第1篇 網(wǎng)上開店基礎篇
第1章 有關電子商務
1.1 什么是電子商務
1.1.1 電子商務的概念
1.1.2 電子商務功能與特點
1.1.3 電子商務的模式
1.2 B2C
1.2.1 B2C電子商務的模式
1.2.2 B2C電子商務的缺陷
1.3 B2B
1.4 C2C
第2章 網(wǎng)上開店概況
2.1 網(wǎng)上開店的定義
2.2 網(wǎng)上開店的優(yōu)勢
2.3 網(wǎng)上開店的風險
2.4 網(wǎng)上開店的方式
2.5 網(wǎng)上開店的基本流程
第3章 網(wǎng)上開店前的準備
3.1 硬件軟件準備
3.1.1 硬件準備
3.1.2 軟件準備
3.2 選擇合適的經(jīng)營模式
3.3 尋找好的貨源
3.4 選擇開店平臺
第2篇 網(wǎng)上開店實踐篇
第4章 淘寶開店第一步
4.1 注冊淘寶會員
4.2 開通支付寶賬戶
4.3 使用阿里旺旺
4.4 淘寶會員賬號實名認證
4.5 淘寶賬戶和密碼防盜
第5章 發(fā)布商品
5.1 準備商品信息資料
5.2 一口價方式發(fā)布商品
5.3 拍賣方式發(fā)布商品
第6章 安全成交生意
6.1 與買家交流
6.1.1 使用阿里旺旺
6.1.2 使用站內(nèi)信
6.1.3 使用留言簿
6.2 出售商品
6.2.1 確認交易價格
6.2.2 商品發(fā)貨
6.2.3 評價買家
6.3 管理賬目
6.3.1 登錄支付寶賬戶
6.3.2 查詢余額
6.3.3 查詢交易
第7章 其他平臺開店
第8章 獨立網(wǎng)店經(jīng)營
第3篇 網(wǎng)上開店技巧篇
第9章 店鋪裝修
第10章 商品介紹
第11章 店鋪宣傳和推廣
第12章 物流配送
第13章 售前、售后服務
第14章 典型案例分析
附錄1 國內(nèi)常見快遞公司及網(wǎng)址
附錄2 網(wǎng)絡貨源與全國部分批發(fā)市場