本書由咨詢公司的咨詢公司、顧問的顧問PIE公司的兩位負(fù)責(zé)人所著。本書分為兩部分。部分為什么絕不推銷，分析了當(dāng)下銷售存在的問題，如何尋找銷售機(jī)遇，以及客戶關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)。專業(yè)服務(wù)應(yīng)專注于向當(dāng)前客戶擴(kuò)展關(guān)系。它不是推銷，而是業(yè)務(wù)開發(fā)，是

提供優(yōu)秀的項(xiàng)目交付服務(wù)。專業(yè)服務(wù)還應(yīng)在客戶內(nèi)部建立關(guān)系，在客戶遇到問題的時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，提供即時(shí)幫助。第二部分是我們?nèi)绾翁峁�幫助。深耕客戶，要了解自己，更要了解客戶，做好客戶開發(fā)計(jì)劃，用好深耕客戶的七項(xiàng)準(zhǔn)則。同行在變，渠道在變，技術(shù)在變，唯有深入客戶內(nèi)部、做好專業(yè)服務(wù)時(shí)，銷售機(jī)會(huì)才會(huì)不請(qǐng)自來！

本書就如何深耕客戶、做好服務(wù)、拓展訂單提供了一套完整的解決方案。本書既是一本利用講故事來開發(fā)客戶的范文集，又是一本服務(wù)客戶、斬獲訂單的銷售指南。