本書是一部系統(tǒng)的電子商務(wù)運營教程，以實踐應(yīng)用為導(dǎo)向，以現(xiàn)代教學(xué)理念為指導(dǎo)，從故事引導(dǎo)開始，通過任務(wù)驅(qū)動法展開，從企業(yè)崗位需求出發(fā)反向設(shè)計，詳細介紹電子商務(wù)運營的基礎(chǔ)理論、 操作方 法和一般規(guī)律，并提供相應(yīng)的實踐引導(dǎo)，反映當前從事電子商務(wù)運營所需的最新核心知識與技能。主要內(nèi)容包括電子商務(wù)運營基礎(chǔ)、 電子商務(wù)運營前的準備、 電商平臺的選擇與開店、 店鋪設(shè)置與裝修、 電商 營銷與推廣、 電商數(shù)據(jù)化管理、 電商客服管理、 電商物流管理等ꎮ 本書根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的特點安排大 量同步案例、 相關(guān)拓展知識和課后習(xí)題ꎬ 培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，提升學(xué)生的理論知識水 平和實踐技能。
本書可作為應(yīng)用型本科院校和高職高專院校電子商務(wù)、 工商管理等專業(yè)的教材或參考書，也可供相 關(guān)從業(yè)人員報考電子商務(wù)師職業(yè)資格證書或入職、 就業(yè)培訓(xùn)時參考。