一條不斷延伸的群眾路線
米博華
《走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板案例實(shí)錄精選》付梓出版,可喜可賀。
我作為人民日報(bào)工作人員,依稀記得15年前留言板上線時(shí)引起的熱烈反響。人民網(wǎng)當(dāng)時(shí)有兩大知名品牌一個(gè)是強(qiáng)國論壇,一個(gè)就是地方領(lǐng)導(dǎo)留言板。前者是網(wǎng)民發(fā)聲的平臺,每日以成千上萬條計(jì);后者是回應(yīng)群眾訴求的渠道,老百姓可以與地方領(lǐng)導(dǎo)直接對話。
以后的十幾年間,網(wǎng)絡(luò)平臺爆發(fā)式增長,猶如信息的汪洋大海,但是真正能讓人們記住的,還是這兩個(gè)具有開創(chuàng)意義的平臺。留言板15年,在31個(gè)省區(qū)市全面鋪開并形成規(guī)范機(jī)制,受理近300萬件群眾訴求。如果按過去年代以群眾來信數(shù)量計(jì)算,應(yīng)有一座小山一樣的體量。
本書收集的案例,讓人感到一種撲面而來的百姓情懷。治國理政,往大里說是安邦定國,但邦何以安、國何以定,歸根到底離不開老百姓的衣食住行,甚至離不開柴米油鹽醬醋茶。停水了,燒飯讓人發(fā)愁;過年了,買不上車票讓人難挨;發(fā)水了,人命關(guān)天急得火燒眉毛。老百姓找誰呢?找領(lǐng)導(dǎo)找政府。領(lǐng)導(dǎo)和政府不可能立馬解決所有問題,但至少能夠及時(shí)了解情況,組織搶險(xiǎn)搶修,愁事掛號,急事先辦。領(lǐng)導(dǎo)不可能每天接訪,需要有一個(gè)快捷通道,使民生難題得到解決。網(wǎng)上見面的領(lǐng)導(dǎo)留言板,就是一個(gè)成功嘗試。
小事情連著大政策,大政策反映著執(zhí)政理念。領(lǐng)導(dǎo)留言板的創(chuàng)建和發(fā)展絕非偶然,其發(fā)端應(yīng)該來自百年中國共產(chǎn)黨一以貫之的傳承,那就是群眾路線。
群眾路線是一個(gè)耳熟能詳?shù)恼胃拍,但其中包含著宗旨的踐行,民生的關(guān)懷,民心的向背,是跳蕩的心、溫暖的手和真摯的情。群眾路線是法寶。法寶者,克難至成,迎難而破的利器。同志說,我們是靠群眾起家的。我們所以能獲得勝利,基本的條件是我們代表著人民的希望和方向。百年前的中國共產(chǎn)黨創(chuàng)立時(shí),無權(quán)無錢無槍無炮,憑著永遠(yuǎn)站在大多數(shù)人民一邊,靠著從群眾中來,到群眾中去的工作方法,不斷取得了成功。在今天,中國共產(chǎn)黨長期執(zhí)政,領(lǐng)導(dǎo)著14多億人的國家,這仍然是我們須臾不可離開的法寶。因?yàn)槲覀兌茫~兒離不開水,沒有老百姓的擁護(hù)、幫助、支持、愛戴,什么事也辦不成;忽視漠視無視老百姓的利益,必然怨聲載道,人亡政息。從群眾利益無小事到以人民為中心,人們看到一條從未偏離的群眾路線不斷延伸。它非但沒有淡漠,而且在新的時(shí)代不斷得到強(qiáng)化。
群眾路線在不同時(shí)期有著不同的含義,踐行群眾路線也會(huì)因時(shí)代不同而有所不同。隨著大數(shù)據(jù)采集、智能化分析、5G 傳輸?shù)刃录夹g(shù)迭代發(fā)展,群眾路線被新技術(shù)賦能、擴(kuò)容、增量,產(chǎn)生倍增效應(yīng):來信走訪收集整理上報(bào)研究解決反饋的工作鏈條,被一鍵送達(dá)所取代,大大縮短了漫長的程序環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部可以更加直接、更加便捷、更加具體地獲知民情民生信息,提供更加精準(zhǔn)有效的服務(wù)。從這個(gè)意義上說,倚重技術(shù)平臺升級換代,增強(qiáng)在移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)問題采集網(wǎng)上辦理快速反饋的體系性建設(shè),是走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線的重要抓手。
隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,社會(huì)治理模式正在從單向管理向雙向互動(dòng),從線下轉(zhuǎn)向線上線下融合,從單純的政府監(jiān)管向更加注重社會(huì)協(xié)同治理轉(zhuǎn)變。習(xí)近平總書記的這一重要論斷,敏銳洞察新時(shí)代的國家治理與網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)應(yīng)該緊密結(jié)合,實(shí)踐黨的群眾路線應(yīng)該有更豐富的內(nèi)涵、更寬廣的道路和更好的實(shí)現(xiàn)方式。我們要在堅(jiān)持既有的行之有效的工作方法的同時(shí),了解民情,匯聚民意,升華民智,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化、治理精準(zhǔn)化和服務(wù)高效化。
70多年前同志在山西呂梁對《晉綏日報(bào)》采編人員發(fā)表了一篇重要談話。這是專門就新聞業(yè)務(wù)工作發(fā)表的經(jīng)典文獻(xiàn),其核心內(nèi)容之一就是講新聞媒體和人民群眾的關(guān)系。新中國成立以后,各新聞媒體都曾設(shè)立一個(gè)專門機(jī)構(gòu),就是群眾工作部,專門受理群眾來信來訪。這種機(jī)構(gòu)的設(shè)置因新聞傳播方式的改變而演變?yōu)榫W(wǎng)上來網(wǎng)上去,但新聞媒體堅(jiān)持群眾路線的精神和職能不因時(shí)代的改變而改變。有人問我人民日報(bào)還有沒有群眾工作部,我說有。只是群眾工作部由郵局轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上,這就是網(wǎng)上群眾工作部。它依然是黨聯(lián)系群眾的一條十分通暢的渠道。如果說有什么不同,便是隨著事業(yè)的發(fā)展,技術(shù)的進(jìn)步,它將會(huì)與國家蓬勃發(fā)展的各項(xiàng)事業(yè)同行,與黨長期執(zhí)政的歷史使命同向,與億萬老百姓對美好生活的追求同心。
。ㄗ髡呦等嗣袢請(bào)社原副總編輯)
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