第Ⅰ篇管理導(dǎo)論
第1章工作場(chǎng)所中的管理者和你
1.1誰(shuí)是管理者，他們?cè)诤翁幑ぷ鳎?
1.2管理者為什么重要？
1.3管理與管理者
1.4當(dāng)前和未來(lái)的管理挑戰(zhàn)
1.5為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)？
1.6就業(yè)技能
附加模塊管理史
早期的管理
古典方法
行為方法
定量方法
當(dāng)代方法
第2章決策
2.1決策過(guò)程
2.2管理者決策
2.3決策類型
2.4決策風(fēng)格
2.5決策偏見(jiàn)和錯(cuò)誤
2.6改進(jìn)決策的前沿方法
第Ⅰ篇管理實(shí)踐
第Ⅱ篇現(xiàn)代工作場(chǎng)所的管理基礎(chǔ)知識(shí)
第3章外部環(huán)境和組織文化的影響
3.1管理者：萬(wàn)能還是象征？
3.2外部環(huán)境：限制與挑戰(zhàn)
3.3組織文化：限制與挑戰(zhàn)
第4章全球環(huán)境下的管理
4.1術(shù)語(yǔ)界定
4.2全球化簡(jiǎn)史
4.3支持與反對(duì)全球化的理由
4.4不同類型的國(guó)際組織
4.5組織如何國(guó)際化？
4.6在全球環(huán)境中管理
第5章管理多樣性
5.1多樣性基礎(chǔ)
5.2不斷變化的工作場(chǎng)所
5.3員工多樣性的類型
5.4管理多樣性的挑戰(zhàn)
5.5員工多樣性管理的創(chuàng)新措施
第6章管理社會(huì)責(zé)任和道德
6.1什么是社會(huì)責(zé)任？
6.2綠色管理與可持續(xù)性
6.3管理者與道德行為
6.4鼓勵(lì)道德行為
6.5當(dāng)代的社會(huì)責(zé)任與道德問(wèn)題
第7章管理變革和顛覆性創(chuàng)新
7.1變革的原因
7.2變革過(guò)程
7.3組織變革的領(lǐng)域
7.4管理變革
7.5當(dāng)代的變革管理問(wèn)題
7.6激發(fā)創(chuàng)新
7.7顛覆性創(chuàng)新
第Ⅱ篇管理實(shí)踐
第Ⅲ篇計(jì)劃
第8章計(jì)劃的基礎(chǔ)
8.1計(jì)劃的含義和原因
8.2計(jì)劃的類型
8.3制訂計(jì)劃過(guò)程中的權(quán)變因素
8.4目標(biāo)：計(jì)劃的基礎(chǔ)
8.5當(dāng)代的計(jì)劃問(wèn)題
第9章戰(zhàn)略管理
9.1戰(zhàn)略管理的定義及重要性
9.2戰(zhàn)略管理過(guò)程
9.3公司層戰(zhàn)略
9.4競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第10章創(chuàng)業(yè)型企業(yè)
10.1創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容
10.2啟動(dòng)與計(jì)劃事項(xiàng)
10.3組織事項(xiàng)
10.4領(lǐng)導(dǎo)事項(xiàng)
10.5控制事項(xiàng)
第Ⅲ篇管理實(shí)踐
第Ⅳ篇組織
第11章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
11.1組織設(shè)計(jì)的六項(xiàng)要素
11.2機(jī)械式結(jié)構(gòu)和有機(jī)式結(jié)構(gòu)
11.3影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素
11.4傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)
11.5 21世紀(jì)為靈活性而進(jìn)行的組織設(shè)計(jì)
第12章人力資源管理
12.1人力資源管理的重要性以及人力資源管理過(guò)程
12.2影響人力資源管理過(guò)程的外部因素
12.3識(shí)別和甄選合格員工
12.4向員工提供技能和知識(shí)
12.5留住勝任的高績(jī)效員工
12.6職業(yè)生涯發(fā)展
12.7當(dāng)代的人力資源管理問(wèn)題
第13章管理群體和團(tuán)隊(duì)
13.1群體與群體發(fā)展
13.2工作群體績(jī)效和滿意度
13.3使群體轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝�團(tuán)隊(duì)
第Ⅳ篇管理實(shí)踐
第Ⅴ篇領(lǐng)導(dǎo)
第14章溝通管理
14.1理解溝通
14.2溝通過(guò)程
14.3有效的組織溝通
14.4互聯(lián)網(wǎng)與社交媒體時(shí)代的溝通
14.5成為更好的溝通者
第15章理解和管理個(gè)體行為
15.1組織行為學(xué)的重點(diǎn)和目標(biāo)
15.2態(tài)度與工作績(jī)效
15.3人格
15.4知覺(jué)
15.5學(xué)習(xí)
第16章激勵(lì)員工
16.1什么是動(dòng)機(jī)？
16.2早期的動(dòng)機(jī)理論
16.3當(dāng)代的動(dòng)機(jī)理論
16.4當(dāng)代的激勵(lì)問(wèn)題
第17章成為有效領(lǐng)導(dǎo)者
17.1誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)者？什么是領(lǐng)導(dǎo)？
17.2早期的領(lǐng)導(dǎo)理論
17.3領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
17.4當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)觀
17.5領(lǐng)導(dǎo)理論的整合
17.6 21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題
第Ⅴ篇管理實(shí)踐
第Ⅵ篇控制
第18章監(jiān)管和控制
18.1什么是控制？控制為什么重要？
18.2控制過(guò)程
18.3控制組織績(jī)效和員工績(jī)效
18.4測(cè)量組織績(jī)效的工具
18.5當(dāng)代的控制問(wèn)題
附加模塊計(jì)劃與控制技術(shù)
環(huán)境評(píng)估技術(shù)
資源配置技術(shù)
當(dāng)代計(jì)劃技術(shù)
附加模塊運(yùn)營(yíng)管理
運(yùn)營(yíng)管理的角色
價(jià)值鏈管理
當(dāng)代的運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題
第Ⅵ篇管理實(shí)踐
術(shù)語(yǔ)表
譯后記