工作中的每一個(gè)人都離不開溝通，《商務(wù)與管理溝通(第2版）（微課版）》旨在幫助商務(wù)和管理工作者及今后將進(jìn)入職場的大學(xué)生們?nèi)�面地學(xué)習(xí)和掌握工作中所需要的溝通技能和方法，具有實(shí)用性突出、體現(xiàn)時(shí)代特征和培養(yǎng)積極態(tài)度三個(gè)特點(diǎn)。
全書共分為14章，內(nèi)容具體包括商務(wù)與管理溝通概論、溝通中的受眾、組織溝通、有效傾聽、書面溝通、口頭溝通、非語言溝通、團(tuán)隊(duì)溝通、會議溝通、會見與面談、談判溝通、人際沖突處理、危機(jī)溝通和跨文化溝通。
《商務(wù)與管理溝通(第2版）（微課版）》適合作為經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的專業(yè)教材，也可作為其他專業(yè)的選修教材，以及作為對溝通感興趣的社會讀者的學(xué)習(xí)用書。