本書針對金融行業(yè)的服務(wù)性，在市場營銷理論中加入了服務(wù)營銷的內(nèi)容，提高了知識(shí)的實(shí)用性以及學(xué)生就業(yè)的適用性。金融營銷與一般產(chǎn)品營銷在基本理念、環(huán)境分析、營銷戰(zhàn)略等方面大致相似，而在營銷策略方面突出了金融行業(yè)的特點(diǎn)，在組合策略要素原“4P”上增加了服務(wù)營銷的“3P”，即人員、過程、有形展示要素。