在本書中,作者將討論能夠提高管理效率的21個關(guān)鍵技巧,涉及的方面有管理職能、決策、溝通、績效標準制定、團隊精神培養(yǎng)、員工培養(yǎng)、員工解聘、會議組織等,分為不同板塊,內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰,實操性強。作者根據(jù)自己多年來同多為經(jīng)歷人的工作經(jīng)歷,總結(jié)出了一些能夠有效提升管理能力與效率的方法和觀點,匯集成書。在書中,作者還提倡管理者同下屬的合作、用管理技巧激發(fā)下屬潛能。本書的內(nèi)容通俗易懂,對新上任的管理者和管理知識初學者有幫助作用。
如果簡單地把管理理解為管著下屬,那就大錯特錯了!博恩·崔西說,優(yōu)秀的管理者不斷地發(fā)揮自己的才能、釋放他人的潛力,讓自己和他人的能力更大程度地發(fā)揮,以此來成就優(yōu)秀的組織。管理不僅僅是管,更是上下級之間的緊密、融洽的合作,是將個體能量用好方法凝聚起來。本書作者,在商業(yè)領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗、廣受好評的博恩·崔西,從自己多年的商業(yè)領(lǐng)域?qū)嵺`經(jīng)驗中提煉出管理修煉知識干貨,寫成這本小書,為我們深入淺出地分析能夠幫助管理者提升管理效率的21種關(guān)鍵理念,幫我們更好地發(fā)揮自身才能、釋放他人潛力。如果你是一位管理者,讀這本書能讓你掌握真正優(yōu)秀的管理者應(yīng)該掌握的管理方法與思考方式。如果你還沒有成為一位管理者,讀這本書能讓你了解如何更好地合作、如何把自己和他人的潛力更大程度地挖掘出來。
管理者提升效率的出發(fā)點,就是需要一遍又一遍地提出并回答正確的問題;卮疬@些問題能夠幫助其將注意力集中到關(guān)鍵的事情上。優(yōu)秀的管理者對重要問題的答案了如指掌。
管理效率的關(guān)鍵問題主要包括以下幾個:
1 老板為什么付你工資?優(yōu)秀的管理者都是的結(jié)果導向者,絕不是以過程或活動為導向的。他們始終專注于自己被聘用所需要產(chǎn)出的工作成果,也就是說知道自己被聘用是來完成什么工作的。
2 你能夠為公司做出什么獨特的貢獻?什么事情只有你能做,并且做好了會對公司產(chǎn)生真正的積極影響?
3 你想做什么?如何做?你要分析自己的工作,反思自己為什么要做這些任務(wù)而不是做其他的任務(wù)。大多數(shù)人將其 80%的工作時間花在 80%的工作上,但這些工作可能僅占其工作總價值的 20%。表現(xiàn)Z出色的管理者總是專注于完成那些做得特別好就能夠產(chǎn)生真正影響的工作任務(wù)。
4 你的假設(shè)是什么?你必須質(zhì)疑自己的假設(shè),并思考如果自己的假設(shè)是錯誤的怎么辦,以及接下來要做什么。
5 是否有更好的方法?無論你目前正在做什么,都有許多更好的方法可以實現(xiàn)相同的目標。你要解放自己的思想。
不斷自問這些問題會加深管理者的理解力,擴大管理者的理解范圍,為管理者帶來如何提高效率的答案、想法和見解,也會讓管理者在短期內(nèi)為組織做出更有價值的貢獻。
博恩·崔西是一位專業(yè)演說家、培訓師和顧問,是多個研討會的負責人,也是博恩·崔西國際管理顧問公司(Brian Tracy International)的董事長。該公司主要為用戶提供專業(yè)的培訓與咨詢服務(wù)。博恩·崔西依靠自身努力,不斷創(chuàng)造輝煌。自1981年起,他開始在美國各地開辦講座和研討會,教授他的銷售經(jīng)驗與商業(yè)法則。截至今天,他出版的書籍與音像節(jié)目共有500多種,傳播至50多個國家和地區(qū)。他著有50多本暢銷書,其中包括《讓問題到你為止》(Full engagement)和《重塑自我:如何通過重塑自我實現(xiàn)幸福人生》(Reinvention: How to Make the Rest of Your Life the Best of Your Life)等。
章 管理效率的關(guān)鍵問題 / 001
第二章 專注于關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 / 004
第三章 設(shè)定績效標準 / 013
第四章 集中力量 / 020
第五章 七大管理職能 / 027
第六章 目標管理 / 038
第七章 例外管理 / 045
第八章 有效地委派任務(wù) / 049
第九章 培養(yǎng)D尖員工 / 057
第十章 提高工作效率的七種方法 / 065
第十一章 知人善任 / 074
第十二章 解聘不稱職的員工 / 083
第十三章 有效地組織會議 / 092
第十四章 培養(yǎng)團隊精神 / 101
第十五章 做出正確的決定 / 111
第十六章 清除障礙 / 118
第十七章 為員工樹立榜樣 / 124
第十八章 集體討論出解決方案 / 129
第十九章 像專業(yè)人士一樣進行談判 / 136
第二十章 清晰的溝通 / 143
第二十一章 成就個人卓越 / 151
第二十二章 總 結(jié) / 155