本書是筆者近年來圍繞品牌體驗對消費者一品牌關系的影響展開的系列研究成果。全書共分三個部分：第一部分是在回顧和評述近年來國內外品牌體驗相關研究的基礎上，對一般性的品牌體驗(感官、情感、行為、智力)對消費者一品牌關系的影響展開的研究，并對互聯(lián)網背景下消費者參與品牌價值創(chuàng)造的動機進行了系統(tǒng)分析。第二部分是對員工制服顏色這一特殊品牌體驗要素的系統(tǒng)研究，探討了內部購物環(huán)境中員工制服顏色對消費者—品牌關系影響的機制和邊界條件。第三部分是對另一種特殊品牌體驗即品牌延伸對消費者一品牌關系的影響的系統(tǒng)研究，是在考慮消費者個體特質一品牌圖解的情況下，探討不同品牌延伸類型(范例性和原型性)對消費者品牌延伸評價影響的機制；而品牌延伸評價也是消費者—品牌關系質量的重要預測指標。
姚琦
管理學博士，北京大學光華管理學院博士后，重慶交通大學經濟與管理學院營銷學教授、博士生導師。中國高等院校市場學研究會常務理事，重慶市市場營銷與策劃學會副會長。曾任香港城市大學商學院博士后研究員。美國中佛羅里達大學商學院訪問學者(國家留學基金委公派)。國家自然科學基金項目通訊評審專家，在《心理學報》《南開管理評論》《營銷科學學報》等國內外權威期刊發(fā)表論文30余篇。主持國家自然科學基金項目3項、教育部人文社會科學規(guī)劃項目1項。主要研究方向為品牌管理與消費者行為。
第一部分
品牌體驗研究：述評與展望
1 研究回顧
2 研究評價
3 研究展望
4 結語
品牌體驗對消費者—品牌關系的影響
1 理論背景和假設
2 方法
3 數(shù)據(jù)與結論
4 討論及未來的研究
品牌體驗對消費者—品牌關系的影響——品牌心理所有權的中介作用
1 文獻回顧
2 理論與假設
3 樣本與變量測量
4 數(shù)據(jù)分析與假設檢驗
5 結論與啟示
創(chuàng)造性體驗對消費者任務愉悅感的影響——內隱人格理論視角
1 文獻回顧與假設提出
2 實驗一：特質型內隱人格的調節(jié)作用
3 實驗二：情景型內隱人格的調節(jié)作用
4 結論與啟示
Web2．0環(huán)境下消費者參與共創(chuàng)企業(yè)品牌體驗價值的研究
1 Web2．O技術給消費者參與行為帶來的變化
2 Web2．O環(huán)境下消費者參與的主要動機
3 Web2．O環(huán)境下消費者參與的主要方式
4 消費者參與共創(chuàng)價值的積極效用
5 Web2．0環(huán)境下消費者參與共創(chuàng)企業(yè)品牌體驗價值的形成機制
6 Web2．O環(huán)境下消費者參與共創(chuàng)企業(yè)品牌體驗價值的關鍵治理思路
第二部分
內部購物環(huán)境中員工制服顏色對消費者購買意愿的影響研究
1 緒論
2 理論發(fā)展與文獻綜述
3 理論構建與研究假設
4 實驗設計與數(shù)據(jù)處理
5 結論與展望
第三部分
品牌圖解對消費者品牌延伸評價的影響
1 緒論
2 理論發(fā)展與文獻綜述
3 理論構建與研究假設
4 實驗設計與數(shù)據(jù)處理
5 結論與展望
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