本書(shū)共分六章, 全書(shū)通過(guò)“數(shù)據(jù)感知-智能認(rèn)知-動(dòng)態(tài)決策-精準(zhǔn)執(zhí)行”的數(shù)據(jù)賦能四步曲以及戰(zhàn)略決策、研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、組織管理五條創(chuàng)新路線, 繪就了數(shù)據(jù)賦能制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的全景圖。
張振剛, 華南理工大學(xué)工學(xué)學(xué)士、工學(xué)碩士、管理學(xué)博士, 英國(guó)赫爾大學(xué)工商管理碩士。羅泰曄, 華南理工大學(xué)博士研究生、講師。
前言
第1章 數(shù)據(jù)賦能概述 / 1
引導(dǎo)案例 格力電器的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 1
1.1 數(shù)據(jù)賦能的時(shí)代背景 / 4
1.1.1 新工業(yè)革命—數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化 / 4
1.1.2 新生產(chǎn)要素—大數(shù)據(jù) / 20
1.1.3 新經(jīng)濟(jì)形態(tài)—數(shù)字經(jīng)濟(jì) / 23
1.2 何謂數(shù)據(jù)賦能 / 28
1.2.1 數(shù)據(jù)感知 / 29
1.2.2 智能認(rèn)知 / 33
1.2.3 動(dòng)態(tài)決策 / 37
1.2.4 精準(zhǔn)執(zhí)行 / 38
1.3 數(shù)據(jù)賦能制造業(yè)企業(yè) / 39
1.3.1 制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新管理的三大系統(tǒng)與五條路線 / 39
1.3.2 數(shù)據(jù)賦能制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新管理的路徑 / 45
本章小結(jié) / 64
第2章 數(shù)據(jù)賦能戰(zhàn)略決策 / 65
引導(dǎo)案例 金域醫(yī)學(xué)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 / 65
2.1 數(shù)據(jù)如何賦能戰(zhàn)略決策 / 69
2.2 數(shù)據(jù)賦能戰(zhàn)略決策的特征 / 71
2.2.1 戰(zhàn)略場(chǎng)景可視化 / 71
2.2.2 戰(zhàn)略分析算法化 / 75
2.2.3 戰(zhàn)略決策動(dòng)態(tài)化 / 80
2.3 數(shù)據(jù)賦能的新戰(zhàn)略模式：數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 82
2.3.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵 / 82
2.3.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大目標(biāo) / 86
2.3.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三項(xiàng)任務(wù) / 89
2.3.4 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)階段 / 102
本章小結(jié) / 114
第3章 數(shù)據(jù)賦能研究開(kāi)發(fā) / 115
引導(dǎo)案例 美的的數(shù)字化研發(fā) / 115
3.1 數(shù)據(jù)如何賦能研究開(kāi)發(fā) / 117
3.2 數(shù)據(jù)賦能研究開(kāi)發(fā)的特征 / 119
3.2.1 需求分析精準(zhǔn)化 / 119
3.2.2 研發(fā)設(shè)計(jì)化 / 122
3.2.3 研發(fā)流程并行化 / 126
3.3 數(shù)據(jù)賦能的新研發(fā)模式 / 128
3.3.1 數(shù)字化協(xié)同研發(fā) / 128
3.3.2 數(shù)字化研發(fā)知識(shí)管理 / 135
本章小結(jié) / 156
第4章 數(shù)據(jù)賦能生產(chǎn)制造 / 158
引導(dǎo)案例 賽意信息賦能南陽(yáng)防爆打造智能制造行業(yè)標(biāo)桿 / 158
4.1 數(shù)據(jù)如何賦能生產(chǎn)制造 / 161
4.2 數(shù)據(jù)賦能生產(chǎn)制造的特征 / 163
4.2.1 生產(chǎn)制造數(shù)字化 / 164
4.2.2 生產(chǎn)制造個(gè)性化 / 172
4.2.3 生產(chǎn)制造服務(wù)化 / 177
4.3 數(shù)據(jù)賦能的新制造模式：智能制造 / 182
4.3.1 智能制造的內(nèi)涵 / 182
4.3.2 我國(guó)智能制造的四大特點(diǎn) / 186
4.3.3 智能制造的基礎(chǔ)：信息物理系統(tǒng)(CPS) / 189
本章小結(jié) / 217
第5章 數(shù)據(jù)賦能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) / 219
引導(dǎo)案例 三維家：開(kāi)啟數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)新變革 / 219
5.1 數(shù)據(jù)如何賦能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) / 223
5.2 數(shù)據(jù)賦能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的特征 / 225
5.2.1 客戶(hù)管理精細(xì)化 / 225
5.2.2 產(chǎn)品推送精準(zhǔn)化 / 233
5.2.3 渠道布局網(wǎng)絡(luò)化 / 241
5.2.4 銷(xiāo)售管理智能化 / 250
5.3 數(shù)據(jù)賦能的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式 / 255
5.3.1 C2B模式 / 255
5.3.2 “智能+”模式 / 260
5.3.3 場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)模式 / 262
本章小結(jié) / 267
第6章 數(shù)據(jù)賦能組織管理 / 268
引導(dǎo)案例 格力電器的數(shù)據(jù)賦能“五維全員管理” / 268
6.1 數(shù)據(jù)如何賦能組織管理 / 272
6.2 數(shù)據(jù)賦能組織管理的特征 / 274
6.2.1 層次結(jié)構(gòu)化 / 276
6.2.2 臺(tái)化 / 277
6.2.3 管理模式智能化 / 278
6.2.4 決策權(quán)力自主化 / 279
6.3 數(shù)據(jù)賦能的新組織模式 / 280
6.3.1 數(shù)據(jù)賦能型組織的結(jié)構(gòu) / 280
6.3.2 數(shù)據(jù)賦能型組能 / 296
本章小結(jié) / 308
|第1章|
CHAPTERpan>
數(shù)據(jù)賦能概述
格力電器的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
珠海格力電器股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“格力電器”）成立于199pan>年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的國(guó)際化家電企業(yè)，主要擁有格力、TOSOT、晶弘三，主營(yíng)家用空調(diào)、中央空調(diào)、空氣能熱水器、冰箱、生活電器等產(chǎn)品。與海爾、美的并稱(chēng)為中國(guó)家電行業(yè)的“三巨頭”。
本書(shū)編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)與格力電器有著長(zhǎng)達(dá)8年的合作關(guān)系。在開(kāi)展項(xiàng)目研究和撰寫(xiě)《格力模式》的過(guò)程中，我們不斷地深入格力電器的基層組行調(diào)研，多次對(duì)格力電器董事長(zhǎng)董明珠女士以及其他高管和骨干員行訪談。2013年，本書(shū)作者與董明珠女士次見(jiàn)面，行了長(zhǎng)達(dá)六個(gè)半小時(shí)的會(huì)談。董明珠女士以清斷的思路、充沛的精力，向我們介紹了怯力電觀的發(fā)展史，介紹了格力電器制訂“公正、公開(kāi)選明，公和分明，講奉獻(xiàn)、講真話、講原則”的“三公三講”制度的過(guò)程。也講述了格行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路和措施。董明珠高度重概企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，從智能裝備、芯片設(shè)計(jì)的提早布局到智能工廠、無(wú)人工廠的建設(shè)，都體現(xiàn)出她對(duì)數(shù)據(jù)賦能的前瞻考慮。她說(shuō)，數(shù)據(jù)賦能制造業(yè)企業(yè)發(fā)展，是科技發(fā)展的趨勢(shì)，也是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。格力電器的數(shù)字化脈絡(luò)整體上沿著制造端-消費(fèi)端-服務(wù)端這一主線展開(kāi)。
—一智能制造，打造全球示范性空調(diào)智能工廠
格力電器致力于以自主創(chuàng)新的核心科技推動(dòng)制造轉(zhuǎn)型升級(jí)，以構(gòu)建全流程數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能決臺(tái)為目標(biāo)，沿著“體系建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、場(chǎng)景應(yīng)用”三大方向，打通全流程、全要素業(yè)務(wù)，強(qiáng)化生產(chǎn)制造根基，重塑端到端價(jià)值鏈，建設(shè)全球示范性空調(diào)智能工廠。
格力電器長(zhǎng)沙智能工廠2016年一建成自動(dòng)化率即達(dá)62%含物流輸送系統(tǒng)、鈑金開(kāi)料沖剪柔性中心等，可以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵設(shè)備聯(lián)網(wǎng)互通，并且在終端App實(shí)時(shí)更新顯示。格力電器自主研發(fā)的G-IEMS局域能源互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，為用戶(hù)提供了融合清潔發(fā)電、儲(chǔ)電、可靠變電、用電、實(shí)時(shí)能源控制、能源信息集中管理、輕量化交互的完整系統(tǒng)解決方案。
格力電器珠海智能工投資150億元，于2020年在珠海開(kāi)建，以生產(chǎn)空調(diào)為主，定位“智能電器、出口為主、兼顧內(nèi)銷(xiāo)”，致力于打造出口柔性化生產(chǎn)模式，實(shí)現(xiàn)出口個(gè)性化定制。目前格力電器珠海基地已被廣東省工業(yè)和信息化廳認(rèn)定為廣東省批5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范園區(qū)。
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