是在售賣(mài)生活方式
創(chuàng)建有主題的內(nèi)容
品牌故事是一種想象
都市傳說(shuō)與品牌意向
講故事比講道理更能說(shuō)服人
品牌故事是一種“元敘述”
傳遞品牌意象
造夢(mèng)者
圈層社交決定你的潛在客戶(hù)
第7章 其他銷(xiāo)售裂變
友列、達(dá)人、意見(jiàn)領(lǐng)袖
內(nèi)容引爆的秘密公式
借力網(wǎng)紅,親自互動(dòng)
樹(shù)立自己的社交媒體形象
第8章 做微商,一定要懂互惠
普遍存在的互惠原理
互惠是達(dá)成銷(xiāo)售的利器
……
第9章 免費(fèi)與低價(jià)策略
第10章 微商團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力
第11章 微商如何面對(duì)差評(píng)