第一編 導(dǎo) 論

第一章 社會(huì)工作： 歷史、 定義、 目標(biāo)與使命
第一節(jié) 社會(huì)工作的歷史
第二節(jié) 社會(huì)工作的定義
第三節(jié) 社會(huì)工作與相關(guān)學(xué)科
第四節(jié) 社會(huì)工作的目標(biāo)與使命

第二章 總體社會(huì)工作實(shí)務(wù)
第一節(jié) 總體實(shí)務(wù)與總體實(shí)務(wù)工作者
第二節(jié) 微觀實(shí)務(wù)、 中觀實(shí)務(wù)與宏觀實(shí)務(wù)
第三節(jié) 實(shí)務(wù)工作者的精神素質(zhì)與核心能力
第四節(jié) 預(yù)防性實(shí)務(wù)： 有關(guān)概念與服務(wù)領(lǐng)域
第五節(jié) 社會(huì)工作的藝術(shù)性

第三章 實(shí)務(wù)場(chǎng)所、 案主和專業(yè)角色
第一節(jié) 實(shí)務(wù)場(chǎng)所
第二節(jié) 案主及其常見(jiàn)問(wèn)題
第三節(jié) 社會(huì)工作者的專業(yè)角色

第四章 生態(tài)系統(tǒng)視角、 優(yōu)勢(shì)視角與總體干預(yù)模式
第一節(jié) 實(shí)務(wù)模式的演變與發(fā)展
第二節(jié) 生態(tài)系統(tǒng)視角
第三節(jié) 臨床工具
第四節(jié) 優(yōu)勢(shì)視角
第五節(jié) 總體干預(yù)模式

第二編 社會(huì)工作價(jià)值

第五章 社會(huì)工作價(jià)值
第一節(jié) 知識(shí)與價(jià)值
第二節(jié) 《全美社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》
第三節(jié) 服務(wù)
第四節(jié) 社會(huì)公正
第五節(jié) 人的尊嚴(yán)與價(jià)值
第六節(jié) 社會(huì)關(guān)系、 誠(chéng)實(shí)與能力
第七節(jié) 個(gè)性化
第八節(jié) 案主自決
第九節(jié) 保守秘密
第十節(jié) 特許交流
第十一節(jié) 其他價(jià)值與原則
第十二節(jié) 價(jià)值困境
第十三節(jié) 社會(huì)工作價(jià)值和原則的實(shí)際運(yùn)用

第三編 微觀實(shí)務(wù)、 中觀實(shí)務(wù)與宏觀實(shí)務(wù)

第六章 微觀實(shí)務(wù)： 個(gè)案工作
第一節(jié) 社會(huì)個(gè)案工作與臨床社會(huì)工作
第二節(jié) 建立專業(yè)關(guān)系
第三節(jié) 語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為
第四節(jié) 熱情、 神入和真誠(chéng)
第五節(jié) 開(kāi)始面談
第六節(jié) 面談的技巧
第七節(jié) 面談過(guò)程中的問(wèn)題與障礙
第八節(jié) 微觀實(shí)務(wù)中的其他技能

第七章 中觀實(shí)務(wù)： 小組工作
第一節(jié) 小組工作的概念與功能
第二節(jié) 小組的分類
第三節(jié) 小組領(lǐng)導(dǎo)
第四節(jié) 小組動(dòng)力學(xué)
第五節(jié) 小組中的微觀技能
第六節(jié) 任務(wù)小組與治療小組技能

第八章 宏觀實(shí)務(wù)： 組織工作與社區(qū)工作
第一節(jié) 什么是宏觀社會(huì)工作
第二節(jié) 組織、 機(jī)構(gòu)與宏觀社會(huì)工作
第三節(jié) 組織工作與社區(qū)工作的理論基礎(chǔ)
第四節(jié) 組織工作與社區(qū)工作的微觀技能
第五節(jié) 組織工作與社區(qū)工作的中觀技能
第六節(jié) 組織工作與社區(qū)工作的宏觀技能

第四編 總體干預(yù)的過(guò)程

第九章 接案與評(píng)量
第一節(jié) 接案
第二節(jié) 評(píng)量的概念、 原則和要求
第三節(jié) 微觀層面的評(píng)量
第四節(jié) 小組評(píng)量
第五節(jié) 宏觀層面的評(píng)量

第十章 制訂計(jì)劃
第一節(jié) 制訂計(jì)劃的步驟
第二節(jié) 中觀實(shí)務(wù)計(jì)劃
第三節(jié) 宏觀實(shí)務(wù)計(jì)劃

第十一章 實(shí)施計(jì)劃
第一節(jié) 概念與基本問(wèn)題
第二節(jié) 實(shí)務(wù)選擇框架
第三節(jié) 綜合服務(wù)介入模式
第四節(jié) 干預(yù)策略的選擇
第五節(jié) 預(yù)演與回顧行動(dòng)計(jì)劃
第六節(jié) 酒精和其他藥物濫用的干預(yù)

第十二章 評(píng)估、 結(jié)案與跟蹤
第一節(jié) 實(shí)務(wù)評(píng)估
第二節(jié) 結(jié)案
第三節(jié) 跟蹤

第五編 實(shí)務(wù)模式

第十三章 風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)干預(yù)
第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理
第二節(jié) 危機(jī)干預(yù)

第十四章 呼吁
第一節(jié) 引言
第二節(jié) 關(guān)于呼吁的假設(shè)
第三節(jié) 呼吁所需的知識(shí)
第四節(jié) 評(píng)量
第五節(jié) 制訂計(jì)劃
第六節(jié) 干預(yù)： 呼吁的策略和技能

附錄 英國(guó)“玫瑰” 盛開(kāi)在貧困山鄉(xiāng)

參考文獻(xiàn)