網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理（第2版）
定 價(jià)：59.8 元
- 作者：葛青龍
- 出版時(shí)間：2022/1/1
- ISBN：9787121423246
- 出 版 社：電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類(lèi)：F713.365.2
- 頁(yè)碼：268
- 紙張：
- 版次：01
- 開(kāi)本：16開(kāi)
本書(shū)遵循初學(xué)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)邏輯，系統(tǒng)地介紹網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理的理論方法和業(yè)務(wù)操作。全書(shū)共分運(yùn)營(yíng)籌劃、網(wǎng)店開(kāi)設(shè)、日常運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣和運(yùn)營(yíng)管理6個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都包含引例、相關(guān)任務(wù)、成功實(shí)戰(zhàn)派、經(jīng)典實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)目小結(jié)、項(xiàng)目測(cè)試等。同時(shí)，本書(shū)對(duì)教材的呈現(xiàn)形式進(jìn)行了創(chuàng)新，全書(shū)多處設(shè)有二維碼，讀者可以掃描二維碼獲取更多學(xué)習(xí)資源。 本書(shū)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，內(nèi)容新穎、實(shí)例豐富，既可作為高職高專電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的教材或教學(xué)參考書(shū)，又可作為社會(huì)各界人士參加繼續(xù)教育的培訓(xùn)教材或自學(xué)參考書(shū)。
葛青龍阿里講師、Shopee官方講師、高級(jí)電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師，擁有10多年的電商創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，積累了大量的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)長(zhǎng)期從事電子商務(wù)一線教學(xué)和培訓(xùn)工作，具有豐富的電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾參加浙江省首屆青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽銷(xiāo)售額排名第一（戰(zhàn)績(jī)35天銷(xiāo)售額30萬(wàn)左右）。現(xiàn)為臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)專任教師、臺(tái)州市創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、臺(tái)州龍創(chuàng)信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)：電商經(jīng)。
項(xiàng)目1 運(yùn)營(yíng)籌劃
引例 1
任務(wù)1.1 洞察市場(chǎng) 2
1.1.1 市場(chǎng)分析 2
1.1.2 競(jìng)爭(zhēng)分析 7
任務(wù)1.2 精準(zhǔn)定位 14
1.2.1 市場(chǎng)定位 14
1.2.2 店鋪定位 17
任務(wù)1.3 確定產(chǎn)品 19
1.3.1 產(chǎn)品規(guī)劃 19
1.3.2 貨源選擇 22
成功實(shí)戰(zhàn)派 25
經(jīng)典實(shí)訓(xùn) 31
實(shí)訓(xùn)1.1 本地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研 31
實(shí)訓(xùn)1.2 網(wǎng)店定位和消費(fèi)群體分析 32
項(xiàng)目小結(jié) 34
項(xiàng)目測(cè)試 34
項(xiàng)目2 網(wǎng)店開(kāi)設(shè)
引例 35
任務(wù)2.1 正式開(kāi)店 36
2.1.1 平臺(tái)選擇 36
2.1.2 注冊(cè)開(kāi)店 39
任務(wù)2.2 商品管理 43
2.2.1 商品發(fā)布 43
2.2.2 商品設(shè)置 49
任務(wù)2.3 店鋪管理 53
2.3.1 店鋪設(shè)置 53
2.3.2 店鋪裝修 56
成功實(shí)戰(zhàn)派 61
經(jīng)典實(shí)訓(xùn) 62
實(shí)訓(xùn)2.1 注冊(cè)及開(kāi)店認(rèn)證 62
實(shí)訓(xùn)2.2 商品發(fā)布 69
實(shí)訓(xùn)2.3 裝修模板選用 74
項(xiàng)目小結(jié) 78
項(xiàng)目測(cè)試 78
項(xiàng)目3 日常運(yùn)營(yíng)
引例 80
任務(wù)3.1 客戶服務(wù) 81
3.1.1 售前接待 81
3.1.2 售后處理 90
任務(wù)3.2 交易管理 92
3.2.1 訂單管理 92
3.2.2 評(píng)價(jià)管理 97
任務(wù)3.3 物流管理 98
3.3.1 商品打包 98
3.3.2 物流配送 101
成功實(shí)戰(zhàn)派 106
經(jīng)典實(shí)訓(xùn) 107
實(shí)訓(xùn)3.1 阿里旺旺快捷短語(yǔ)設(shè)置 107
實(shí)訓(xùn)3.2 淘寶助理工具使用 111
項(xiàng)目小結(jié) 114
項(xiàng)目測(cè)試 115
項(xiàng)目4 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
引例 117
任務(wù)4.1 數(shù)據(jù)工具 118
4.1.1 百度指數(shù) 118
4.1.2 生意參謀 122
任務(wù)4.2 流量分析 132
4.2.1 流量指標(biāo) 132
4.2.2 流量來(lái)源 136
任務(wù)4.3 交易分析 143
4.3.1 訂單分析 143
4.3.2 客戶分析 147
成功實(shí)戰(zhàn)派 150
經(jīng)典實(shí)訓(xùn) 152
實(shí)訓(xùn)4.1 生意參謀流量分析 152
實(shí)訓(xùn)4.2 生意參謀交易分析 153
項(xiàng)目小結(jié) 154
項(xiàng)目測(cè)試 154
項(xiàng)目5 網(wǎng)店推廣
引例 156
任務(wù)5.1 平臺(tái)推廣 157
5.1.1 淘寶SEO 157
5.1.2 直通車(chē) 160
5.1.3 鉆石展位 171
5.1.4 淘寶客 178
5.1.5 超級(jí)推薦 181
任務(wù)5.2 活動(dòng)促銷(xiāo) 189
5.2.1 店內(nèi)促銷(xiāo) 189
5.2.2 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 198
任務(wù)5.3 內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 203
5.3.1 微淘 203
5.3.2 淘寶短視頻 211
5.3.3 淘寶直播 218
成功實(shí)戰(zhàn)派 220
經(jīng)典實(shí)訓(xùn) 224
實(shí)訓(xùn)5.1 直通車(chē)推廣設(shè)置 224
實(shí)訓(xùn)5.2 店內(nèi)促銷(xiāo)設(shè)置 226
實(shí)訓(xùn)5.3 淘寶直播發(fā)布 227
項(xiàng)目小結(jié) 230
項(xiàng)目測(cè)試 230
項(xiàng)目6 運(yùn)營(yíng)管理
引例 232
任務(wù)6.1 人的管理 233
6.1.1 團(tuán)隊(duì)組建 233
6.1.2 團(tuán)隊(duì)管理 237
任務(wù)6.2 財(cái)?shù)墓芾?241
6.2.1 成本核算 241
6.2.2 收支分析 246
任務(wù)6.3 物的管理 250
6.3.1 產(chǎn)品定價(jià) 250
6.3.2 庫(kù)存管理 253
成功實(shí)戰(zhàn)派 256
經(jīng)典實(shí)訓(xùn) 259
實(shí)訓(xùn)6.1 資金籌集 259
實(shí)訓(xùn)6.2 團(tuán)隊(duì)組建 260
項(xiàng)目小結(jié) 260
項(xiàng)目測(cè)試 261
參考文獻(xiàn)
書(shū)單推薦
