前　言
上篇　車險訴訟流程指引
章　機動車保險訴訟理念
　節(jié)　摒棄十打九輸?shù)腻e誤觀念
　第二節(jié)　保險訴訟沒有對錯論
　第三節(jié)　保險訴訟切忌思維定式論
　第四節(jié)　保險訴訟以點帶面論
　第五節(jié)　保險訴訟角色定位論
　第六節(jié)　樹立正確的保險訴訟價值觀
第二章　車險訴訟流程要點指引
　節(jié)　總則
　第二節(jié)　庭審前準備
　第三節(jié)　開庭前準備
　第四節(jié)　庭審訴訟要點
　第五節(jié)　庭后工作
　第六節(jié)　案件執(zhí)行與上訴
　第七節(jié)　案件歸檔
　第八節(jié)　仲裁案件應訴要點
　第九節(jié)　附則
第三章　車險訴訟流程結案規(guī)范
　節(jié)　總則
　第二節(jié)　結案材料收集要求
　第三節(jié)　結案報告規(guī)范制作
　第四節(jié)　核定清單規(guī)范制作
　第五節(jié)　其他結案注意事項
　第六節(jié)　附則
第四章　車險訴訟調(diào)解標準規(guī)范
　節(jié)　總則
　第二節(jié)　調(diào)解的基本要求
　第三節(jié)　調(diào)解的具體標準
　第四節(jié)　誤調(diào)責任的追究
　第五節(jié)　附則
　第六節(jié)　城鄉(xiāng)一體化地區(qū)一覽表
第五章　車險訴訟流程易錯防范提示
　節(jié)　總則
　第二節(jié)　答辯易錯提示
　第三節(jié)　庭審易錯提示
　第四節(jié)　結案易錯提示
　第五節(jié)　其他易錯提示
　第六節(jié)　附則
第六章　保險疑難案件處理規(guī)則
　節(jié)　總則
　第二節(jié)　案件處理流程
　第三節(jié)　集體討論制度
　第四節(jié)　合作共贏制度
　第五節(jié)　案例分析制度
　第六節(jié)　附則
下篇　車險訴訟法律實務
車險訴訟操作規(guī)范與應訴指引
章　總則應訴基本要求
第二章　賠償項目與賠償標準法律法規(guī)解讀
　節(jié)　人身損害賠償依據(jù)與項目范圍
　第二節(jié)　致人受傷的人身損害賠償標準
　第三節(jié)　因傷致殘的人身損害賠償標準
　第四節(jié)　致人死亡的人身損害賠償標準
　第五節(jié)　鑒定費與訴訟費的保險賠償
　第六節(jié)　交通肇事刑事犯罪賠償項目
　第七節(jié)　交通事故財產(chǎn)損失賠償標準
第三章　保險賠償與責任免除車險條款解讀
　節(jié)　交強險重點條款解讀
　第二節(jié)　機動車商業(yè)三者險重點條款解讀
　第三節(jié)　機動車車上人員責任險重點條款解讀
　第四節(jié)　不計免賠率險/免賠率特約條款重點解讀
　第五節(jié)　機動車損失險重點條款解讀
　第六節(jié)　附加險重點條款解讀
　第七節(jié)　釋義條款重點解讀
　第八節(jié)　免責事項說明書重點解讀
　第九節(jié)　特種車示范條款重點解讀
　第十節(jié)　摩托車、拖拉機示范條款重點解讀
　第十一節(jié)　機動車單程提車保險條款重點解讀
　第十二節(jié)　駕乘人員意外傷害保險條款重點解讀
第四章　應訴技巧
　節(jié)　舉證期限的爭取
　第二節(jié)　疑難/復雜案件的處理
　第三節(jié)　鑒定/評估與重新鑒定
　第四節(jié)　幾種常用的質(zhì)證意見歸納
第五章　保險仲裁與訴訟保險合同糾紛應訴指引
　節(jié)　保險糾紛案由解析
　第二節(jié)　訴訟主體資格審查
　第三節(jié)　法院管轄異議審查
　第四節(jié)　保險糾紛舉證規(guī)則
　第五節(jié)　保險抗辯應訴準備
第六章　幾種典型拒賠案件的應訴對策
　節(jié)　拒賠案件的舉證規(guī)則
　第二節(jié)　無證駕駛拒賠案件的處理
　第三節(jié)　酒后駕車拒賠案件的處理
　第四節(jié)　肇事逃逸拒賠案件的處理
　第五節(jié)　無名死者拒賠案件的處理
　第六節(jié)　未保交強險拒賠案件的處理
　第七節(jié)　駕駛人頂包拒賠案件的處理
　第八節(jié)　網(wǎng)約車拒賠案件的處理
　第九節(jié)　損傷參與度拒賠案件的處理
　第十節(jié)　增駕實習期駕駛牽引車案件的處理
　第十一節(jié)　交強險即時生效拒賠案件的處理
　第十二節(jié)　第三者身份轉化拒賠案件的處理
　第十三節(jié)　乘客開車門致人損害案件的處理
　第十四節(jié)　2014版示范條款拒賠案件的處理
　附　則
第七章　常用免責條款對比與答辯文書模板
　節(jié)　2014版商業(yè)三者險常用免責條款對比
　第二節(jié)　2020版商業(yè)三者險常用免責條款對比
　第三節(jié)　機動車交通事故責任糾紛案民事答辯（2014版）
　第四節(jié)　答辯要點注解及個案保險抗辯注意事項（2014版）
　第五節(jié)　機動車交通事故責任糾紛案民事答辯（2020版）
附　錄
附錄一：機動車交通事故責任強制保險條款（2020版）
附錄二：商業(yè)車險示范條款（2020版）