作為人力資源管理的六大模塊之一,績效管理的目的在于使管理者與員工針對業(yè)績目標(biāo)達成共識,通過激勵手段激發(fā)員工的工作熱情,提高員工能力,改善企業(yè)績效水平,合理調(diào)整員工崗位和薪酬結(jié)構(gòu)。
《績效管理實踐與考核工具》作者基于其20多年的世界500強、國內(nèi)100強上市企業(yè)的績效管理實踐經(jīng)驗,在書中詳細介紹了企業(yè)的績效管理實踐及相關(guān)理論精髓,分享了MBO、PBC、BSC、OKR等績效考核工具的操作技巧,以幫助讀者快速掌握績效管理的相關(guān)知識。
作者總結(jié)了自己20多年的世界500強、國內(nèi)100強上市企業(yè)的人力資源管理實踐經(jīng)驗;
詳細介紹了企業(yè)的績效管理實踐及相關(guān)理論精髓;
分享了MBO、PBC、BSC、OKR等績效考核工具的操作技巧;
幫助讀者快速掌握績效管理的相關(guān)知識。
韋祎
工商管理碩士,二級心理咨詢師,人力資源管理師,三茅HR公會河南分會會長,鄭州大學(xué)、河南大學(xué)、河南工程學(xué)院等高等院校客座教授,大學(xué)生人力資源職業(yè)技能大賽(HRU)評委及三茅人力資源網(wǎng)專欄作家。曾在世界500強、國內(nèi)100強上市企業(yè)從事人力資源管理、運營管理、風(fēng)險控制等工作,具有20多年的組織變革、戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管控、流程再造等實踐經(jīng)驗,是集管理培訓(xùn)、管理咨詢、管理顧問角色于一身的實戰(zhàn)型管理專業(yè)人士。
第 一章
績效管理診斷實踐1
第 一節(jié) 績效管理診斷3
一、績效管理診斷內(nèi)容3
二、績效管理診斷工具9
第二節(jié) 績效管理診斷分析10
一、績效管理的三個階段10
二、績效管理診斷模型11
第二章
績效管理體系實踐 17
第 一節(jié) 工作分析實踐19
一、工作分析側(cè)重點19
二、工作分析基礎(chǔ)35
第二節(jié) 績效管理總綱39
第三節(jié) 流程再造實踐46
一、流程價值再造46
二、流程管理邏輯51
第四節(jié) 績效管理實踐53
一、績效管理規(guī)則53
二、績效管理合同87
第五節(jié) 績效計分方法104
第三章績效管理工具應(yīng)用實踐 111
第 一節(jié) 目標(biāo)管理(MBO)應(yīng)用實踐113
一、MBO 的影響113
二、MBO 的發(fā)展 116
第二節(jié) 標(biāo)桿管理(BM)應(yīng)用實踐 120
一、BM 地圖 120
二、BM 對標(biāo) 123
第三節(jié) 平衡計分卡(BSC)應(yīng)用實踐 127
一、BSC 解碼 127
二、KPI 承接 130
三、GS 指標(biāo)承接145
第四節(jié) 目標(biāo)與關(guān)鍵成果(OKR)應(yīng)用實踐149
一、OKR 的發(fā)展149
二、OKR 的價值153
三、OKR 的應(yīng)用157
第五節(jié) 360 度反饋應(yīng)用實踐162
一、360 度反饋的理念162
二、360 度反饋的應(yīng)用 166
第六節(jié) 積分制(PS)應(yīng)用實踐 177
一、PS 的底蘊 177
二、PS 實施方式179
第七節(jié) 個人績效承諾(PBC)應(yīng)用實踐 192
一、PBC 內(nèi)涵 192
二、PBC 的實施195
第八節(jié) 其他績效管理工具應(yīng)用實踐 208
一、KSF 的應(yīng)用209
二、PK 機制213
三、績效管理工具對比 215
第四章
績效管理運行實踐 219
第 一節(jié) 績效溝通實踐222
一、績效溝通222
二、績效溝通CFR232
第二節(jié) 績效激勵實踐237
一、激勵機制的價值237
二、績效激勵趨勢239
第三節(jié) 績效改進實踐248
一、組織績效改進248
二、個人績效改進253
三、績效管理偏誤257