在全媒體快速發(fā)展時期，媒介融合進入受眾為主導的市場融合階段，對受眾信息行為規(guī)律的探索成為傳播學研究與傳媒實踐的重中之重。本書以全媒體環(huán)境下的新聞信息行為作為研究切入點，以威爾遜（T.　D.　Wilson）信息行為理論為基礎(chǔ)，綜合使用與滿足理論、日本信息行為理論、媒介依賴理論、創(chuàng)新擴散論、消費行為理論等，創(chuàng)建傳播學信息行為模式，通過跨學科的理論鏈接，為傳播學受眾研究理論創(chuàng)新做出有益探索。
本書采用質(zhì)化調(diào)查和量化研究相結(jié)合的方式，在大量文獻研究基礎(chǔ)上，以深度訪談和問卷調(diào)查作為主要研究方法。通過SPSS12.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析，總結(jié)全媒體環(huán)境下受眾新聞信息行為特征，比較不同新聞受眾類型的典型用戶信息行為異同；提煉總結(jié)焦點訪談信息，歸納影響受眾新聞信息行為的主要影響因素，建立傳播學新聞信息行為模型；運用結(jié)構(gòu)方程技術(shù)，通過AMOS12.0軟件分析，探索影響手機新聞采納行為各變量之間的關(guān)系，構(gòu)建手機新聞采納行為模型。
信息行為的研究是持續(xù)的、階段性的課題，本書研究調(diào)查基于2013年5月的受眾調(diào)查，反映了這個時期受眾新聞信息行為的因素及背后機制。
主要研究結(jié)論如下：　
一、　全媒體環(huán)境下新聞信息行為特點
（1）　從新聞獲取的入口看，全媒體環(huán)境中受眾獲取新聞的入口豐富多元，已經(jīng)形成個性化的新聞媒介菜單。綜合門戶網(wǎng)站、搜索引擎作為傳統(tǒng)的新聞入口仍然領(lǐng)先。手機新聞已經(jīng)成為受眾獲取新聞的主要方式。在同一媒體不同媒介終端的新聞信息服務比較中，手機端的選擇概率往往高于電腦端。新聞信息行為與社交信息行為融合度很高，手機社交應用和社會化網(wǎng)站成為新聞獲取的重要入口。
（2）　從新聞媒介選擇與受眾人口特征關(guān)系來看，全媒體環(huán)境下的受眾新聞媒介選擇與人口特征五要素中的年齡、職業(yè)和教育程度密切相關(guān)，而與性別不再相關(guān)。收入會影響受眾在傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的偏好選擇，但在新媒體型用戶內(nèi)部，收入的影響已經(jīng)消弭。
（3）　從信息需求方面看，信息獲取，以利生活為受眾首要的新聞需求。中輕度新聞需求占主導。
（4）　從新聞獲取時間方面看，新聞信息獲取時間并非完全碎片化，新聞獲取的高峰時間段仍普遍存在，傳統(tǒng)的閱讀習慣和生活方式的力量仍顯著影響新聞閱讀方式。新聞信息獲取碎片化趨勢明顯的是混合新媒體型用戶。
（5）　從新聞呈現(xiàn)方式上看，媒介使用習慣不同，受眾的新聞形式偏好不同，但傳統(tǒng)的電視新聞仍占一席之地，圖像類新聞普遍受到青睞。不同媒介端的新聞編輯需探索純文字、文字鏈接、圖片、視頻等各種形式的化組合；未來電視新聞需走精品化路線；注重數(shù)字化技術(shù)在圖像類新聞中的應用。
（6）　從新聞獲取方式上看，融合性新聞信息行為成為新的趨勢。新聞閱讀的多元情境正是新聞信息行為與其他信息行為有機融合的重要體現(xiàn)。
二、　受眾新聞信息獲取的類型劃分
不同新聞受眾類型在新聞獲取的需求、內(nèi)容、時段、頻率、形式方面既有共性又有差異。
用戶類型分別為：　傳統(tǒng)媒體型用戶、新媒體型用戶、過渡媒體型用戶、移動媒體型用戶、非移動媒體型用戶和混合新媒體型用戶。
三、　影響受眾全媒體新聞信息行為的關(guān)鍵因素
影響受眾全媒體新聞信息行為的關(guān)鍵因素有八個，分別是：　新聞可獲得性、內(nèi)容質(zhì)量、界面互動、人際影響、使用情境、消費、心理因素以及人口特征。
四、　直接影響手機新聞采納行為的因素
直接影響手機新聞采納行為的因素為：　感知有用性、感知情境、感知價格、新聞依賴性和科技創(chuàng)新性，而人口特征五要素、手機依賴性和主觀規(guī)范則不影響手機新聞采納；感知互動融合性直接影響感知娛樂性和感知易用性；感知娛樂性、感知易用性、感知新聞質(zhì)量四個因素通過影響感知有用性間接影響手機新聞采納。