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導(dǎo)游實務(wù)

導(dǎo)游實務(wù)

定  價:39.8 元

叢書名:21世紀(jì)普通高等院校系列教材

        

  • 作者:方海川主編
  • 出版時間:2021/8/1
  • ISBN:9787550449558
  • 出 版 社:西南財經(jīng)大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F590.633 
  • 頁碼:245頁
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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本書共分8章,主要闡述了導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展歷史、工作性質(zhì)、特點和基本原則;導(dǎo)游人員的分類、職責(zé);導(dǎo)游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng);系統(tǒng)說明了團隊導(dǎo)游服務(wù)程序與規(guī)范、散客導(dǎo)游服務(wù)操作、導(dǎo)游人員的組織技能和語言技能;著重探討了導(dǎo)游服務(wù)中常見問題和事故的預(yù)防與處理、旅游者個別要求的處理等內(nèi)容;概括介紹了導(dǎo)游人員的旅行服務(wù)知識和社交禮儀基本知識。
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