本書共10章，分為四部分：第壹部分為電子商務(wù)基礎(chǔ)知識；第二部分為電子商務(wù)實務(wù)；第三部分為電子商務(wù)技術(shù)；第四部分為電子商務(wù)實訓(xùn)，為學(xué)生參加大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽提供樣本。
　　本書圍繞電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)發(fā)展新形勢編寫，每章設(shè)計“學(xué)習(xí)目標(biāo)”“案例”“習(xí)題”“思考與討論”等模塊，注重學(xué)生在全方位了解電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、商業(yè)模式、商業(yè)環(huán)境的同時，掌握網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)方法以及信息安全的相關(guān)知識。
　　本書可作為普通高等院校管理類專業(yè)的教材，也可作為企業(yè)管理人員及電子商務(wù)從業(yè)人員的參考書。

隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，電子商務(wù)的發(fā)展從高速增長期進(jìn)入中速增長期，電子商務(wù)企業(yè)間的競爭也從線上延伸到線下，線上、線下融合的整體營銷成為企業(yè)共識。
　　作為隨著信息技術(shù)和商務(wù)發(fā)展而產(chǎn)生的一門交叉學(xué)科，電子商務(wù)涉及計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)、民商法學(xué)、物流學(xué)、市場營銷學(xué)等學(xué)科的諸多內(nèi)容。本書在章節(jié)設(shè)計、內(nèi)容編寫方面特別關(guān)注是否符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，追求文字表述清楚、結(jié)構(gòu)清晰、通俗易懂、理論聯(lián)系實際。本書選用了大量國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展案例，讓學(xué)生在全方位了解電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、商業(yè)模式、商業(yè)環(huán)境的同時，掌握網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)方法以及信息安全的相關(guān)知識，致力于培養(yǎng)適應(yīng)信息化社會發(fā)展要求、掌握現(xiàn)代商業(yè)理論與實務(wù)知識、熟練使用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、能夠開展商務(wù)營銷活動的高端復(fù)合型人才。
　　本書可作為普通高等院校管理類各專業(yè)的教材，也可作為企業(yè)的管理人員及電子商務(wù)從業(yè)人員的參考書。
　　主要內(nèi)容
　　本書涉及電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)實務(wù)、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)實訓(xùn)四部分，共分為10章。各章內(nèi)容介紹如下：
　　第1章學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論，包括電子商務(wù)的概念及范圍、特點，電子商務(wù)對傳統(tǒng)行業(yè)的影響，我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀等。
　　第2章學(xué)習(xí)電子商務(wù)商業(yè)模式，包括商業(yè)模式的概念及要素、B2B/B2C電子商務(wù)商業(yè)模式、電子商務(wù)商業(yè)模式的發(fā)展與創(chuàng)新等。
　　第3章學(xué)習(xí)電子商務(wù)與社會環(huán)境，包括人口因素、經(jīng)濟(jì)因素、政治和法律、文化道德、信息技術(shù)發(fā)展對電子商務(wù)的影響等。
　　第4章學(xué)習(xí)電子商務(wù)與支付，包括電子支付的形式、第三方支付、移動支付（二維碼支付）等。
　　第5章學(xué)習(xí)電子商務(wù)與物流，包括物流基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)對物流的需求、電子商務(wù)物流模式、電子商務(wù)物流信息技術(shù)等。
　　第6章學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷，包括網(wǎng)絡(luò)營銷的定義，產(chǎn)品、價格、促銷、渠道等方面的營銷策略，以及數(shù)據(jù)庫營銷的定義、過程等。
　　第7章學(xué)習(xí)電子商務(wù)安全技術(shù)，包括電子商務(wù)存在的主要安全風(fēng)險、電子商務(wù)對安全的基本要求、電子商務(wù)常用的防火墻技術(shù)、加密技術(shù)、安全認(rèn)證和安全交易協(xié)議等。
　　第8章學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，包括電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、電子商務(wù)網(wǎng)站的運維、Web頁設(shè)計與制作等。
　　第9章學(xué)習(xí)電子商務(wù)與信息技術(shù)，包括云計算的概念、移動網(wǎng)絡(luò)、區(qū)塊鏈原理和技術(shù)等。
　　第10章為電子商務(wù)策劃實例，介紹了全國大學(xué)生電子商務(wù)“三創(chuàng)賽”的規(guī)則、內(nèi)容和獲獎案例。
　　本書特點
　　1．合理設(shè)計內(nèi)容排版，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律。
　　2．緊扣知識點，以圖文結(jié)合的形式使學(xué)生快速掌握知識。
　　3．各章節(jié)配套相應(yīng)案例，注重以不同視角分析問題。
　　本書作者
　　本書主編為江雨燕和高毅斌，副主編為王琳、劉成、黃莉、呂自豪，劉翟淳、鄭煒晨、邵金、陶承鳳、尹莉、呂魏參與了編寫。全書分工為：第1章、第4章由王琳編寫；第2章由劉成編寫；第3章由高毅斌編寫；第5章由呂自豪編寫；第6章由劉翟淳編寫；第7章由黃莉編寫；第8章由江雨燕、邵金、陶承鳳編寫；第9章由江雨燕、鄭煒晨、尹莉編寫；第10章由高毅斌、鄭煒晨、邵金、呂魏編寫。
　　相關(guān)資源
　　本書有配套線上課程，資源網(wǎng)站網(wǎng)址：https://mooc1-2.chaoxing.com/course/201299544.html。此外，本書作者還制作了配套PPT和習(xí)題參考答案等教學(xué)資源，使用本書授課的教師可在機(jī)械工業(yè)出版社網(wǎng)站（www.cmpedu.com）上注冊下載。
　　
　　編 者

前言
部分 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識
第1章 電子商務(wù)概論 3
學(xué)習(xí)目標(biāo) 3
案例 3
1.1 電子商務(wù)的概念及范圍 4
1.2 電子商務(wù)的特點 10
1.3 電子商務(wù)對傳統(tǒng)行業(yè)的影響 12
1.4 我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀 14
本章小結(jié) 18
習(xí)題 18
思考與討論 19
第2章 電子商務(wù)商業(yè)模式 21
學(xué)習(xí)目標(biāo) 21
案例 21
2.1 商業(yè)模式的概念及要素 21
2.2 電子商務(wù)商業(yè)模式概述 24
2.3 B2C電子商務(wù)商業(yè)模式 29
2.4 B2B電子商務(wù)商業(yè)模式 30
2.5 電子商務(wù)商業(yè)模式的發(fā)展與創(chuàng)新 31
本章小結(jié) 37
習(xí)題 37
思考與討論 38
第3章 電子商務(wù)與社會環(huán)境 39
學(xué)習(xí)目標(biāo) 39
案例 39
3.1 人口因素與電子商務(wù) 40
3.2 經(jīng)濟(jì)因素與電子商務(wù) 44
3.3 政治和法律對電子商務(wù)的影響 48
3.4 文化道德與電子商務(wù) 52
3.5 信息技術(shù)發(fā)展對電子商務(wù)的影響 55
本章小結(jié) 57
習(xí)題 57
思考與討論 57
第二部分 電子商務(wù)實務(wù)
第4章 電子商務(wù)與支付 61
學(xué)習(xí)目標(biāo) 61
案例 61
4.1 傳統(tǒng)支付與電子支付 62
4.2 電子支付形式 65
4.3 網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)支付 67
4.4 第三方支付 75
4.5 移動支付 79
本章小結(jié) 85
習(xí)題 85
思考與討論 86
第5章 電子商務(wù)與物流 91
學(xué)習(xí)目標(biāo) 91
案例 91
5.1 物流基礎(chǔ)知識 92
5.2 電子商務(wù)對物流的需求 100
5.3 電子商務(wù)物流模式 108
5.4 電子商務(wù)物流信息技術(shù) 113
本章小結(jié) 121
習(xí)題 121
思考與討論 122
第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷 125
學(xué)習(xí)目標(biāo) 125
案例 125
6.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 125
6.2 網(wǎng)絡(luò)營銷與產(chǎn)品策略 127
6.3 網(wǎng)絡(luò)營銷與價格策略 129
6.4 網(wǎng)絡(luò)營銷與促銷策略 130
6.5 網(wǎng)絡(luò)營銷與渠道策略 133
6.6 數(shù)據(jù)庫營銷 135
本章小結(jié) 138
習(xí)題 138
思考與討論 139
第三部分 電子商務(wù)技術(shù)
第7章 電子商務(wù)安全技術(shù) 143
學(xué)習(xí)目標(biāo) 143
案例 143
7.1 電子商務(wù)安全需求 144
7.2 防火墻技術(shù) 147
7.3 加密技術(shù) 152
7.4 安全認(rèn)證 159
7.5 安全交易協(xié)議 169
本章小結(jié) 176
習(xí)題 176
思考與討論 177
第8章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) 178
學(xué)習(xí)目標(biāo) 178
案例 178
8.1 電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃 178
8.2 電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā) 185
8.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的運維 199
8.4 Web頁設(shè)計與制作 208
本章小結(jié) 214
習(xí)題 215
思考與討論 215
第9章 電子商務(wù)與信息技術(shù) 217
學(xué)習(xí)目標(biāo) 217
案例 217
9.1 云計算 217
9.2 移動網(wǎng)絡(luò) 220
9.3 區(qū)塊鏈 223
本章小結(jié) 231
習(xí)題 232
思考與討論 232
第四部分 電子商務(wù)實訓(xùn)
第10章 電子商務(wù)策劃實例 239
學(xué)習(xí)目標(biāo) 239
案例 239
10.1 全國大學(xué)生電子商務(wù)“三創(chuàng)賽”介紹 239
10.2 “三創(chuàng)賽”創(chuàng)業(yè)策劃書要點和實例 241
本章小結(jié) 253
參考文獻(xiàn) 254