項(xiàng)目一 物流信息技術(shù)概述　1 任務(wù)一　物流信息認(rèn)知　2 任務(wù)目標(biāo)　2 相關(guān)知識(shí)　2 一、數(shù)據(jù)　2 二、信息　2 三、數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系　5 四、物流信息　6 任務(wù)實(shí)訓(xùn)1-1　10 任務(wù)二　物流信息技術(shù)認(rèn)知　11 任務(wù)目標(biāo)　11 相關(guān)知識(shí)　11 一、信息技術(shù)　11 二、物流信息技術(shù)　12 任務(wù)實(shí)訓(xùn)1-2　15 任務(wù)三　物流信息標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)知　16 任務(wù)目標(biāo)　16 相關(guān)知識(shí)　16 一、物流標(biāo)準(zhǔn)化概述　16 二、物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容與物流信息標(biāo)準(zhǔn)化　17 三、物流信息標(biāo)準(zhǔn)化體系簡(jiǎn)介　19 任務(wù)實(shí)訓(xùn)1-3　24 課后練習(xí)　24 項(xiàng)目綜合實(shí)訓(xùn)一　26 項(xiàng)目二　物流數(shù)據(jù)采集技術(shù)　30 任務(wù)一　自動(dòng)識(shí)別技術(shù)認(rèn)知　31 任務(wù)目標(biāo)　31 相關(guān)知識(shí)　31 一、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的概念　31 二、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的種類(lèi)　33 任務(wù)實(shí)訓(xùn)2-1　40 任務(wù)二　條碼技術(shù)的應(yīng)用　40 任務(wù)目標(biāo)　40 相關(guān)知識(shí)　41 一、條碼技術(shù)概述　41 二、一維條碼技術(shù)　49 三、二維條碼技術(shù)　60 四、條碼技術(shù)在物流中的應(yīng)用　64 任務(wù)實(shí)訓(xùn)2-2　67 任務(wù)三　RFID技術(shù)的應(yīng)用　67 任務(wù)目標(biāo)　67 相關(guān)知識(shí)　68 一、RFID概述　68 二、RFID中間件　72 三、RFID與物聯(lián)網(wǎng)　72 四、RFID技術(shù)在物流中的應(yīng)用　74 任務(wù)實(shí)訓(xùn)2-3　75 課后練習(xí)　75 項(xiàng)目綜合實(shí)訓(xùn)二　77 項(xiàng)目三　物流數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)　81 任務(wù)一　數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)認(rèn)知　82 任務(wù)目標(biāo)　82 相關(guān)知識(shí)　82 一、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)概述　82 二、數(shù)據(jù)模型　86 三、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘　88 四、大數(shù)據(jù)時(shí)代的物流　90 任務(wù)實(shí)訓(xùn)3-1　93 任務(wù)二　數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用　93 任務(wù)目標(biāo)　93 相關(guān)知識(shí)　93 一、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)概述　93 二、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)　95 任務(wù)實(shí)訓(xùn)3-2　102 課后練習(xí)　103 項(xiàng)目綜合實(shí)訓(xùn)三　104 項(xiàng)目四　數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)　108 任務(wù)一　EDI技術(shù)的應(yīng)用　109 任務(wù)目標(biāo)　109 相關(guān)知識(shí)　109 一、EDI技術(shù)概述　109 二、EDI系統(tǒng)的類(lèi)型　114 三、EDI技術(shù)在物流中的應(yīng)用　115 任務(wù)實(shí)訓(xùn)4-1　117 任務(wù)二　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用　118 任務(wù)目標(biāo)　118 相關(guān)知識(shí)　118 一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)概述　118 二、主干網(wǎng)　124 三、“互聯(lián)網(wǎng)+”與互聯(lián)網(wǎng)在物流中的應(yīng)用　125 任務(wù)實(shí)訓(xùn)4-2　132 任務(wù)三　通信技術(shù)的應(yīng)用　132 任務(wù)目標(biāo)　132 相關(guān)知識(shí)　132 一、通信技術(shù)概述　132 二、數(shù)據(jù)通信技術(shù)　138 三、移動(dòng)通信技術(shù)　139 四、通信技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用　145 任務(wù)實(shí)訓(xùn)4-3　146 課后練習(xí)　146 項(xiàng)目綜合實(shí)訓(xùn)四　148 項(xiàng)目五　物流動(dòng)態(tài)跟蹤技術(shù)　150 任務(wù)一　GPS技術(shù)的應(yīng)用　151 任務(wù)目標(biāo)　151 相關(guān)知識(shí)　151 一、GPS概述　151 二、GPS技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用　155 任務(wù)實(shí)訓(xùn)5-1　157 任務(wù)二　GIS技術(shù)的應(yīng)用　157 任務(wù)目標(biāo)　157 相關(guān)知識(shí)　158 一、GIS概述　158 二、GIS技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用　161 任務(wù)實(shí)訓(xùn)5-2　162 任務(wù)三　RS技術(shù)的應(yīng)用　162 任務(wù)目標(biāo)　162 相關(guān)知識(shí)　163 一、RS技術(shù)概述　163 二、RS技術(shù)在物流中的應(yīng)用　166 任務(wù)實(shí)訓(xùn)5-3　166 任務(wù)四　呼叫中心技術(shù)的應(yīng)用　167 任務(wù)目標(biāo)　167 相關(guān)知識(shí)　167 一、呼叫中心概述　167 二、呼叫中心的主要構(gòu)成　170 三、呼叫中心技術(shù)在物流企業(yè)中的作用　171 任務(wù)實(shí)訓(xùn)5-4　173 課后練習(xí)　174 項(xiàng)目綜合實(shí)訓(xùn)五　175 項(xiàng)目六　電子商務(wù)物流與物流機(jī)器人　177 任務(wù)一　電子商務(wù)認(rèn)知　178 任務(wù)目標(biāo)　178 相關(guān)知識(shí)　178 一、電子商務(wù)概述　178 二、電子商務(wù)與物流的關(guān)系　180 三、電子商務(wù)物流模式　181 四、電子商務(wù)下的電子物流　185 任務(wù)實(shí)訓(xùn)6-1　186 任務(wù)二　物流機(jī)器人的應(yīng)用　187 任務(wù)目標(biāo)　187 相關(guān)知識(shí)　187 一、機(jī)器人在倉(cāng)儲(chǔ)中的應(yīng)用　188 二、機(jī)器人在運(yùn)輸中的應(yīng)用　193 三、機(jī)器人在客戶(hù)服務(wù)中的應(yīng)用　198 任務(wù)實(shí)訓(xùn)6-2　199 課后練習(xí)　200 項(xiàng)目綜合實(shí)訓(xùn)六　201 項(xiàng)目七　物流信息系統(tǒng)　203 任務(wù)一　物流信息系統(tǒng)認(rèn)知　204 任務(wù)目標(biāo)　204 相關(guān)知識(shí)　204 一、物流信息系統(tǒng)概述　204 二、物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法簡(jiǎn)介　206 任務(wù)實(shí)訓(xùn)7-1　212 任務(wù)二　幾種典型的物流信息系統(tǒng)認(rèn)知　212 任務(wù)目標(biāo)　212 相關(guān)知識(shí)　212 一、物流決策支持系統(tǒng)　212 二、自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)　215 三、智能交通系統(tǒng)　217 任務(wù)實(shí)訓(xùn)7-2　221 課后練習(xí)　222 項(xiàng)目綜合實(shí)訓(xùn)七　223 參考文獻(xiàn)　226